Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Организовать двухдневное проживание в этом отеле для группы из 40 гостей.
Приветственного напитка не было (он был, но только 1/4, чего было недостаточно; его уже раскупили на 4 человека)
Хотя я приехала рано, чтобы проверить номера по одному,
Я уверена, что администратор ничего не понимает, это явно НЕВНИМАТЕЛЬНО!
Мне предоставили бесплатный номер,
Но мне дали мусорный номер вместо бесплатного.
Жарко, душно, а виниловый пол потрескался 🫠
Завтрак в 4-звездочном отеле в центре Сурабаи был совершенно некачественным. Яичница-болтунья была поставлена ​​на поднос и подана холодной, сосиски и картофель тоже были холодными.
Хуже того, полотенца в номере были мятые и в пятнах.
Я обратилась к дежурному менеджеру только после того, как моя команда снова пожаловалась утром. Если бы они не пожаловались, они, вероятно, не вернулись бы.
Вечером, когда я вернулась в номер, меня ждал кусок торта в качестве извинения. Это что, извинение?
Нет, это оскорбление со стороны отеля!

Для тех, кто приехал в Сурабаю, я думаю, этот отель — лучший выбор! Он идеально подходит для неспешного отдыха. Расположение очень стратегическое, на улице Джалан Тунджунган, где много киосков с едой. В пешей доступности от торгового центра Tunjungan Plaza. Выберите номер представительского класса с видом на TP. Это действительно стоит своих денег!
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Еда в ресторане также разнообразная и вкусная. Бассейн обычный. Единственный недостаток — ограниченное количество парковочных мест. Когда мы приехали, парковка была заполнена. Но не волнуйтесь, есть услуга парковщика.

Отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и кафе с местной кухней. Номера и ванные комнаты чистые, есть мини-бар и предоставляются услуги прачечной. Завтрак разнообразный; эспрессо не предлагается, кофе готовится в кофемашине, но его можно заказать за дополнительную плату.

Впервые приехали сюда в 2024 году. Семейного номера, который нам предоставили, мы были просто поражены. Номер просторный. Ванная комната потрясающая. На кухне есть посуда и столовые приборы. Очень удобно для семьи из 4 человек. Но самое лучшее еще впереди! Это был завтрак! Огромный выбор, и все блюда невероятно вкусные. Огромная благодарность шеф-повару, который их приготовил. Местная кухня напомнила мне детство. Это мой третий визит, и я обязательно вернусь. Отличная работа, PLATINUM! Спасибо!

Несомненно, их сервис и гостеприимство на высоте… Небольшая парковка не должна стать проблемой, так как они предоставляют бесплатную парковку в долине. Они также установили ароматизатор в коридоре, так что, идя в свой номер, вы будете чувствовать себя как дома.
Он расположен недалеко от одного из крупных торговых центров в Сурабае, рядом с магазином товаров первой необходимости, прачечной (это особенно важно, если вы путешествуете с детьми), рядом с отелем много кофеен (это важно для любителей кофе, таких как я, хе-хе). Номер чистый, кровать больше, чем обычная односпальная, туалетных принадлежностей достаточно.
Завтрак у них потрясающий, персонал очень гостеприимный… кстати, это мой второй визит сюда, и я без сомнения вернусь сюда в будущем.

Действительно прекрасное, комфортное и удобное место для проживания. Мне достался номер на высоком этаже с потрясающим видом утром и вечером. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Хорошая помощь на стойке регистрации при заселении и очень быстрая регистрация выезда.
Предлагается разнообразное питание, много местной кухни. Это напоминание о моем детстве.
Обязательно вернусь сюда во время следующего отпуска!

В прошлом августе я провела мероприятие в отеле Platinum, которое длилось 3 дня и 2 ночи. Начиная с бального зала, участники хаотично выбирали номера на определенные даты, и заканчивая завтраком, обедом и ужином, которые были полностью забронированы сотрудниками Platinum 😂 Слава богу, мероприятие прошло гладко, бальный зал был очень роскошным, весь персонал был отзывчивым, дружелюбным, проверял, что происходит 🫡 Ах да, обед был в ресторане Palladium на 17-м этаже. Бальный зал находится на этаже C (по сути, внизу, над лобби), доступ осуществляется только на 4 лифтах, он безопасно вмещает почти 300 участников и комитет. Слава богу, за 3 дня мероприятия не было никаких жалоб 😚. Большое спасибо команде Platinum. Теперь я могу только наслаждаться отдыхом в отеле Platinum, Bela Bela в Staycation, xixixi оказалось, что это действительно так приятно. Кровать чистая, приятно пахнет, такая мягкая и удобная 🥰 Сегодня я только успела позавтракать 🥹, потому что вчерашнее мероприятие было очень насыщенным, на завтрак у меня был только хлеб, и даже его пришлось готовить в спешке 🥲. К счастью, все участники получили лучшее обслуживание от Platinum 🫶

Отель Platinum Tunjungan Plaza. Отель с очень стратегическим расположением, так как находится недалеко от торгового центра Tunjungan Plaza.
Давайте без лишних слов перейдем к обзору.
1. Отель современный и выглядит роскошно.
2. Лобби хорошо видно, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
3. Регистрация прошла быстро и не заняла много времени.
4. В отеле четыре лифта, и они очень быстрые. Мне достался номер на 22-м этаже, так что вид был довольно хороший.
5. На 16-м этаже есть бар-кафе и бассейн.
6. Ресторан с диджеем, предлагающий завтраки, на 17-м этаже просто потрясающий, с полным ассортиментом блюд в двух крыльях.
7. Персонал ресторана очень отзывчивый. Все они заслуживают повышения зарплаты.
8. На второй день я попросил завтрак на вынос, потому что ничего не ел. Он был отличный, очень сытный. Спасибо.
9. Бассейн действительно отличный, с видом на город Сурабая. Обязательно нужно поплавать!
Единственный недостаток:
1. Парковка немного тесная. Нужно быть хорошим водителем.
2. Я попросил наполнить мой номер водой, так как останавливался на две ночи, но мне этого не сделали.
3. Мне следовало забронировать номер по корпоративному тарифу и выставить счет компании. Вместо этого информация на ресепшене была немного скудной. В итоге я заплатил сам кредитной картой. В конце концов, сотрудник попросил меня вернуть деньги через WhatsApp. Это была просто ошибка в координации.
4. Дорога впереди очень оживленная. Если вы не любите толпы, не бронируйте здесь.

Я думал, что проживание в этом отеле будет хорошим опытом, потому что видел хорошие отзывы в Google, поэтому и выбрал этот отель. Оказалось, что нет.
Я останавливался всего на одну ночь, и этого было достаточно, чтобы решить, что больше здесь не остановлюсь.
Сначала, с момента регистрации, всё было нормально. Неприятный момент начался ночью.
1. Когда мой друг пытался высадить меня у лобби, пока я был в машине, охранник так сильно стучал по машине, обращаясь с нами так, будто мы нарушаем покой или что-то в этом роде. Были очень грубы.
2. Когда я был в холле, я направился в свой номер и встретил двух горничных. Никто из них не поздоровался, просто продолжал смотреть на меня, но не здоровался. Это повторялось вечером и следующим утром.
3. На следующее утро, когда я пошёл завтракать, я был в шортах и ​​футболке. Как только я вышел из лифта, меня встретили двое сотрудников. Другой окинул меня взглядом с головы до ног, словно я какой-то добряк, словно попрошайка. Был груб и груб.
4. Когда я заказал латте, я забыл взять деньги и Qris, поэтому они решили пойти ко мне в номер, чтобы оплатить счёт. Всё было нормально, пока я не включил табличку «Не беспокоить». Видимо, персонал ресторана «слишком слеп», чтобы это заметить. Он всё время звонил в звонок, и, кажется, это не было принято, когда гость включает табличку «Не беспокоить», верно?
5. И последнее, но не менее важное: когда я выезжал. Да, в лобби было много гостей, но на ресепшене не было достаточно вежливых сотрудников.

Мы провели выходные с семьёй. Весь персонал, включая охрану, коридорного, ресепшен, горничных и ресторан, очень тепло встретил нас. Номер был превосходным, чистым и опрятным. Завтрак был превосходным… большой выбор… Не забудьте сходить в бар на крыше поужинать… там, кстати, играет отличная группа.

Обслуживание, еда и комфорт на высоте. Еда очень вкусная, и выбор блюд огромен, завтрак в ресторане с @mbk Manda тоже отличный, спасибо. Больше всего мне понравился наси джагунг. В целом все хорошо, но стоит отметить, что иногда подключение каналов на телевизоре работает с перебоями. Продолжайте в том же духе!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — Отзыв об отеле Platinum Tunjungan в Сурабае.
Я считаю отель Platinum Tunjungan одним из лучших 5-звездочных отелей в Сурабае. Всё пребывание было приятным и комфортным — номер был чистым, уютным и ухоженным, а расположение — просто непревзойденным. Он находится менее чем в 10 минутах ходьбы от торгового центра Tunjungan Plaza и нескольких других достопримечательностей, что сделало передвижение по городу невероятно удобным.
Мы останавливались здесь на 4 дня, и завтрак ни разу нас не разочаровал. Разнообразие блюд было впечатляющим — от блюд западной и азиатской кухни до изысканных индонезийских (нусантара). Каждое утро было настоящим кулинарным приключением.
Улица перед отелем также идеально подходит для ночных прогулок — оживлённая, безопасная, с множеством ресторанов и мест для отдыха. Это отличный способ насладиться вечерней атмосферой Сурабаи, не уходя далеко.
Ещё один плюс — наличие парковки в гараже, что очень удобно для гостей, путешествующих на машине.
В целом, я очень доволен и обязательно забронирую этот отель снова, когда приеду в Сурабаю в следующий раз. Отличный выбор, учитывая комфорт, удобство и отличный сервис.

Отель хороший, завтрак нормальный, но в номере вообще нет звукоизоляции, всю ночь слышно плач ребенка, слышно, как он бежит, даже слышно, как в соседнем номере работает ванная комната. Пожалуйста, установите звукоизоляционное устройство или что-то в этом роде. Мы останавливаемся в отеле, чтобы быть в тишине, но вместо этого у нас кружится голова.

Этот отель предлагает не только высочайшее качество, оцениваемое по всем трём критериям, но и отличное соотношение цены и качества.
Номера красивые, современные, чистые, гигиеничные и оснащены телевизорами Smart TV.
Расположение отеля очень удачное – на улице Джалан Тунджунган, в самом сердце Сурабаи.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал отзывчивый, есть услуги парковщика, которые отлично справляются даже с самыми подробными запросами. Спасибо госпоже Тине, госпоже Кларе и всей команде Platinum.
Завтрак первоклассный. Он настолько полноценный, насколько это возможно, с превосходными вкусами и видом на Сурабаю благодаря ресторану на 19 этаже.
Спасибо, отель Platinum и его команда. Дальнейших успехов!

Мне достался номер без окна, но преимущество было в том, что он был просторнее и в нём был диван…
Телевизор был Smart TV.
Wi-Fi работал стабильно.
Пол в ванной был очень скользким. К счастью, нескользящий коврик помог.
Заселение и выселение прошли быстро.
Больше всего впечатлил завтрак, который был ОООЧЕНЬ…