Riverstone Hotel & Cottage

Мой муж специально выбрал этот коттедж, чтобы припарковать рядом свою машину. По милости Божьей, когда мы добрались до Каранг Плосо, машина оказалась в ремонтной мастерской. Хотя мы не знали, на чём покататься во время нашего отпуска в Бату, отель помог нам найти мотоцикл напрокат. Они были так любезны 🥹🫶🏼
Наша просьба о номере цвета «Аквамарин» также была удовлетворена. Обслуживание было превосходным: от администратора и охраны до уборщиков, которые были очень дружелюбны. Номер был чистым и со всеми удобствами!
Я думаю, что Riverstone расположен в очень стратегически выгодном месте. Рядом с городской площадью, торговым центром, парком Джатим, кафе, рынком Амон Тани и Букит Бинтанг. Хотите что-нибудь поесть? Прямо напротив находится очень известная закусочная Warung Pak Sidik. А напротив Tea Break, где продают рис с 7:00 утра, серьёзно, их рисовая смесь очень вкусная. Прямо перед лобби продают вкусные и недорогие традиционные закуски.
В следующий раз я сюда обязательно вернусь.

Впервые останавливалась в отеле с детьми, очень комфортно, настоятельно рекомендую, место просторное, чистое, прохладное, особенно если брать коттедж, парковка прямо перед номером, мне очень понравилось.

Расположение очень удачное, рядом со всем. Но, честно говоря, я был разочарован.
Я забронировал двухместный номер люкс через приложение OTA. Я думал, это коттедж. Вместо этого нам достался номер в самом конце здания, на втором этаже. В нем было сыро и очень плохая циркуляция воздуха. В номере не было окон, они выходили в коридор здания.
Честно говоря, я был очень разочарован и посчитал, что это не стоит своих денег. Я ожидал коттеджа за эти деньги, но не ожидал. Я попросил переселить меня, но мне сказали, что номера заняты.
В конце концов, я выехал из номера и пробыл в нем всего около часа. Я был разочарован, несмотря на хорошие отзывы. Возможно, хорошие отзывы были потому, что я жил в коттедже. Жаль, что я не ощутил комфорта коттеджа.
Мое предложение отелю: в приложении OTA должно быть более четко указано, что некоторые номера находятся в коттеджах, а некоторые — в зданиях. Также фотографии номеров в зданиях должны быть более четкими, так как я в основном вижу только коттеджи.
Мой совет тем, кто хочет остановиться на ночь и забронировать через приложение OTA: дважды проверьте, является ли это коттедж или нет, и пообщайтесь с отелем через WhatsApp.
Обслуживающий персонал был отличным; администратор и охрана были очень любезны и отзывчивы. Я был разочарован только номером.
(У меня не было времени сфотографировать номер, потому что мне было лень выходить. )

Администратор встретила нас очень чопорно и недружелюбно.
Предоставленная информация была плохо донесена, и это произвело впечатление безразличия.
Мы взяли коттедж и, как обычно, припарковались перед нашим номером.
Однако при парковке произошел инцидент; охранник был недостаточно внимателен, чтобы указать нам дорогу, из-за чего наш задний бампер задел бамбук позади нас (что привело к царапине).
Персонал ресторана был невероятно груб и невежлив.
Мы знали, что ваучер был на 1 номер на 2 человек.
У них также были данные, так зачем устраивать скандал из-за отсутствия ваучера? Было видно количество людей, которых они забрали из нашего номера.
Мы также видели людей, сидящих за столиком в ресторане и просто болтающих. Глаза официанта уже были настороженными, он думал, что они забирают еду. 🤣 В других отелях предлагают чай и кофе бесплатно.
Мне неинтересно есть в ресторанах с таким скудным выбором блюд и вкусов. Пока мы там находились,
Водонагреватель Sanyo сломался, но когда мы спросили, нам сказали, что бак пуст и его еще наполняют, мадам, подождите несколько минут.
Через 30 минут я позвонила снова, все еще придумывая отговорки насчет бака. Я также понимаю, как долго бак для воды может находиться в изоляторе, даже если он большой. Кроме того, отель должен был подготовить содержимое бака накануне вечером. Наконец, я уточнила ситуацию в третий раз, и они признали, что Sanyo все еще находится в ремонте, и они не могут предложить решение или точную дату завершения.

Сегодня я выехала из отеля, выбрав коттедж. Когда я впервые направлялась в отель, я зашла слишком далеко и хотела попасть в следующий. К счастью, мне помогли охрана и администратор. В целом, номер был довольно просторным, прохладным, ароматным, чистым. На стенах были лишь несколько трещин или сколов, но в целом он был безопасным. Единственное, что с горячей водой было не так, как хотелось бы. Прошлой ночью она вообще не текла. Я хотела попросить помощи, но было уже поздно, и мне было лень. К слову, когда администратор сказал, что если есть проблемы с горячей водой, можно обратиться за помощью через WhatsApp, я устала и проигнорировала это. Утром (в день моего выезда) до завтрака вода была очень горячей, но когда мой партнер принимал душ, горячей воды не было. Не знаю, как он перевернул трубку, но когда горячая вода появилась, в ванной комнате было очень тепло и приятно. Возможно, именно это и нужно исправить в отношении горячей воды, которая то появляется, то пропадает.

Мы с семьей прибыли в Маланг в субботу, 25 октября 2025 года, в 3 часа утра. Сначала я позвонил по WhatsApp, чтобы узнать, есть ли свободные номера. Убедившись в их наличии, я отправился в Бату и смог сразу же заселиться. Я провел там два дня, с утра субботы до утра воскресенья. Я забронировал два номера, и оба кондиционера и водонагреватель работали.

9 и 10 января 2026 года мы с моей группой останавливались здесь.
Тип номера:
> 5 Номер повышенной комфортности.
> 7 Номер класса люкс.
> 1 Номер коттеджа.
В номере коттеджа не работала горячая вода в ванной, из-за чего я дрожал от холода после душа.
Вы спрашивали, как пользоваться горячей водой, но она по-прежнему не работает.
Меню завтрака разнообразное, а вкус стандартный.
Персонал был очень любезным и терпеливым.
Спасибо за обслуживание 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Отель расположен в стратегически выгодном месте, вид из окна во время дождя прекрасный, с аккуратной растительностью, машину можно припарковать прямо рядом с номером-коттеджем, стандартный номер, вчера останавливался в номере Moonstone2, горячей воды не было, ночью попросил дополнительную кровать, и ее сразу же предоставили, и, к моему удивлению, матрас был лучше, чем на основной кровати, стандартный завтрак, небольшой выбор, учитывая цену, спасибо.

Отель Riverstone настоятельно рекомендуется для семейного отдыха. Номера не только чистые, но и обслуживание очень хорошее (заезд должен быть в 14:00, но это было возможно уже в 13:30), а поскольку в стоимость бронирования входили ужин и завтрак, еда была восхитительной и подходила для тех, кто приезжает с детьми ☺️ обязательно вернусь ☺️ А еще я приехала сюда на Новый год, и хотя вечером был дождь, играла живая музыка, это того стоило 🤩

Я останавливался в отеле Riverstone Hotel & Cottage Batu и получил приятные впечатления. Отель отличается приятной атмосферой, поскольку расположен в районе Бату, в окружении красивой и спокойной природы. Территория отеля аккуратно обустроена, оформлена в стиле коттеджа, что создает комфортную и тихую атмосферу.
Предоставляемые удобства вполне полны. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы. Кровати мягкие, ванные комнаты чистые, есть горячая вода, что очень удобно, учитывая довольно прохладную погоду в Бату. Открытая территория также просторная и идеально подходит для отдыха или неспешной прогулки.
Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Кроме того, расположение отеля очень стратегическое, он находится недалеко от нескольких туристических достопримечательностей города Бату.
В целом, пребывание в отеле Riverstone Hotel & Cottage Batu обеспечивает комфортный, тихий и приятный отдых, что делает его идеальным для семейного отпуска.

Горячей воды никогда нет, ха-ха. Будьте готовы к постоянному холоду, если остановитесь в этом отеле. Одна из лампочек у кровати сломана, и телефоном тоже нельзя пользоваться. Я жаловался, но так и не починили. Не рекомендую здесь останавливаться.

Чисто, комфортно и недорого. Расположено недалеко от различных туристических достопримечательностей, так что вам не придётся далеко ехать.

Водонагреватель, кондиционер и телефон не работали, поэтому нам пришлось идти на стойку регистрации. Когда мы сообщили им об этом, они сразу же приехали и починили всё. Достаточно места, чтобы распаковать вещи – косметику, фен и т. Д. Вешалки только две. Кафе находится напротив номера. Завтрак был неплохим. Выпечка жёсткая, а фрукты размокшие. В этом месте есть пункт выдачи еды на вынос, так что если вы приехали поздно ночью и голодны, у вас есть выбор.

Остановились на 2 ночи в коттедже. Номер типа Emerald 2 очень удобно расположен, так как он находится прямо напротив ресторана, поэтому во время завтрака не нужно далеко идти. Машина также припаркована прямо рядом с коттеджем. Это здорово 👍. Персонал очень дружелюбный и быстрый. Номер чистый и ароматный, туалет тоже чистый. К сожалению, вода в душе недостаточно напорная. Меню завтраков вкусное и довольно разнообразное. Если хотите поплавать, можно пойти в соседний отель (контейнерный отель). Просто покажите ключ от номера, и мы сможем поплавать в контейнерном отеле, так как он всё ещё находится под управлением одного управляющего. Расположение очень удобное: рядом парк Джатим, Алун-Алун-Бату, рынок Пасар-Утама, район Букит-Бинтанг и другие туристические достопримечательности. В целом, мы довольны пребыванием здесь 👍😁

Место очень рекомендую, обслуживание отличное, номера тоже хорошие, но, к сожалению, кондиционер недостаточно холодный, а горячая вода не работает. Возможно, им стоило бы немного улучшить ситуацию. В остальном всё отлично.

Я останавливался в этом отеле несколько раз со своей семьей. Он очень комфортный и удобно расположен. Номера находятся внутри, вдали от главной дороги. Еда вкусная, персонал отзывчивый. Вид хороший. Низкая цена за ночь.

Отель-коттедж, чистый (за исключением грязного стекла в ванной), комфортный, отзывчивый персонал и охрана, недалеко от туристической достопримечательности парка Джатим, если искать еду за пределами отеля, то она тоже недалеко, только удобств не хватает.