The Westin Surabaya

Лучший отель из всех, что я останавливалась, всего на одну ночь, и мы получили первоклассное обслуживание и гостеприимство. Нас действительно тепло встретили с момента нашего приезда до отъезда.
Огромное спасибо команде GRO: Сании, Бахме, Нелли и Нинди за создание милейшей поздравительной открытки и праздничного декора для моего сына. Он очень рад и сохранил открытку.
Отдельное спасибо команде, отвечающей за завтраки, шеф-повару г-ну Багусу и всем сотрудникам Magnolia… вся еда продумана до мелочей и очень вкусная.
И, наконец, дежурному менеджеру г-ну Викко, очень отзывчивому и быстрому в оказании помощи.
С нетерпением жду возможности остановиться в Westin Surabaya в будущем 😊

Номер был идеальным, и все услуги были превосходными. Ресторан предоставил лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. Обслуживание было превосходным.
Мас Сюкрон всегда был очень внимателен и услужлив в ресторане, а шеф-повар всегда помнил мое любимое блюдо — мини-стейк из говядины.
Впервые я попробовал мини-стейк из говядины, приготовленный шеф-поваром Рико, и с тех пор он всегда помнит мои предпочтения. Всякий раз, когда у меня деловая поездка в Сурабаю, я всегда буду выбирать The Westin, а не какой-либо другой отель.

Всё прекрасно и комфортно.
Бальный зал отеля очень просторный, с хорошей звуковой системой и освещением. Вполне подходит для проведения международных мероприятий с участием сотен гостей.
Однако вход в отель соединён с торговым центром Pakuwon, поэтому может быть многолюдно. Администрации следует рассмотреть возможность добавления отдельного входа в отель.

Мы с женой провели несколько дней в отеле The Westin Surabaya, и это стало одной из самых запоминающихся наших поездок. Всё пребывание было простым и тёплым.
Что больше всего запомнилось, так это не номер или сам отель, а люди. Каждая команда, с которой мы встречались, искренне радушно нас принимала.
Команда клубного лаунжа.
Спасибо Ниле, Эвану, Тиану, Рози, Саре и Эйприл. Каждый визит в лаунж был расслабляющим и тёплым. Вы так хорошо о нас заботились, и мы ценим каждую мелочь, которую вы сделали.
Команда консьержей.
Огромное спасибо Филипу, Тегуру, Дике, Заму и Баю. Вы всё для нас упростили. Наша поездка на гору Бромо была организована безупречно и стала одним из самых ярких моментов нашего отпуска. Филип, большое спасибо за рекомендацию пирожных, которые специально пекут в Сурабае. Они нам очень понравились! И Баю — спасибо за доставку пирожных в наш номер. Команда GRO.
Мы особенно благодарны Сании, Каролине, Ниндии, Рахме и Мельяне. Рукописные записки, послания на зеркале, а также украшения на день рождения и годовщину очень тронули нас. Это было очень лично и искренне. Мы будем помнить это долго.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Поистине исключительное и незабываемое пребывание в отеле The Westin Surabaya.
Мы с женой недавно останавливались в отеле The Westin Surabaya, и это был один из лучших и самых запоминающихся впечатлений в нашей жизни.
С самого момента прибытия мы почувствовали себя невероятно желанными гостями благодаря теплоте, профессионализму и искреннему гостеприимству персонала отеля The Westin Surabaya. Каждый отдел сделал всё возможное, и мы хотели бы выразить искреннюю благодарность замечательным людям, которые сделали наше пребывание таким особенным.
Команда клубного лаунжа.
Огромное спасибо Ниле, Тиану, Рози, Саре и Эйприл за выдающийся сервис и искреннее гостеприимство. Каждый визит в лаунж был приятным, а персонал неизменно поражал нас своей внимательностью, добротой и искренними улыбками.
Команда консьержей.
Мы выражаем свою благодарность Филиппу, Тегуру, Дике и Зам за их безупречную помощь, чёткую организацию и внимательное отношение на протяжении всего нашего пребывания. Команда помогла организовать нашу незабываемую поездку на вулкан Бромо, которая стала одним из самых ярких моментов нашего отпуска. Особая благодарность Филиппу за его тёплые рекомендации, особенно за пирожные Spikoe из Сурабаи, которые нам очень понравились.
Команда GRO.
Особая благодарность Сании, Кэролайн, Ниндии, Рахме и Мельяне за прекрасно написанные от руки открытки, трогательные послания, зеркальное «граффити» и баннеры с днями рождения и годовщинами на изголовье кровати.

Мы остановились на одну ночь с семьёй в номере Club Lounge Access Westin Guest Room, и в целом всё было просто идеально.
Обслуживание в Club Lounge было исключительно тёплым, с понятными и подробными объяснениями, которые сделали всё очень простым для нас. Нам особенно помог сотрудник по имени мистер Эван, который был невероятно любезен на протяжении всего нашего пребывания в лаунже.
Сам наш номер был именно таким, как и ожидаешь от пятизвёздочного отеля: чистым, прохладным, с удобными кроватями и подушками.
Ресторан был поистине превосходным. Персонал (мистер Худа, мистер Каран и шеф-повара) были очень дружелюбны, и каждое блюдо, которое мы попробовали, было восхитительным.
Вся команда отлично поработала, и мы обязательно вернёмся снова!

Персонализированное обслуживание. Руководство отеля — яркий пример того, как сделать пребывание по-настоящему личным. Я много путешествую и знаком с несколькими отелями группы Bonvoy. Однако такого индивидуального подхода я не встречал ни в одном другом отеле. Даже стандартное обслуживание за завтраком включало обращение по имени. Фантастика!

Меня тронуло обслуживание в Westin ещё до моего приезда. На самом деле, мы остановились здесь, потому что мой муж был на встрече в этом отеле три дня. За день до заезда мы получили сообщение от Агунга, он проявил особую заботу и позаботился о том, чтобы нам предоставили лучший номер, который мы запросили. В день моего заезда мы лично встретились с Агунгом. Процесс регистрации был безупречным и профессиональным, так как мы уже общались заранее. Нас заселили раньше времени и предоставили очень комфортный номер. Уборка тоже была превосходной: горничная Вичи всегда приносила нам дополнительную воду в номер и соль для ванны, чтобы мы могли расслабиться в ванной, хотя мы об этом не просили, но он это делал. Потрясающе. Ресторан для завтрака был превосходным, нас встретил Ульфи и проводил к столику. Мы забыли имя вашего шеф-повара, но он всегда следил за тем, чтобы еда была вкусной, и предлагал нам другие варианты. Официант с искренней улыбкой начал день с позитивной атмосферы. Молодец, Westin, мы обязательно вернёмся сюда на отдых или просто для отдыха с семьёй.

Было очень приятно здесь остановиться. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Качество отеля не вызывает никаких сомнений. Еда разнообразная и восхитительная. Я никогда не забуду доброту господина Азиза, сотрудника ресторана, который предлагал разнообразные блюда и напитки. К сожалению, я встретил его только в последний день моего пребывания. Надеюсь, у меня будет возможность остановиться здесь снова.

Я останавливался в отеле The Westin Surabaya на две ночи в сентябре 2025 года во время рабочей поездки, и это оказался один из тех отелей, где даже деловая поездка кажется расслабляющей. Регистрация прошла быстро и гладко, а все сотрудники, с которыми я встретился – от стойки регистрации до команды по завтраку – были приветливы, отзывчивы и искренне любезны.
Расположение отеля просто идеальное: он находится прямо рядом с торговым центром Pakuwon Mall, одним из крупнейших в Сурабае. Всё было удобно – нужно ли вам быстро выпить кофе, сходить в мини-маркет или просто отдохнуть после встреч. Для семей такое расположение также будет огромным плюсом, так как всего в нескольких минутах ходьбы находятся рестораны, подходящие для детей, магазины игрушек и даже игровые зоны.
Мой номер Westin Deluxe (39 кв. М) оказался просторным и продуманно спроектированным, в нём достаточно места для двух взрослых и, возможно, маленького ребёнка. Две двуспальные кровати были большими и удобными, а небольшой обеденный стол с двумя стульями прекрасно использовался как рабочее место. Всё было безупречно чистым. В ванной комнате был отдельный душ и туалет (с биде вместо ручного душа), хороший напор воды и много свободного места на столешнице.
Хотя я путешествовала без детей, я заметила, что в отеле есть детский клуб с горками и игрушками — определённо стоит иметь в виду, когда приезжаете с семьёй.

Во время моего пребывания в отеле The Westin Surabaya я получил наилучшее обслуживание. Начиная с номера — он был чистым, опрятным и хорошо оснащённым всеми удобствами, что сделало моё пребывание очень комфортным.
Сотрудники ресепшена были дружелюбны и профессиональны с самого момента регистрации. Мне также очень понравилась бесплатная еда, приготовленная шеф-поваром Насруллохом и шеф-поваром Багусом — она была просто восхитительной! И особая благодарность Мас Азизу за то, что он подал прохладительные напитки и соки с таким тёплым гостеприимством.
В целом, моё пребывание было очень приятным. С нетерпением жду следующего визита! 🖤

Дорогие сотрудники Westin, как в Джакарте, так и в Сурабае! Было очень приятно побывать здесь и пообщаться с вами.
Так трогательно, когда все горничные написали нам ежедневное сообщение после уборки номера. Охрана, сотрудники офиса и все остальные! Команда бара тоже просто замечательная. Все сотрудники ресторана были великолепны!
Спасибо и да благословит вас Бог!
Эрна.

Мне очень понравилось пребывание здесь — всё превзошло ожидания. Обслуживание было тёплым, профессиональным и внимательным. Номер был комфортным и ухоженным, что создавало очень расслабляющую атмосферу. Завтрак был превосходным, с большим выбором свежих и качественных блюд, которые действительно выделялись. В целом, это был замечательный опыт, и я бы с удовольствием вернулся! Был тронут шеф-поваром Насрулло, который каждый день предлагал нам блюдо дня прямо во время завтрака.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за исключительное обслуживание и тёплое гостеприимство, оказанное мне во время пребывания в отеле Westin.
Мне было невероятно приятно, что ваша замечательная команда стойки регистрации встретила меня и оказала мне помощь как при прибытии, так и при отъезде. Их профессионализм и доброта действительно задали тон незабываемому отдыху.
Лаунж был невероятно уютным, а обслуживание, предоставленное вашими замечательными сотрудниками — Анджели, Азизом, Аваном, Тианом и Сарой (стажёром — не теряй надежды, сестрёнка! ), — было превосходным. Спасибо, что создали такую ​​гостеприимную атмосферу.
Завтрак, несомненно, стал одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания. Мне очень понравилось общаться с вашими дружелюбными коллегами, Анангом и Худой, и я должен выразить особую благодарность замечательным шеф-поварам Насрулу и Рико за вкусное и продуманное меню. Это было настоящее удовольствие! Сэнди, поздравляю с твоим новым приключением в отцовстве и желаю тебе всего наилучшего!
Большое спасибо Димасу из горничной за то, что он всегда заботился о чистоте, комфорте и уюте моего номера. Ваше внимание к деталям не осталось незамеченным.
И наконец, я хочу поблагодарить госпожу Нилу, менеджера клуба, за заботливую и приятную открытку. Это был прекрасный индивидуальный подход, который сделал мое пребывание еще более особенным.

Очень хороший роскошный отель, примыкающий к большому торговому центру. Удобно добираться до большинства мест в Западной Сурабае. Персонал был приветливым и дружелюбным, Дита на стойке регистрации была очень любезна при регистрации. Номер был большим и чистым, с современным интерьером. Правда, телевизор не поддерживает Netflix и Chromecast. В целом, очень хороший отдых.

Отель хороший, расположен рядом с торговым центром Pakuwon. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Во время регистрации Ризки был очень любезным и эффективным. Моей дочери очень понравился детский клуб; она ходила туда оба дня, и сотрудники (Нови и Эка) действительно умеют общаться с детьми и были очень терпеливы. Во время завтрака разнообразие и вкус еды были очень хорошими, обслуживание и персонал были восхитительными. Азиз подошёл к нашему столику, чтобы удивить мою дочь блинчиком, украшенным её именем, и несколько раз подходил к нашему столику, чтобы спросить, не нужно ли нам чего-нибудь ещё. Шеф-повар Багус также подходил несколько раз, чтобы предложить разнообразные блюда, и в конце концов подарил нам бокс с едой на вынос.
Отели с индивидуальным подходом персонала всегда согревают нас и вызывают желание вернуться.

Наше пребывание в отеле Westin было поистине приятным, и мы с нетерпением ждем возвращения. Это был невероятный опыт как для нас, так и для наших детей. Персонал ресторана был очень отзывчивым. Спасибо шеф-поварам Багусу и М. Нафсруллу за создание восхитительных блюд, не входящих в меню, которые по-настоящему покорили наши вкусовые рецепторы. Спасибо господину Сюкрону за невероятное обслуживание. Спасибо господину Азизу, господину Акбару и господину Юнусу за исключительное и дружелюбное обслуживание. Вся команда ресторана, которую невозможно отметить по отдельности, была невероятно дружелюбной и вежливой, встретила нас при входе и всегда была готова помочь.
С нетерпением ждем возможности вернуться в отель Westin на отдых.
От нас,
Парияди Русди.