Prime Royal Hotel

На первый взгляд этот отель выглядит уютно и естественно. Регистрация прошла гладко, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и мне даже бесплатно повысили категорию номера на один этаж выше забронированного — это большой плюс за обслуживание.
Однако есть несколько моментов, которые стоит отметить. При регистрации с гостей взимается депозит, который можно вернуть, оставив удостоверение личности. Бассейн довольно разочаровывает: он выглядит грязным и обшарпанным. При входе в номер мебель в хорошем состоянии и ухоженная, но телевизор старой модели (не Android TV), а Wi-Fi медленный.
Кондиционер довольно прохладный, хотя и не охлаждает комнату оптимально. Также настоятельно рекомендую душ, так как горячая вода не работает, а напор очень слабый. Кроме того, в номере не было тапочек, и их предоставили только после моей просьбы. Ещё один неприятный момент — отсутствие кофе, чая, сахара и водонагревателя.
В целом обслуживание и дружелюбие персонала достаточно хорошие, однако удобства нуждаются в существенном улучшении, чтобы соответствовать первоначальному впечатлению об отеле, которое кажется многообещающим.

Много комаров, нет фена для семейного номера, горячий и протекающий кондиционер, а вода в ванной не нагревается и уходит медленно. Завтрак очень плохой. Спасибо, во-первых и во-вторых.

Личный опыт проживания в полулюксе 502: сообщается, что удобства были улучшены до уровня семейного люкса. Номер большой, просторный, с одной односпальной и одной двуспальной кроватями, в номере также нет запаха или духоты, чисто, а в ванной комнате есть ванна. Кондиционер работает на 2, но, на мой взгляд, так немного прохладнее. Есть некоторые детали, требующие ремонта, например, обои, которые начинают отклеиваться, и ванна, которую сложно включить (на самом деле, персонал сказал, что придет в номер, чтобы помочь нам включить воду, но так и не пришел, поэтому мы сделали это сами). Еда так себе, ограниченный выбор, но всё равно неплохо. Бассейном пользоваться нельзя, так как он всё ещё находится на ремонте. Мне нравится гостеприимство, хотя это и 3 звезды, но оно очень хорошее. Персонал дружелюбный и отзывчивый, хотя и немного менее информативный (как будто нужно сначала спрашивать информацию). Но пока всё хорошо, учитывая доступную цену и близость ко всем местам, включая Тунджунган и станцию ​​Пасар Тури. Надеюсь, в будущем его можно будет еще улучшить 😊

Не так, как было заказано и подтверждено.
1. Курение запрещено.
2. Мне сказали, что возможен ранний заезд, но я смог заселиться только после 15:00.
3. Большая кровать? Где это? Там были две сдвинутые кровати. И одна из них была с наклоном. Я подтвердил, но мне это не нужно, я хотел большую кровать… Но мне всё равно достались две сдвинутые кровати.
4. Вода из раковины долго уходила.
5. Номер был не таким просторным, как на фото.
6. В холле было душно. Кондиционер работал только один раз.
7. Администратор был не очень дружелюбным.
8. Нет дивана.
9. Нет чайника.
10. Администратор в WhatsApp не отвечает.

Останавливаюсь здесь второй раз за месяц, в семейном номере (502), а 17 августа прошлого года — в номере Junior (302). Номер очень просторный, но, к сожалению, месяц им не пользовались. Сантехника не укомплектована, туалет трудно смыть, даже запах туалетной бумаги всё ещё чувствуется. Матрас продавлен, а комары — просто кошмар. В следующий раз туда не поеду.