Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Ресторан Layanan Mas Zanuar расположен в отеле Platinum Hotel Surabaya.
Широкий выбор блюд местной и международной кухни.
Номер потрясающий.
Обслуживание было превосходным.
Стратегически расположен на оживленной улице, которая оживает ночью.

Я провела в отеле Platinum Hotel Tunjungan 20 дней, и это был поистине замечательный опыт. Каждый сотрудник был невероятно добр и профессионален. В частности, удобства на высшем уровне, а завтрак "шведский стол" был настолько вкусным, что я с нетерпением ждала его каждое утро.
Особая благодарность Кларе (сотруднице отдела по работе с гостями) за приятный подарок в виде мешочка при выезде. Ее теплое гостеприимство сделало мое последнее впечатление от этого отеля еще более особенным. Если вы посещаете Сурабаю, я настоятельно рекомендую этот отель!

Номер был хороший, а обслуживание в целом хорошее и комфортное. Спасибо за бесплатное повышение категории номера. 💖💖
Доступ ко всему быстрому, удобному и надежному.

Обслуживание дружелюбное, хорошее, предлагаются приветственные напитки и закуски, расположение прямо на улице Тунджунган, так что это удобно, если вы хотите поесть на этой улице, завтрак тоже разнообразный и вкусный, номер тоже отличный. Здесь мне помогала госпожа Клара, по крайней мере, обслуживание дружелюбное, внимательное и оперативное. Спасибо, отель Platinum!

Вы получаете то, за что платите. На этот раз мне посчастливилось попробовать двухместный бизнес-номер. Я остался очень доволен 👏👍.
Обслуживание: При регистрации старшая сестра предложила мне номер с прекрасным видом. И действительно, номер выходил на здание Tunjungan Plaza. Очень дружелюбная.
Номер: Просторный номер, хороший кондиционер. Матрас и подушки были чистыми. Было два полотенца, одно маленькое и одно большое. Ванная комната тоже была очень чистой. И самое главное, блестящая идея – ковер в душевой, предотвращающий скольжение и падения. Также были предоставлены мягкие туалетные принадлежности, такие как мыло и шампунь. Зубная щетка и зубная паста тоже были предоставлены.
Завтрак:
Меню обширное. Все было очень вкусно и идеально. От индонезийских и западных блюд, каши, гадо-гадо, сото, лапши, различной выпечки, сумсумской каши, фруктов, напитков от сока до веданг уву (индонезийский напиток) – все было доступно.
Удобства:
Бассейн хороший и комфортный. Вид действительно прекрасный. Есть тренажерный зал, сауна и джакузи, все бесплатно для гостей отеля. Также есть спа-центр, но он платный.
Настоятельно рекомендуется тем, кто ищет оздоровления, так как цена очень разумная для таких услуг. Кроме того, отель стратегически расположен прямо на улице Тунджунган.

Вот наш опыт за первые 10 дней двухмесячного пребывания в 4-звездочном отеле Platinum Surabaya.
По сравнению с 5-звездочным отелем Double Tree by Hilton в Сурабае, где мы останавливались последние 2 года, я должен сказать, что нас встретили и отнеслись к нам как к очень ценным гостям. К сожалению, в Double Tree (DT) этого не произошло.
Из-за аллергии моей жены на глутамат натрия шеф-повар сразу же предложил приготовить для нее блюда без глутамата натрия.
Мы оба болели последние два дня.
Персонал сразу же предложил организовать трансфер из отеля в больницу или к врачу, если это потребуется. Какой исключительный сервис! В DT мы этого не испытали, где мою жену дважды пришлось перевозить в инвалидном кресле.
Я считаю, что отель Platinum заслуживает 5 звезд.
Номер просторный и очень чистый.
Завтрак "шведский стол" также намного лучше, чем в DT.
Весь персонал, от начала до конца, исключительно дружелюбен и услужлив. Фантастическое руководство.
Для нас переход на тариф Hotel Platinum оказался успешным.

Организовать двухдневное проживание в этом отеле для группы из 40 гостей.
Приветственного напитка не было (он был, но только 1/4, чего было недостаточно; его уже раскупили на 4 человека)
Хотя я приехала рано, чтобы проверить номера по одному,
Я уверена, что администратор ничего не понимает, это явно НЕВНИМАТЕЛЬНО!
Мне предоставили бесплатный номер,
Но мне дали мусорный номер вместо бесплатного.
Жарко, душно, а виниловый пол потрескался 🫠
Завтрак в 4-звездочном отеле в центре Сурабаи был совершенно некачественным. Яичница-болтунья была поставлена ​​на поднос и подана холодной, сосиски и картофель тоже были холодными.
Хуже того, полотенца в номере были мятые и в пятнах.
Я обратилась к дежурному менеджеру только после того, как моя команда снова пожаловалась утром. Если бы они не пожаловались, они, вероятно, не вернулись бы.
Вечером, когда я вернулась в номер, меня ждал кусок торта в качестве извинения. Это что, извинение?
Нет, это оскорбление со стороны отеля!

Отель Platinum Hotel Surabaya предлагает комфортное проживание в стратегически удобном месте. Номера чистые, аккуратные и просторные, с достаточным количеством удобств как для деловых поездок, так и для отдыха. Кровати удобные, а номера тихие, что делает их идеальными для отдыха после напряженного дня.
Персонал дружелюбный и отзывчивый, регистрация заезда и выезда проходят без проблем. Удобства отеля, такие как ресторан, бассейн и общественные зоны, находятся в хорошем состоянии. Однако в определенные часы в районе отеля может быть довольно многолюдно, что несколько затрудняет доступ к отелю и обратно. В целом, Platinum Hotel Surabaya — хороший выбор, предлагающий разумную цену за комфорт.

Для тех, кто приехал в Сурабаю, я думаю, этот отель — лучший выбор! Он идеально подходит для неспешного отдыха. Расположение очень стратегическое, на улице Джалан Тунджунган, где много киосков с едой. В пешей доступности от торгового центра Tunjungan Plaza. Выберите номер представительского класса с видом на TP. Это действительно стоит своих денег!
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда в ресторане также разнообразная и вкусная. Бассейн обычный. Единственный недостаток — ограниченное количество парковочных мест. Когда мы приехали, парковка была заполнена. Но не волнуйтесь, есть услуга парковщика.

Отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и кафе с местной кухней. Номера и ванные комнаты чистые, есть мини-бар и предоставляются услуги прачечной. Завтрак разнообразный; эспрессо не предлагается, кофе готовится в кофемашине, но его можно заказать за дополнительную плату.

Впервые приехали сюда в 2024 году. Семейного номера, который нам предоставили, мы были просто поражены. Номер просторный. Ванная комната потрясающая. На кухне есть посуда и столовые приборы. Очень удобно для семьи из 4 человек. Но самое лучшее еще впереди! Это был завтрак! Огромный выбор, и все блюда невероятно вкусные. Огромная благодарность шеф-повару, который их приготовил. Местная кухня напомнила мне детство. Это мой третий визит, и я обязательно вернусь. Отличная работа, PLATINUM! Спасибо!

Несомненно, их сервис и гостеприимство на высоте… Небольшая парковка не должна стать проблемой, так как они предоставляют бесплатную парковку в долине. Они также установили ароматизатор в коридоре, так что, идя в свой номер, вы будете чувствовать себя как дома.
Он расположен недалеко от одного из крупных торговых центров в Сурабае, рядом с магазином товаров первой необходимости, прачечной (это особенно важно, если вы путешествуете с детьми), рядом с отелем много кофеен (это важно для любителей кофе, таких как я, хе-хе). Номер чистый, кровать больше, чем обычная односпальная, туалетных принадлежностей достаточно.
Завтрак у них потрясающий, персонал очень гостеприимный… кстати, это мой второй визит сюда, и я без сомнения вернусь сюда в будущем.

Действительно прекрасное, комфортное и удобное место для проживания. Мне достался номер на высоком этаже с потрясающим видом утром и вечером. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Хорошая помощь на стойке регистрации при заселении и очень быстрая регистрация выезда.
Предлагается разнообразное питание, много местной кухни. Это напоминание о моем детстве.
Обязательно вернусь сюда во время следующего отпуска!

В прошлом августе я провела мероприятие в отеле Platinum, которое длилось 3 дня и 2 ночи. Начиная с бального зала, участники хаотично выбирали номера на определенные даты, и заканчивая завтраком, обедом и ужином, которые были полностью забронированы сотрудниками Platinum 😂 Слава богу, мероприятие прошло гладко, бальный зал был очень роскошным, весь персонал был отзывчивым, дружелюбным, проверял, что происходит 🫡 Ах да, обед был в ресторане Palladium на 17-м этаже. Бальный зал находится на этаже C (по сути, внизу, над лобби), доступ осуществляется только на 4 лифтах, он безопасно вмещает почти 300 участников и комитет. Слава богу, за 3 дня мероприятия не было никаких жалоб 😚. Большое спасибо команде Platinum. Теперь я могу только наслаждаться отдыхом в отеле Platinum, Bela Bela в Staycation, xixixi оказалось, что это действительно так приятно. Кровать чистая, приятно пахнет, такая мягкая и удобная 🥰 Сегодня я только успела позавтракать 🥹, потому что вчерашнее мероприятие было очень насыщенным, на завтрак у меня был только хлеб, и даже его пришлось готовить в спешке 🥲. К счастью, все участники получили лучшее обслуживание от Platinum 🫶

Отель Platinum Tunjungan Plaza. Отель с очень стратегическим расположением, так как находится недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza.
Давайте без лишних слов перейдем к обзору.
1. Отель современный и выглядит роскошно.
2. Лобби хорошо видно, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
3. Регистрация прошла быстро и не заняла много времени.
4. В отеле четыре лифта, и они очень быстрые. Мне достался номер на 22-м этаже, так что вид был довольно хороший.
5. На 16-м этаже есть бар-кафе и бассейн.
6. Ресторан с диджеем, предлагающий завтраки, на 17-м этаже просто потрясающий, с полным ассортиментом блюд в двух крыльях.
7. Персонал ресторана очень отзывчивый. Все они заслуживают повышения зарплаты.
8. На второй день я попросил завтрак на вынос, потому что ничего не ел. Он был отличный, очень сытный. Спасибо.
9. Бассейн действительно отличный, с видом на город Сурабая. Обязательно нужно поплавать!
Единственный недостаток:
1. Парковка немного тесная. Нужно быть хорошим водителем.
2. Я попросил наполнить мой номер водой, так как останавливался на две ночи, но мне этого не сделали.
3. Мне следовало забронировать номер по корпоративному тарифу и выставить счет компании. Вместо этого информация на ресепшене была немного скудной. В итоге я заплатил сам кредитной картой. В конце концов, сотрудник попросил меня вернуть деньги через WhatsApp. Это была просто ошибка в координации.
4. Дорога впереди очень оживленная. Если вы не любите толпы, не бронируйте здесь.

Я думал, что проживание в этом отеле будет хорошим опытом, потому что видел хорошие отзывы в Google, поэтому и выбрал этот отель. Оказалось, что нет.
Я останавливался всего на одну ночь, и этого было достаточно, чтобы решить, что больше здесь не остановлюсь.
Сначала, с момента регистрации, всё было нормально. Неприятный момент начался ночью.
1. Когда мой друг пытался высадить меня у лобби, пока я был в машине, охранник так сильно стучал по машине, обращаясь с нами так, будто мы нарушаем покой или что-то в этом роде. Были очень грубы.
2. Когда я был в холле, я направился в свой номер и встретил двух горничных. Никто из них не поздоровался, просто продолжал смотреть на меня, но не здоровался. Это повторялось вечером и следующим утром.
3. На следующее утро, когда я пошёл завтракать, я был в шортах и ​​футболке. Как только я вышел из лифта, меня встретили двое сотрудников. Другой окинул меня взглядом с головы до ног, словно я какой-то добряк, словно попрошайка. Был груб и груб.
4. Когда я заказал латте, я забыл взять деньги и Qris, поэтому они решили пойти ко мне в номер, чтобы оплатить счёт. Всё было нормально, пока я не включил табличку «Не беспокоить». Видимо, персонал ресторана «слишком слеп», чтобы это заметить. Он всё время звонил в звонок, и, кажется, это не было принято, когда гость включает табличку «Не беспокоить», верно?
5. И последнее, но не менее важное: когда я выезжал. Да, в лобби было много гостей, но на ресепшене не было достаточно вежливых сотрудников.

Мы провели выходные с семьёй. Весь персонал, включая охрану, коридорного, ресепшен, горничных и ресторан, очень тепло встретил нас. Номер был превосходным, чистым и опрятным. Завтрак был превосходным… большой выбор… Не забудьте сходить в бар на крыше поужинать… там, кстати, играет отличная группа.