Отзыв об отеле Riverstone Hotel & Cottage 2*

Администратор встретила нас очень чопорно и недружелюбно.
Предоставленная информация была плохо донесена, и это произвело впечатление безразличия.
Мы взяли коттедж и, как обычно, припарковались перед нашим номером.
Однако при парковке произошел инцидент; охранник был недостаточно внимателен, чтобы указать нам дорогу, из-за чего наш задний бампер задел бамбук позади нас (что привело к царапине).
Персонал ресторана был невероятно груб и невежлив.
Мы знали, что ваучер был на 1 номер на 2 человек.
У них также были данные, так зачем устраивать скандал из-за отсутствия ваучера? Было видно количество людей, которых они забрали из нашего номера.
Мы также видели людей, сидящих за столиком в ресторане и просто болтающих. Глаза официанта уже были настороженными, он думал, что они забирают еду. 🤣 В других отелях предлагают чай и кофе бесплатно.
Мне неинтересно есть в ресторанах с таким скудным выбором блюд и вкусов. Пока мы там находились,
Водонагреватель Sanyo сломался, но когда мы спросили, нам сказали, что бак пуст и его еще наполняют, мадам, подождите несколько минут.
Через 30 минут я позвонила снова, все еще придумывая отговорки насчет бака. Я также понимаю, как долго бак для воды может находиться в изоляторе, даже если он большой. Кроме того, отель должен был подготовить содержимое бака накануне вечером. Наконец, я уточнила ситуацию в третий раз, и они признали, что Sanyo все еще находится в ремонте, и они не могут предложить решение или точную дату завершения.
А в четвертый раз, к нашему еще большему удивлению, нам сказали принять душ в туалете в коридоре. 🤣🤣🤣
Вы правы, мы сняли номер в отеле с ванной комнатой, и нам нужна была приватность (после душа мы могли переодеться в одном месте).
Мы категорически отказались и попросили другое решение. Наконец, они предложили нам ведро горячей воды (как и говорили другие).
Почему они просто не были честны насчет ремонта, а не проблемы с баком?
Почему они просто не предложили решение и не продолжали говорить нам, чтобы мы подождали!