Отзыв об отеле Twin Hotel 3*

Rosmery S.

6/10
Русский
Ух ты… отель, который одновременно является и апартаментами. Неуютно. Лобби по-прежнему хорошее, но как только вы выходите из лифта, становится немного жутковато, тихо, но мрачно. Удобства в номере минимальны: нет водонагревателя. На вопрос администратор сказал, что он должен быть, но некоторые сотрудники сказали, что его нет в наличии, а другие заявили, что это не входит в перечень удобств в номере… (удивительно, учитывая причину, по которой он не входит в перечень удобств в номере). Есть плита, газ, но нет никакой посуды, и даже нет стаканов.
Самое УДИВИТЕЛЬНОЕ… НЕТ МУСОРНОГО ВЕДРА. Пожалуйтесь администратору, и он его принесет. Но персонал пришел без мусорного ведра. Они проверили ящики, возможно, спрятанные где-то, но так и не нашли его. Им пришлось позвонить начальству, прежде чем им разрешили взять его. Даже доставленное мусорное ведро было непригодно для отеля.
В ванной комнате был неприятный запах, и не было горячей воды. Да, бассейн был без присмотра. Вчера ребёнок чуть не утонул, но, к счастью, родители сразу же его спасли. В бассейне, который, вероятно, никогда не чистили, пахло мочой. Обычно вода в бассейне пахнет хлором, но здесь пахнет мочой. Завтрак тоже удивил: всего три варианта: жареный рис, жареная лапша или сото (разновидность супа), немного фруктов, чай/кофе (но не горячий) и вода. Вот и всё.
Привет, владелец… Вы знаете, какой уровень обслуживания в вашем отеле?
Кровать приличная, но одеяло и подушки нужно поменять. Одеяло и простыни выглядят так, будто их не меняли.
Надеюсь, это послужит напоминанием для улучшения обслуживания. Хорошее обслуживание означает хорошие продажи.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.