Verwood Hotel and Serviced Residence

Очень комфортабельный и спокойный отель с прекрасной атмосферой, расположенный недалеко от платной дороги в Западной Сурабае, со всеми удобствами.
Тренажерный зал, спа-центр, бассейн, ресторан и кафе, весь персонал дружелюбный.

Это было довольно впечатляющее пребывание.
Наше двухдневное пребывание было замечательным.
К сожалению, во время нашего визита 13-14 февраля 2026 года парковка была на улице и крайне ограничена, машины были припаркованы на подъездной дороге к отелю.
Создавалось ощущение тесноты и беспорядка.
Когда мы вернулись поздно вечером, дорога уже была заполнена, поэтому нам пришлось припарковаться в конце, возле поста охраны. Сезон дождей непредсказуем. Нам не разрешили припарковаться перед вестибюлем из-за знака «Парковка запрещена», и там также были припаркованы другие машины.
Гостеприимство было довольно хорошим, хотя большинство сотрудников были немного недружелюбны, но были и такие моменты, когда персонал казался менее приветливым, хотя мог бы быть и более приветливым.
На второй день нас сильно беспокоили ремонтные работы, которые длились около двух часов и были слышны из номера.
Надеемся, у нас будет еще одна возможность посетить это место в более благоприятных условиях.

Удобства в отеле Verwood очень хорошие, что радует всю семью. Есть бассейн. Персонал тоже дружелюбный. Обслуживание номеров хорошее. Завтрак разнообразный и предлагает большой выбор блюд. В общем, чувствуешь себя как дома. Спасибо персоналу и сотрудникам отеля Verwood 🙏 Бог благословит вас.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya. Номер был просторным, чистым и ухоженным, что идеально подходило как для короткого, так и для длительного проживания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита, всегда готовым помочь с любыми просьбами.
Расположение стратегически удобное, с легким доступом к ресторанам и основным дорогам. Такие удобства, как бассейн и тренажерный зал, также содержались в хорошем состоянии. В целом, этот отель предлагает отличный комфорт и соотношение цены и качества, и я определенно рекомендую его всем, кто посещает Сурабаю.
Все отлично! Большое спасибо, мы обязательно вернемся сюда снова.

Отель Verwood — один из старых отелей в Западной Сурабае, но всё в нём хорошо сохранилось. Я выбрала его для проведения небольшой свадьбы 26 сентября 2025 года из-за его стратегического расположения рядом с платной дорогой и, что наиболее важно, близости к дому. В целом, начиная с момента бронирования и до окончания мероприятия, обслуживание было очень хорошим, начиная с отдела продаж и заканчивая г-жой Мимин. После свадьбы моя семья также остановилась в апартаментах Verwood, которые нуждаются в улучшении: освещение в номере, ванной комнате и особенно в гостиной недостаточно яркое; пол не был вымыт при нашем входе, наши ноги сразу же были покрыты пылью; кран в ванной был сломан, а кондиционер не охлаждал, но когда мы позвонили в службу поддержки, кондиционер сразу же починили, и он стал охлаждать; грязным был только пол. В целом, нужно поддерживать то, что уже хорошо, возможно, в следующий раз стоит уделить больше внимания чистоте апартаментов и освещению в номерах.
Желаем Verwood Hotel & Apartment дальнейших успехов! 👏🏻👏🏻

Жалоб на проживание было немного; номер был комфортным, цена – приемлемой, но было всего несколько моментов, которые требовали улучшения/обновления. Например, дизайн ванной комнаты был немного странным и небезопасным для пожилых людей (приходилось подниматься по лестнице один пролёт, а затем другой, чтобы попасть в душ). Там было легко упасть и поскользнуться. Душевую кабину тоже нужно было заменить.
Тренажерный зал был слишком маленьким и в него было сложно попасть; я решил не ходить туда, потому что там было тесно. Меню завтрака было не слишком разнообразным, гарниры были очень редкими, в основном рис и лапша.
Из-за ремонта парковка находилась перед лобби, но, к сожалению, не было охраны, которая могла бы помочь с парковкой.

Отель Verwood Hotel and Serviced Residence, расположенный в самом сердце делового района Сурабаи, предлагает своим гостям современные и комфортные номера с кондиционером. К услугам гостей открытый бассейн, тренажерный зал и спа-центр. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi, а гостям предлагается приветственный напиток.
Все роскошные номера оснащены кондиционером, гостиной зоной, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также холодильником. Из каждого номера открывается вид на город и бассейн. Ванные комнаты оснащены душем и туалетно-косметическими принадлежностями. В некоторых номерах установлена ​​ванна.
Вы можете арендовать автомобиль, чтобы исследовать окрестности, или заказать экскурсию в экскурсионном бюро. В отеле также есть теннисный корт и бильярд. На круглосуточной стойке регистрации есть камера хранения багажа и сейф.

На самом деле, кондиционер холодный и просторный, но есть кое-что, что нужно исправить. Например: освещение в комнате плохое, ковёр в моей комнате и коридоре очень пыльный, шкаф покрыт толстым слоем пыли. Наволочки все пожелтели… влажные, окна и шторы ужасно грязные… обидно, как будто в комнате давно не жили. Холодильник тоже чёрный… Предлагаю поручить уборщику протирать всю мебель в комнате… чистота в комнате — самое главное, потому что пыль повсюду.

Отель старый и в довольно плохом состоянии, особенно ванная комната. Ванна есть, но устаревшая, 30-летней давности. Кровать нормальная. Достаточно чисто, а номер довольно просторный. Но он не заслуживает 4 звёзд.

Отель предлагает полный спектр услуг, включая детский и взрослый бассейны, спа-центр, тренажерный зал и бар. Он расположен недалеко от пункта взимания платы, что обеспечивает удобство передвижения.

Один из звёздных отелей, который, к сожалению, начинает меркнуть на фоне множества новых отелей Сурабаи. Этот отель довольно роскошный и полностью оборудован. Что касается обслуживания, он по-прежнему очень ухоженный и чистый. В лобби очень приветливый персонал, и сразу при входе ощущается безмятежная атмосфера. Это идеальное место для отдыха и расслабления. Номера чистые и просторные, с видом на высотные здания и бассейн. В ванных комнатах установлены ванны в хорошем состоянии. Благодаря промо-цене в приложении проживание здесь — отличное предложение, особенно учитывая такие удобства, как чистый и просторный бассейн.

Из многих отелей, в которых мы останавливались, это первый раз, когда я пишу. Первый раз, когда я останавливался здесь, был очень разочаровывающим. Я выбрал этот, потому что он был близко к детскому конкурсу, но был разочарован, потому что был только 1 лифт, вода была отключена, я попросил больше полотенец, но они сказали, что они закончились, и было только 1. Я опоздал на мероприятие, потому что ждал, пока поменяют лифт. Старый отель был удивлен, что он не был готов принять много гостей, поэтому все было так. Пожалуйста, улучшите управление в будущем.

Номер хороший, но, к сожалению, сотрудник FO совсем недружелюбен, хотя я забронировал номер через приложение, и дружелюбия не было.
И когда я останавливался, это правда, что сотрудник FO не был гостеприимным, очень жаль, что в 4-звездочном отеле есть сотрудник FO, который недружелюбен к гостям, хотя уборщики и другие сотрудники дружелюбны, но FO как первая линия недружелюбен, действительно плохой опыт пребывания в 4-звездочном отеле.
Изменить отзыв.
При выезде я встретился с менеджером FO.
Впечатлен его ответственностью и быстрой реакцией на проблемы.
Точно так же, когда остаются вещи, они полны обслуживания.

Извините, 3 звезды за обслуживание, это было раздражающе, потому что, когда мы поняли, что проснулись поздно, мы поспешно позвонили, чтобы попросить о позднем выезде в 13:00, но нам отказала девушка-администратор, они разрешили нам выехать в 12:30, более того, взимается плата в размере 25%. Поэтому мы спешили, собирались и не принимали душ. Мы попросили только о 13:00. Мы останавливались на 1 неделю, со стоимостью номера почти миллион в день. Как они могли не быть немного гибкими. Мы не хотели быть придурками, выезжая, когда нам заблагорассудится, с указанного времени. Но мы проснулись поздно. Так что я надеюсь, что в следующий раз они смогут быть немного более гибкими. Я смогу приезжать в Сурабайю 2-3 раза в год и ночевать в Verwood Kupang Indah с его невероятно любезным персоналом.

Да, если идет дождь, он протекает, даже просто попросить коврик для двери очень сложно, это не мой дом протекает, мне еще повезло, что я попросил коврик для двери, чтобы он не попал на ковер и другую мебель, это было очень сложно, атмосфера была пугающей, было очень тихо, более того, лифт пытался обеспечить более яркий свет, почему лифт внезапно сам по себе остановился и снова поехал? Это потому, что он находится рядом с кладбищем?, в меню завтраков больше вариаций, в мебели в квартире, если, например, удобствами пользоваться нельзя, просто уберите их и заполните комнату, если, например, они размещены внутри, это означает, что посетители могут свободно ими пользоваться (странное правило, что если вы не остаетесь в течение 7 дней, вам не разрешается пользоваться удобствами), к счастью, комната просторная.

Должен сказать, мне очень нравится декор этого отеля в стиле 80-х. Можно сказать, что он был построен в ту эпоху, а мебель в стиле ар-деко просто фантастическая — прекрасно сохранившаяся и полная очарования. Номера просторные, тихие и в целом очень удобные. Однако кондиционер был очень холодным. Мне не удалось его правильно отрегулировать, из-за чего ночью в комнате было немного некомфортно.
Главный недостаток — и, честно говоря, шокирующий — то, что людям разрешено курить в вестибюле. Я как врач считаю это совершенно недопустимым. Пассивное курение представляет собой серьезную опасность для здоровья, а разрешать курение в закрытых общественных местах, особенно в гостиницах, не только устарело, но и опасно. Гости должны курить на улице. Это был единственный по-настоящему негативный аспект моего пребывания, но он произвел на меня сильное впечатление.
Несмотря на это, я бы остановился здесь снова, хотя я обязательно выскажу на стойке регистрации свою обеспокоенность по поводу политики курения в помещении.

Отличное расположение. Дружелюбное обслуживание. KMR древний апгрейд. Для отеля 4-звездочного класса обидно, что подушка пахнет мочой/потом. Я был в Ойо и 2-звездочных гестхаусах, их подушки больше подходят для использования.
Поэтому я попросил обслуживающий персонал сменить подушку. Не просто меняйте наволочку. После того, как подушку забрали на 5 минут, ее принесли обратно с новым чехлом. Я не уверен, была ли заменена подушка.