Khayyira Hotel Syariah Lumajang

Давайте обсудим мой опыт проживания здесь по пунктам.
Всем, кто собирается здесь остановиться, лучше сначала почитать отзывы.
Я забронировал несколько номеров, и оказалось, что в одном из них не работал кондиционер (он не охлаждал, как будто фреон протекал, потому что из него выходил только вонючий воздух). Администратор сообщил нам, что остальные номера заняты, поэтому мы не можем поменять номер. Тогда мы решили отказаться от этого номера, потому что у нас было несколько маленьких детей, которые устали после долгой поездки и хотели немедленно отдохнуть. Поэтому мы попросили вернуть деньги за номер и решили добавить дополнительную кровать (дополнительная кровать стоит 75 000 рупий). Однако администрация отказалась вернуть деньги и предоставила нам бесплатную дополнительную кровать, которая не стоила 300 000 рупий. Мы хотели доплатить только 75 000 рупий за дополнительную кровать, но с учетом возврата 225 рупий из оставшейся суммы за номер, администратору пришлось связаться с владельцем по этому поводу, из-за чего нам пришлось ждать. И в итоге нам дали номер другому гостю, который еще не приехал, под предлогом того, что номер проверит техник. Кондиционер не работал, и нам сказали заплатить за дополнительную кровать, которая стоила 75 (она не была бесплатной, потому что, как они сказали, их уже переселили в другой номер 🤣 Смешно, но неважно, потому что это было утомительно и сложно).

Я забронировала через приложение, и завтрак был включен, но когда я спросила, мне сказали, что завтрак не входит в стоимость 🙂‍↕️

Отель хороший и чистый, но еда не очень разнообразная, и когда мы хотели позавтракать, многих блюд из меню уже не было, и их не пополнили, хотя было еще 7:30 утра. Было бы лучше, если бы блюда из меню доставляли прямо в номер, а не предлагали минималистичный и безвкусный шведский стол. Расположение немного в глубине жилого комплекса, поэтому добраться туда без личного автомобиля может быть немного сложно. Чистота на очень хорошем уровне, а вид на рисовые поля просто прекрасный.

Отель расположен в довольно тихом месте, с минимальным шумом от транспорта и просторной парковкой. К сожалению, район не идеален для поиска ресторанов или магазинов. Чтобы попасть в отель, нужно выехать на главную дорогу, так как он спрятан в переулке. Регистрация заезда возможна в 13:00, но когда мы приехали около 13:00, номер всё ещё не был готов, и на ресепшене не было дежурного. Мы звонили несколько раз, но ответа не получили.
В номерах категории Superior предоставляется бесплатная дополнительная кровать, но в них нет водонагревателя. Лучше взять с собой кабельное телевидение, так как розетки расположены недостаточно высоко, и номер немного тесноват. Кроме того, если возможно, плотно закройте шторы справа и слева (как на фото). Большое открытое пространство может быть неудобным, поэтому, если вам нужно переодеться или принять душ, вам придётся закрывать шторы вручную. В номерах категории Deluxe есть водонагреватель и вид на рисовые поля. Между номерами также есть удобные диваны.
На территории отеля также есть ресторан, но мы настоятельно рекомендуем его из-за медленного обслуживания. Мы заказали 5 блюд (два вида) и ждали больше часа, что намного меньше заявленных 30 минут.