Twin Hotel

Персонал очень дружелюбный и услужливый, номер чистый и приятно пахнет, завтрак и напитки очень вкусные, специи густые и как раз такие, как мне нравятся. Цена доступная. Бассейн чистый. Рекомендую. Остановлюсь здесь снова, если буду в Сурабае.

В этом году я обедала в ресторане во время разговения, но оказалось, что нам без подтверждения дали столик в бальном зале. Меню напоминало уличную закусочную. Бальный зал был просто украшен. Когда я пожаловалась, мне принесли только извинения и ваучер на скидку в 25 000–50 000 индонезийских рупий на проживание. Еды было мало. Единственное, что действительно украшало зал, — это столик для студентов йоги. Создавалось впечатление, что нас просто обманывают, хотя мы заплатили полную сумму.

При первом въезде парковка оказалась немного сложной. Она была узкой и труднопроходимой. К тому же, она была заполнена. Передняя парковка была пустой, но огорожена конусом и не охранялась. Номер был просторным. Вместимость B76: 2 комнаты, 1 гостиная и ванная комната. Может вместить 4 человек. Вполне нормально. Бассейн был немного грязным. Вода была мутной. Казалось, что ее никогда не обрабатывали. Удобства возле бассейна также были очень скудными. Стулья, столы, очень мало мест, и все было очень тесно.

Проживание в отеле Twin Tower Hotel Surabaya было просто фантастическим. Номера были чистыми, комфортабельными и обеспечили прекрасный ночной отдых. Расположение стратегически удобное, рядом со всем необходимым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Цена соответствовала предоставляемым услугам. Это того стоило, и я обязательно остановлюсь здесь снова 👍🔥

Отличные условия по разумной цене.
Чистый бассейн.
Комфортабельные номера, превосходное обслуживание.
Вкусный завтрак.

Это моя вторая поездка сюда. Слава богу, мне досталась акционная цена. Единственный минус в том, что если раньше здесь была плита, то на этот раз её не было. Я уже купила яйца и так и не стала их готовить.
Wi-Fi есть, и горячая вода хорошая. Комната просторная и чистая, с хорошим кондиционером.

Ух ты… отель, который одновременно является и апартаментами. Неуютно. Лобби по-прежнему хорошее, но как только вы выходите из лифта, становится немного жутковато, тихо, но мрачно. Удобства в номере минимальны: нет водонагревателя. На вопрос администратор сказал, что он должен быть, но некоторые сотрудники сказали, что его нет в наличии, а другие заявили, что это не входит в перечень удобств в номере… (удивительно, учитывая причину, по которой он не входит в перечень удобств в номере). Есть плита, газ, но нет никакой посуды, и даже нет стаканов.
Самое УДИВИТЕЛЬНОЕ… НЕТ МУСОРНОГО ВЕДРА. Пожалуйтесь администратору, и он его принесет. Но персонал пришел без мусорного ведра. Они проверили ящики, возможно, спрятанные где-то, но так и не нашли его. Им пришлось позвонить начальству, прежде чем им разрешили взять его. Даже доставленное мусорное ведро было непригодно для отеля.
В ванной комнате был неприятный запах, и не было горячей воды. Да, бассейн был без присмотра. Вчера ребёнок чуть не утонул, но, к счастью, родители сразу же его спасли. В бассейне, который, вероятно, никогда не чистили, пахло мочой. Обычно вода в бассейне пахнет хлором, но здесь пахнет мочой. Завтрак тоже удивил: всего три варианта: жареный рис, жареная лапша или сото (разновидность супа), немного фруктов, чай/кофе (но не горячий) и вода. Вот и всё.
Привет, владелец… Вы знаете, какой уровень обслуживания в вашем отеле?
Кровать приличная, но одеяло и подушки нужно поменять.

Пожалуйста, поторопитесь с регистрацией, я приехал в час дня. Мне сказали подождать до двух часов. После двух часов мне дали ключ. А когда я открыл номер, оказалось, что в нем еще идет уборка.

Недавно я посетил этот отель и был очень впечатлён уровнем обслуживания. Персонал был очень внимателен и позаботился о том, чтобы все мои пожелания были удовлетворены. Купленный мной кусочек сыра Oreo превзошёл все мои ожидания, оказавшись просто восхитительным по качеству и вкусу.

Всегда первоклассное обслуживание, дружелюбный персонал, чистота помещения и самая лучшая и вкусная еда. Мы с любовью относимся к своему делу.