Grand Mercure Malang

Я прекрасно провела время в отеле Grand Mercure Malang Mirama. Отель современный, чистый и очень ухоженный. Номер был просторным, комфортабельным и оборудован всем необходимым. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным от момента заселения до выезда.
Удобства отеля превосходны, особенно бассейн и общественные зоны, которые идеально подходят для отдыха. Расположение также стратегически удобное и легкодоступное. В целом, впечатления превзошли мои ожидания. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем.

Номер был чистым, просторным, а обслуживание — дружелюбным и оперативным. Атмосфера была спокойной, но элегантной, идеально подходящей для отдыха или приятного времяпрепровождения.
Кроме того, здесь много красивых мест. Я также воспользовалась бесплатной услугой фотосъемки отеля, и результаты были потрясающими. 🫶🏻 Освещение было отличным, а персонал FG был очень отзывчивым, благодаря чему фотографии получились естественными, а атмосфера была радостной и изысканной. Настоятельно рекомендую для отдыха и для запечатления особых моментов :)

Я останавливался здесь всего на одну ночь, чтобы присутствовать на свадьбе коллеги в Маланге. Мы выбрали этот отель, потому что, на мой взгляд, он довольно новый и самый большой в Маланге. Когда мы приехали около 12:30, было очень много гостей, которые выезжали. Но, честно говоря, обслуживание превзошло все ожидания. Все были очень вежливы, внимательны и профессиональны даже в часы пик.
Один момент, который меня очень порадовал.
Во время выезда мне стало плохо, и моим коллегам пришлось оставить меня одного, так как им нужно было успеть на самолет, летящий обратно на Ломбок. Отель разрешил мне поздний выезд до 15:00, до того, как меня должны были забрать родственники.
Этот отель.
был потрясающим, и весь персонал, кажется, прошел хорошее обучение у своего менеджера. Я обязательно вернусь сюда, когда снова буду в Маланге. Рекомендую!

Мы с дочерью отдыхали с 16 по 18 января 2026 года.
Это был потрясающий опыт. Особенно для моей 7-летней дочери. Бассейн, она не могла остановиться. Каждый день она проводила в бассейне больше часа!
Вот что говорит моя дочь:
В бассейне есть классная горка, я каталась на ней больше 10 раз.

Я забронировала это проживание через Agoda. Это было приятное пребывание с двумя маленькими детьми. Комната и кровать просторные, вполне нас устроили. Мы не заказывали завтрак, так как бронировали только номер. Однако персонал очень отзывчивый, дружелюбный и даже подарил мне куклу для детей. Было очень весело, бассейн тоже хороший (теплая вода).

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и в нем было все необходимое. Кровать была удобной, а общая атмосфера в номере располагала к отдыху.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание еще лучше. Регистрация заезда и выезда прошла легко и не заняла много времени. Расположение также довольно удобное и легкодоступное.
В целом, это был приятный опыт. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортное место для проживания, и с удовольствием вернулся бы сюда снова. Спасибо отелю Grand Mecure 🙏🌟

Нам очень понравилось проживание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Обслуживание было превосходным, персонал дружелюбным, отзывчивым и всегда приветливым.
Общая атмосфера была расслабляющей, и все необходимое было легко доступно. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и приятно.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет приятное и комфортное проживание. Мы обязательно вернемся!

Я здесь был несколько раз. Номер всегда чистый, а отель относительно новый, поэтому всё выглядит ухоженным.
Большой бассейн с горкой — приятный бонус, особенно для семей.
Завтрак обычный, ничего особенного, но вполне приемлемый. В целом, это комфортабельный отель и надёжный выбор для проживания в Маланге.

Первое с чем столкнулись когда приехали — в номере 1 халат. Попросили еще 1 и началось — халаты только ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ! Охренели что ли? Ни в одном отеле мира такого хамство небыло. В итоге, после 10 минут разъяснения нашей позиции что человека 2, халата 2 сказали, мол, так и быть, подарок от отеля. Это фиаско. Но вторая ситуация еще круче!
Заказали экскурсию на Бромо. Специально уточнили в отеле что оплата картой. В итоге, при выезде, они СФАЛЬСИФИЦИРОВАЛИ ситуацию с нерабочими терминалами. Принесли 4 терминала и ни один не принял карту! Вечером оплачивали — все было ок. Через 10 минут после в магазине — все ок. Запросили в банк что за ситуация. Банк ответил что были запросы на верификацию карты (account verification) вместо платежа. На что банк, резонно, отвечал отказом, ввиду некорректоности запроса. Официальная бумага об этой ситуации будет в течении нескольких дней. Мы предложили отелю оплатить в долларах, однако они долго отказывались, видимо специально тянули время, зная что мы торопимся на самолёт. В итоге сказали что нам, типа, надо обменять деньги итд, платите больше. В итоге взяли 150 баксов вместо 140. После чего долго не хотели давать об этом бумагу. Еле еле выбили хоть какой то документ о том что приняли деньги. Ситуация понятна, им нужны были наличные. Либо как левак мимо кассы, либо еще зачем то. Но почему сразу было не сказать? Мы бы сняли наличные. Короче, не связывайтесь с их экскурсии и трансфером. Отель — жулики.

Я останавливалась всего на одну ночь с ребенком, но это было незабываемо. Чистота, дружелюбный персонал, отличное гостеприветство, полный набор удобств, особенно для детей. Мы с ребенком были очень довольны и отелем, и обслуживанием. Особая благодарность мисс Нове (если я не ошибаюсь), которая дежурит в детском уголке, она мне все очень подробно объяснила и помогла.
Отель очень рекомендуется для детей. Помимо всех удобств, здесь также есть очень интересные развлечения, такие как приготовление еды, кормление животных и так далее.
Я буду возвращаться снова и снова, если у меня будет достаточно денег, ха-ха 😂
К сожалению, я обнаружила, что электричество отключалось дважды около 21:00. Даже на секунду, но это немного раздражало. Поэтому я надеюсь, что администрация решит эту проблему.

Вкусный завтрак был на террасе с видом на бассейн, но было жаль, что было так много курящих людей, и никаких ограничений не было.
На сегодняшний день (понедельник, 8 декабря 2025 г. ) моё предложение о создании зоны, свободной от курения, было принято и находится в процессе реализации. Большое спасибо.

Из всех пятизвёздочных отелей, в которых я останавливался, этот был одним из самых запоминающихся. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и предупредительным. Еда была лучше, чем в прошлом году. Я потерял ключ от номера (карточку), но меня не оштрафовали, спасибо. Возможно, стоит улучшить интернет-соединение, так как стриминг был прерывистым, а интернет в номере работал нестабильно.

Grand Mercure Malang Mirama — один из тех отелей, которые производят впечатление профессионалов с первого взгляда. Однажды я посетил встречу поставщиков, и пребывание в отеле было весьма приятным. По прибытии лобби показалось мне роскошным и в то же время уютным. Современный дизайн интерьера, тёплое освещение и хорошо организованное пространство создавали ощущение гостеприимства.
Встреча, на которой я присутствовал, прошла гладко благодаря безупречно оборудованному бальному залу и конференц-залу. Звук, освещение и обстановка номеров соответствовали стандартам звёздного отеля, уделяющего большое внимание деталям. Персонал отеля был расторопным, дружелюбным и всегда готов помочь как организаторам, так и гостям. От сервировки столов до подачи еды — всё было организовано очень хорошо.
Блюда на мероприятии были вполне удовлетворительными. Меню включало сбалансированный выбор основных блюд, закусок и напитков. Чистота и гигиеничность интерьера позволили гостям спокойно насладиться трапезой.
Помимо удобств для проведения мероприятия, общая атмосфера отеля была комфортной. Внутри было чисто, приятно пахло, и всё было в порядке. Парковка также была просторной и легкодоступной, поэтому участники мероприятия, прибывшие на машине, не столкнулись с трудностями.
В целом, Grand Mercure Malang Mirama предлагает профессиональный уровень обслуживания, соответствующий стандартам крупного отеля.

1. Обслуживание: Весь персонал был невероятно дружелюбным, мне очень понравилось.
2. Номер: Мне случайно достался номер на 12 этаже. Кстати, я очень люблю высокие этажи в отелях, хе-хе. В этом отеле особенно потрясающий вид. В номере есть все необходимые принадлежности, включая зубной набор, мыло, шампунь, фен, мешок для белья, вешалки для одежды и три больших зеркала, хе-хе.
Возможно, стоит улучшить чуткость/инициативность персонала. Во время ужина у меня на столе закончилась вода. Я думал, что персонал сразу принесёт мне напиток, не спрашивая, как и в других отелях, когда напитки заканчиваются, они тут же их наполняют. Оказалось, что я ждал, а они не наполнили, так что мне пришлось проявить инициативу и попросить, но это не так уж и важно…
Так держать, Grand Mercure 🔥🥰

Мы были тронуты тёплым гостеприимством по прибытии, особенно со стороны господина Индры, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.
К нашему удивлению, войдя в номер, мы обнаружили прекрасно приготовленный приветственный подарок, который сделал празднование 11-месячного юбилея нашего сына ещё более значимым. Сам номер был безупречно чистым — от ванны, душа, туалета до туалета — всё выглядело ухоженным и практически не изношенным, что сделало наше пребывание ещё более комфортным и приятным.
Спасибо Grand Mercure Malang Mirama за то, что создали для нашей семьи такой тёплый и незабываемый опыт. Вы превратили простое пребывание в прекрасное воспоминание, которое мы будем беречь вечно.

Превосходный отель с замечательным персоналом. Отличный обильный завтрак. Отличный Wi-Fi, кровать и номера. Хороший тренажёрный зал, включая велотренажер. Отличный кофе и пирожные в кофейном уголке. Закусочная хорошая, но не очень привлекательная, так как места слишком большие для такого количества посетителей. Тем не менее, отель отличный, и я рекомендую его как отправную точку для поездок на Бромо или Севуке. После этого отдохнуть в отеле – просто рай.

Этот отель просто потрясающий, и прежде всего его персонал. Команда невероятно дружелюбная, и, похоже, все они отлично работают вместе. Особая благодарность Индре, Йоги и Иммануэлю за их заботу обо мне. И спасибо Ангге Адепани и Хендри за прекрасное оформление номера. Они даже оставили мне записку на голландском. :-) Отдельного упоминания заслуживает еда: мне очень понравился обильный завтрак, а их сате было просто восхитительным. Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель.