Отзыв об отеле Bumi Surabaya City Resort 5*

Один из худших опытов проживания… (Я редко пишу отзывы, но этот — просто ужас) 4 дня 3 ночи.
Изначально я хотел заселиться как обычно, но сначала позвонил, сказав, что хочу заселиться примерно через час, и спросил, могут ли они подготовить номер и т. Д.
Когда я приехал в отель, обнаружил, что номер не был подготовлен (я думал, что пятизвездочный отель — это хорошо, раз я заселился).
Когда я вошел в номер, там было немного жарко. Возможно, я только что заселился. Через некоторое время стало холодно. Я сходил в торговый центр и вернулся вечером, но уже не было холодно. Пришел инженер и сказал, что кондиционер работает, но воздух не очень сильный. Сэр, можете ли вы попросить поменять номер?
Мы переехали на 11 этаж. Кондиционер работал лучше, хотя и немного слабоват, но мы попытались понять, почему, ведь номер, вероятно, был большим. Мы переночевали одну ночь, потом на следующий день пошли в торговый центр и вернулись вечером, около 9 часов. Когда мы приехали, на столе лежала записка. Маленькие тараканы 🪳, может быть, половинка, так что давайте сразу их убьём. Сначала мы искупали детей, потом уложили их спать. Когда мы легли спать, на кровати лежали маленькие тараканы 🪳. Может быть, один или два.
Когда моя жена собиралась в туалет, в унитазе появился ещё один 🪳. Затем ещё несколько вылезли из зеркала над рабочим столом. Наконец, мы собрали их и сфотографировали для наглядности. Тараканов было очень много. Они также вылезали из кровати. Я был в замешательстве, ведь они уже были открыты, как мы могли снова переехать? Когда я подошёл к администратору, я принёс доказательства: 3-4 мёртвых таракана, завёрнутых в салфетку. Они извинились, дали мне другой номер и сказали выбрать один. Не сумев ничего объяснить, мы в 23:30 переехали в другой номер, забрав с собой спящих детей. Это было очень сложно.
В итоге, последний номер, в который мы переехали, оказался намного лучше: кондиционер работал лучше, и тараканов не было. 🪳 При выезде администратор только извинился перед нами, и мы приняли это. Даже самый дешевый пятизвездочный отель заслуживает внимания.