Luminor Hotel Jemursari By WH with The Best Breakfast in Town and Located Near Surabaya Industrial Estate Rungkut SIER

Это позор для службы безопасности отеля Luminor. В среду, 14 января, вечером 20:21 на обочине дороги довольно долго стояла припаркованная машина, несмотря на то, что это была автобусная остановка, которая загораживала обзор общественного транспорта, такого как автобусы Suroboyo и WIRA WIRI SUROBOYO. При этом сотрудники службы безопасности проезжали мимо, чтобы помочь машине выехать из отеля. Надеюсь, это будет прочитано. Спасибо.

Я хотела забронировать столик на обед для детского праздника.
Я приехала в отель, и мне сказали написать в WhatsApp на номер отдела маркетинга. Ответ в WhatsApp был медленным. Я вернулась в отель, чтобы получить дополнительную информацию, но это было как пинг-понг. Наконец, мне снова сказали написать в WhatsApp на тот же медленно отвечающий номер отдела маркетинга. В конце концов, я расстроилась и переехала в соседний отель. В тот же день сделка состоялась.
К нам приезжает клиент, поэтому вам нужно забронировать столик и оплатить НАЛИЧНЫМИ. Не с ДОЛГОМ!
Это маркетинг, как у актрисы мыльной оперы. Пожалуйста, поучитесь, как отвечать и работать с клиентами!

Запах полотенец, плохая дверь в ванной, отсутствие двери в душевой, проблемы с водоотводом, большой выбор блюд на завтрак, но вкус так себе, за 15 минут до закрытия установили аппарат для сахарной ваты, хотел сделать заказ, но сказали, что его почистили, попытался спросить еще раз, но сказали, что он сломан, в ресторане были мухи. Разочарование.

Я приехал поздно вечером, и при регистрации администратор сообщила мне о программе «Гость дня», и меня выбрали. Это был приятный сюрприз после долгого дня. Мой номер повысили с Deluxe Executive до Executive, в номере были бесплатные закуски и теплое приветствие от Luminor. Это было очень мило с их стороны. Номер Executive был просторным, современным и комфортабельным. В номере также есть кувшин с водой, а в коридоре — диспенсер для воды, так что вы не обезвожены во время пребывания здесь.
Мы спустились в ресторан, чтобы попробовать ужин в формате «шведский стол». В ресторане было многолюдно, а еда была восхитительной, полностью оправдывающей свою цену. Завтрак на следующий день также был разнообразным и вкусным. Весь персонал отеля и ресторана был очень дружелюбным, услужливым и добрым. Кстати, парковка ограничена, поэтому доступна услуга парковщика.
Единственное, что можно было бы улучшить, это разместить гостей, которые запрашивают номера для некурящих, также на этажах для некурящих. При бронировании я попросила номер для некурящих, и хотя в коридоре были предупреждающие знаки «Курение запрещено», запах дыма был очень сильным. Когда мы спустились вниз и впервые спросили об этом у администратора, она сказала, что 7-й этаж действительно предназначен для курящих. Мы сказали ей, что в коридоре есть знак «Курение запрещено», но она все равно настаивала, что это этаж для курящих.

Размер номера не оправдал ожиданий: он был слишком мал для отеля 4*. Окно выходило на цветочный горшок или полусад. Завтрак был разнообразным и вкусным.

Этот отель действительно превосходен — очень комфортабельный, чистый и все в порядке.
Его стратегическое расположение — большой плюс, всего в нескольких минутах ходьбы от супермаркета и сувенирных магазинов. До аэропорта Джуанда всего около 25 минут, а до автовокзала Пурабая — около 20 минут.
Завтрак предлагает широкий выбор блюд — настолько большой, что я даже не знала, что выбрать! В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Сурабае.

Пребывание в отеле Luminor во время деловой поездки в Южную Сурабаю было очень приятным. Отдельное спасибо г-ну Мульяди на стойке регистрации за быструю регистрацию. Номер в Luminor Surabaya Jemursari был очень чистым и комфортным, идеально подходящим для спокойного отдыха после долгой поездки. Регистрация прошла быстро, а сотрудники стойки регистрации были отзывчивы и дали необходимые пояснения в начале заезда. Обслуживание было очень внимательным, особенно когда требовалась дополнительная помощь в номере. Завтрак был восхитительным, с неизменным вкусом, а обслуживание было довольно быстрым, поэтому еда не заканчивалась. Я ещё не был на парковке. Но общее впечатление от проживания всё равно удовлетворительное.

Отель Luminor Surabaya предлагает комфортное и функциональное проживание, идеально подходящее как для короткого отпуска, так и для деловых поездок. Парковка достаточно просторная для автомобилей и мотоциклов, поэтому гостям не придётся беспокоиться о поиске места, когда отель переполнен. При входе в отель вы сразу почувствуете себя просторным и опрятным в лобби, где вас с самого начала встречают дружелюбным и быстрым персоналом.
Удобства отеля также являются всеобъемлющими для отеля такого класса. К услугам гостей ресторан и кафе, где можно пообедать или отдохнуть, круглосуточная охрана для вашего спокойствия и множество конференц-залов, оборудованных всем необходимым для проведения офисных мероприятий, тренингов и деловых встреч. Отдельного внимания заслуживает общая молитвенная комната на четвёртом этаже. Не все отели предлагают такие удобства для молитв, доступные для людей с ограниченными возможностями, поэтому это плюс, особенно для гостей, ищущих комфорт.

Признание меня гостем дня стало настоящей вишенкой на торте. Мне повысили категорию номера до номера на два этажа выше, чем я изначально бронировал. Обслуживание было тёплым, внимательным и по-настоящему индивидуальным. Отдельное спасибо Мбаку Рике на ресепшене, который всё так понятно объяснил и сделал процесс регистрации безупречным. Спасибо ему за это! Спасибо, что сделали моё пребывание таким особенным. Обязательно вернусь.

Этот отель легко найти на шоссе Джемурсары. По совпадению, мероприятие Министерства креативной экономики проходило в конференц-зале на 5-м этаже. В зале было уютно, тихо и прохладно, а ковровое покрытие создавало ощущение роскоши. К услугам гостей лифт, туалеты, Wi-Fi и вкусный кофе-брейк. Сцена также оснащена эффектным освещением, видеотроном, удобными креслами и столами, а также качественной звуковой системой.
Также подумайте о наличии зарядной станции для телефона или ноутбука, когда вам нужно подзарядить аккумулятор.
Парковка для мотоциклов расположена сзади; также есть достаточно места для парковки автомобилей.

Был здесь на помолвке кузена… По совпадению, мероприятие проходило в зале на 5 этаже.
Поначалу, войдя, я не заметил удобств для людей с ограниченными возможностями, поскольку в вестибюле была довольно высокая лестница, но оказалось, что туда можно было спуститься на лифте в подвале.
Отель не очень большой, поэтому гостям приходилось довольно долго стоять в очереди, чтобы подняться и спуститься. Оказалось, что посадка тоже происходила прямо перед входом в вестибюль.
Зал на 5 этаже, возможно, предназначенный для встреч, не очень просторный, но вмещает до 100 человек. Он кажется компактным.
Поэтому еду подают снаружи.
Туалеты чистые и опрятные.

Я забронировала сегодня отель, и это просто пустая трата денег. Абсолютно ничего хорошего. Девушка на ресепшене отвратительная. Номер слишком маленький, и, видно, они видели, как я хожу в обычной одежде, поэтому относятся ко мне и моей семье как к чему-то особенному. Когда я приехала, номер был ещё не убран, очень непрофессионально, и даже пылесос оставили на столе. Цена заоблачная, просто так. Они разрешают людям выехать позже назначенного времени, но не разрешают ранний заезд. Хотя нам нужно ждать до 14:00, но выезд должен быть ровно в 12:00. Никакой гибкости и терпимости. Я просила, чтобы у моего ребёнка была температура, но девушке на ресепшене было совершенно всё равно.

Все достаточно хорошо но в ресторане алкоголь стоит на витринах а на самом деле его нет.

В первый раз я остановился в этом отеле на две ночи в номере Executive Room. Он располагался в переднем углу здания, откуда открывался вид из окон, выходящих на обе стороны. Номер был чистым и просторным, с диваном-кроватью, двумя большими столами, мини-холодильником, сейфом и шкафом. Номер был очень комфортным, даже для троих он казался просторным.
Ванная комната тоже была довольно просторной, чистой и с отличной горячей водой.
Еда в ресторане была вкусной и разнообразной.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, от регистрации до выезда. Персонал парковщика был дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Парковка ограничена, но это не было проблемой во время нашего пребывания.

В целом неплохо, завтрак разнообразный, десерт на 4/5, потому что я очень люблю десерты. Каждый день несколько меню, которые постоянно меняются, так что скучно не бывает. Номер просторный, есть возможность выбрать номер с панорамным видом, очень подходит для отдыха, довольно чисто. Жаль только, что дают только одно полотенце. Мне, как женщине, нужно как минимум два полотенца для волос после мытья, или дают фен. Обслуживание неплохое, но если бы его можно было улучшить, то да.

В номере не было холодильника и фена.
Но это простительно, так как завтрак был вкусным и без нареканий.
Персонал, от долины до зала для завтраков, всегда поддерживал высокий уровень.

Кондиционер в номере был грязным и шумным, а многие светильники горели тусклым светом и не горели. Техническая команда починила это в первый же день.
* Слив в душевой кабине был странным: отверстия были неровно расположены, и вода скапливалась, как лужа.
* Расположение на обочине главной дороги, из-за чего ночью было шумно. Парковка затруднена.
* Завтрак был неплохим и разнообразным, но длительное пребывание может наскучить.
* Отель оживлённый, часто используется для проведения мероприятий, поэтому там часто шумно, а парковка переполнена.