Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Организовать двухдневное проживание в этом отеле для группы из 40 гостей.
Приветственного напитка не было (он был, но только 1/4, чего было недостаточно; его уже раскупили на 4 человека)
Хотя я приехала рано, чтобы проверить номера по одному,
Я уверена, что администратор ничего не понимает, это явно НЕВНИМАТЕЛЬНО!
Мне предоставили бесплатный номер,
Но мне дали мусорный номер вместо бесплатного.
Жарко, душно, а виниловый пол потрескался 🫠
Завтрак в 4-звездочном отеле в центре Сурабаи был совершенно некачественным. Яичница-болтунья была поставлена ​​на поднос и подана холодной, сосиски и картофель тоже были холодными.
Хуже того, полотенца в номере были мятые и в пятнах.
Я обратилась к дежурному менеджеру только после того, как моя команда снова пожаловалась утром. Если бы они не пожаловались, они, вероятно, не вернулись бы.
Вечером, когда я вернулась в номер, меня ждал кусок торта в качестве извинения. Это что, извинение?
Нет, это оскорбление со стороны отеля!

Для тех, кто приехал в Сурабаю, я думаю, этот отель — лучший выбор! Он идеально подходит для неспешного отдыха. Расположение очень стратегическое, на улице Джалан Тунджунган, где много киосков с едой. В пешей доступности от торгового центра Tunjungan Plaza. Выберите номер представительского класса с видом на TP. Это действительно стоит своих денег!
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда в ресторане также разнообразная и вкусная. Бассейн обычный. Единственный недостаток — ограниченное количество парковочных мест. Когда мы приехали, парковка была заполнена. Но не волнуйтесь, есть услуга парковщика.

Отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и кафе с местной кухней. Номера и ванные комнаты чистые, есть мини-бар и предоставляются услуги прачечной. Завтрак разнообразный; эспрессо не предлагается, кофе готовится в кофемашине, но его можно заказать за дополнительную плату.

Впервые приехали сюда в 2024 году. Семейного номера, который нам предоставили, мы были просто поражены. Номер просторный. Ванная комната потрясающая. На кухне есть посуда и столовые приборы. Очень удобно для семьи из 4 человек. Но самое лучшее еще впереди! Это был завтрак! Огромный выбор, и все блюда невероятно вкусные. Огромная благодарность шеф-повару, который их приготовил. Местная кухня напомнила мне детство. Это мой третий визит, и я обязательно вернусь. Отличная работа, PLATINUM! Спасибо!

Несомненно, их сервис и гостеприимство на высоте… Небольшая парковка не должна стать проблемой, так как они предоставляют бесплатную парковку в долине. Они также установили ароматизатор в коридоре, так что, идя в свой номер, вы будете чувствовать себя как дома.
Он расположен недалеко от одного из крупных торговых центров в Сурабае, рядом с магазином товаров первой необходимости, прачечной (это особенно важно, если вы путешествуете с детьми), рядом с отелем много кофеен (это важно для любителей кофе, таких как я, хе-хе). Номер чистый, кровать больше, чем обычная односпальная, туалетных принадлежностей достаточно.
Завтрак у них потрясающий, персонал очень гостеприимный… кстати, это мой второй визит сюда, и я без сомнения вернусь сюда в будущем.

Действительно прекрасное, комфортное и удобное место для проживания. Мне достался номер на высоком этаже с потрясающим видом утром и вечером. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Хорошая помощь на стойке регистрации при заселении и очень быстрая регистрация выезда.
Предлагается разнообразное питание, много местной кухни. Это напоминание о моем детстве.
Обязательно вернусь сюда во время следующего отпуска!

В прошлом августе я провела мероприятие в отеле Platinum, которое длилось 3 дня и 2 ночи. Начиная с бального зала, участники хаотично выбирали номера на определенные даты, и заканчивая завтраком, обедом и ужином, которые были полностью забронированы сотрудниками Platinum 😂 Слава богу, мероприятие прошло гладко, бальный зал был очень роскошным, весь персонал был отзывчивым, дружелюбным, проверял, что происходит 🫡 Ах да, обед был в ресторане Palladium на 17-м этаже. Бальный зал находится на этаже C (по сути, внизу, над лобби), доступ осуществляется только на 4 лифтах, он безопасно вмещает почти 300 участников и комитет. Слава богу, за 3 дня мероприятия не было никаких жалоб 😚. Большое спасибо команде Platinum. Теперь я могу только наслаждаться отдыхом в отеле Platinum, Bela Bela в Staycation, xixixi оказалось, что это действительно так приятно. Кровать чистая, приятно пахнет, такая мягкая и удобная 🥰 Сегодня я только успела позавтракать 🥹, потому что вчерашнее мероприятие было очень насыщенным, на завтрак у меня был только хлеб, и даже его пришлось готовить в спешке 🥲. К счастью, все участники получили лучшее обслуживание от Platinum 🫶

Отель Platinum Tunjungan Plaza. Отель с очень стратегическим расположением, так как находится недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza.
Давайте без лишних слов перейдем к обзору.
1. Отель современный и выглядит роскошно.
2. Лобби хорошо видно, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
3. Регистрация прошла быстро и не заняла много времени.
4. В отеле четыре лифта, и они очень быстрые. Мне достался номер на 22-м этаже, так что вид был довольно хороший.
5. На 16-м этаже есть бар-кафе и бассейн.
6. Ресторан с диджеем, предлагающий завтраки, на 17-м этаже просто потрясающий, с полным ассортиментом блюд в двух крыльях.
7. Персонал ресторана очень отзывчивый. Все они заслуживают повышения зарплаты.
8. На второй день я попросил завтрак на вынос, потому что ничего не ел. Он был отличный, очень сытный. Спасибо.
9. Бассейн действительно отличный, с видом на город Сурабая. Обязательно нужно поплавать!
Единственный недостаток:
1. Парковка немного тесная. Нужно быть хорошим водителем.
2. Я попросил наполнить мой номер водой, так как останавливался на две ночи, но мне этого не сделали.
3. Мне следовало забронировать номер по корпоративному тарифу и выставить счет компании. Вместо этого информация на ресепшене была немного скудной. В итоге я заплатил сам кредитной картой. В конце концов, сотрудник попросил меня вернуть деньги через WhatsApp. Это была просто ошибка в координации.
4. Дорога впереди очень оживленная. Если вы не любите толпы, не бронируйте здесь.

Я думал, что проживание в этом отеле будет хорошим опытом, потому что видел хорошие отзывы в Google, поэтому и выбрал этот отель. Оказалось, что нет.
Я останавливался всего на одну ночь, и этого было достаточно, чтобы решить, что больше здесь не остановлюсь.
Сначала, с момента регистрации, всё было нормально. Неприятный момент начался ночью.
1. Когда мой друг пытался высадить меня у лобби, пока я был в машине, охранник так сильно стучал по машине, обращаясь с нами так, будто мы нарушаем покой или что-то в этом роде. Были очень грубы.
2. Когда я был в холле, я направился в свой номер и встретил двух горничных. Никто из них не поздоровался, просто продолжал смотреть на меня, но не здоровался. Это повторялось вечером и следующим утром.
3. На следующее утро, когда я пошёл завтракать, я был в шортах и ​​футболке. Как только я вышел из лифта, меня встретили двое сотрудников. Другой окинул меня взглядом с головы до ног, словно я какой-то добряк, словно попрошайка. Был груб и груб.
4. Когда я заказал латте, я забыл взять деньги и Qris, поэтому они решили пойти ко мне в номер, чтобы оплатить счёт. Всё было нормально, пока я не включил табличку «Не беспокоить». Видимо, персонал ресторана «слишком слеп», чтобы это заметить. Он всё время звонил в звонок, и, кажется, это не было принято, когда гость включает табличку «Не беспокоить», верно?
5. И последнее, но не менее важное: когда я выезжал. Да, в лобби было много гостей, но на ресепшене не было достаточно вежливых сотрудников.

Мы провели выходные с семьёй. Весь персонал, включая охрану, коридорного, ресепшен, горничных и ресторан, очень тепло встретил нас. Номер был превосходным, чистым и опрятным. Завтрак был превосходным… большой выбор… Не забудьте сходить в бар на крыше поужинать… там, кстати, играет отличная группа.

Обслуживание, еда и комфорт на высоте. Еда очень вкусная, и выбор блюд огромен, завтрак в ресторане с @mbk Manda тоже отличный, спасибо. Больше всего мне понравился наси джагунг. В целом все хорошо, но стоит отметить, что иногда подключение каналов на телевизоре работает с перебоями. Продолжайте в том же духе!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — Отзыв об отеле Platinum Tunjungan в Сурабае.
Я считаю отель Platinum Tunjungan одним из лучших 5-звездочных отелей в Сурабае. Всё пребывание было приятным и комфортным — номер был чистым, уютным и ухоженным, а расположение — просто непревзойденным. Он находится менее чем в 10 минутах ходьбы от торгового центра Tunjungan Plaza и нескольких других достопримечательностей, что сделало передвижение по городу невероятно удобным.
Мы останавливались здесь на 4 дня, и завтрак ни разу нас не разочаровал. Разнообразие блюд было впечатляющим — от блюд западной и азиатской кухни до изысканных индонезийских (нусантара). Каждое утро было настоящим кулинарным приключением.
Улица перед отелем также идеально подходит для ночных прогулок — оживлённая, безопасная, с множеством ресторанов и мест для отдыха. Это отличный способ насладиться вечерней атмосферой Сурабаи, не уходя далеко.
Ещё один плюс — наличие парковки в гараже, что очень удобно для гостей, путешествующих на машине.
В целом, я очень доволен и обязательно забронирую этот отель снова, когда приеду в Сурабаю в следующий раз. Отличный выбор, учитывая комфорт, удобство и отличный сервис.

Отель хороший, завтрак нормальный, но в номере вообще нет звукоизоляции, всю ночь слышно плач ребенка, слышно, как он бежит, даже слышно, как в соседнем номере работает ванная комната. Пожалуйста, установите звукоизоляционное устройство или что-то в этом роде. Мы останавливаемся в отеле, чтобы быть в тишине, но вместо этого у нас кружится голова.

Этот отель предлагает не только высочайшее качество, оцениваемое по всем трём критериям, но и отличное соотношение цены и качества.
Номера красивые, современные, чистые, гигиеничные и оснащены телевизорами Smart TV.
Расположение отеля очень удачное – на улице Джалан Тунджунган, в самом сердце Сурабаи.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал отзывчивый, есть услуги парковщика, которые отлично справляются даже с самыми подробными запросами. Спасибо госпоже Тине, госпоже Кларе и всей команде Platinum.
Завтрак первоклассный. Он настолько полноценный, насколько это возможно, с превосходными вкусами и видом на Сурабаю благодаря ресторану на 19 этаже.
Спасибо, отель Platinum и его команда. Дальнейших успехов!

Мне достался номер без окна, но преимущество было в том, что он был просторнее и в нём был диван…
Телевизор был Smart TV.
Wi-Fi работал стабильно.
Пол в ванной был очень скользким. К счастью, нескользящий коврик помог.
Заселение и выселение прошли быстро.
Больше всего впечатлил завтрак, который был ОООЧЕНЬ…

Лучший отель в Сурабае. Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Еда тоже потрясающая, особенно завтрак, здесь очень большой выбор блюд. Массажистку зовут Ира, у неё очень хорошие коммуникативные навыки, а её массаж просто великолепен! С удовольствием остановлюсь здесь снова в следующий раз! ✨

Расположение хорошее, рядом несколько интересных мест, особенно кулинарных. Передвигаться по городу довольно легко, многие места в пешей доступности. Персонал также отзывчивый и дружелюбный. Мы познакомились с госпожой Ретией, которая уделяет столько внимания, что мы чувствуем, что для них клиенты действительно на первом месте. Завтрак превосходный для тех, кто любит местную кухню, они прилагают все усилия, чтобы предложить разнообразные местные деликатесы. Единственное неудобство — это парковка, хотя всем гостям предоставляется бесплатный парковщик. Вы можете припарковаться самостоятельно, если вам захочется чего-то посложнее.