Klub Bunga Butik Resort

Недавно мы останавливались в отеле Klub Bunga, и хотя были и положительные моменты, были и несколько разочаровывающих аспектов, которые повлияли на наше впечатление.
С положительной стороны, в отеле много развлечений для детей, что делает его хорошим вариантом для семейного отдыха. Просто имейте в виду, что многие из этих развлечений оплачиваются дополнительно. Сотрудники службы безопасности на входе всегда были дружелюбны, приветливы и встречали нас с улыбкой каждый раз, когда мы приезжали или уезжали. Я также хотел бы отметить сотрудников ресепшена, которые выселяли нас 7 июля — они были первыми сотрудниками за все время нашего пребывания, кто искренне улыбнулся, тепло поприветствовал нас и заставил почувствовать себя желанными гостями.
К сожалению, обслуживание на протяжении всего остального нашего пребывания было намного ниже, чем мы ожидали. При регистрации нам просто вручили ключ от номера без объяснений о времени или месте завтрака, о том, где находится наш номер, или какой-либо информации об услугах отеля. Также не было никакой помощи с багажом, поэтому нам пришлось самим нести все наши сумки на довольно большое расстояние.
В нашем номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Чайник был сломан, полотенца очень маленькие и не казались особенно чистыми, а краска внутри шкафа облупилась, оставляя пятна на нашей одежде. Наш балкон ни разу не подметали и не убирали за все время нашего пребывания.

Отель, где можно отлично провести время. Для детей предоставляются бесплатные игрушки, которые сделают их счастливыми. Просторный и красивый бассейн, джакузи доступно во второй половине дня. Мы получили выгодное предложение через приложение, можно получить скидку, просто доплатив 40 тысяч с человека за вход в парк развлечений Jatim Park 1. Рекомендуемый отель 👍👍👍

Забронировали номер-кабану с собственным бассейном и мини-пакетом. Номер был не очень чистым, пол был пыльным, из-за чего было неудобно ходить босиком. По какой-то причине простыни оставались грязными, хотя их меняли, несмотря на то, что это был номер высшего класса в отеле. Еда была хорошая, но выбор был ограничен, а обеденная зона находилась на открытом воздухе, поэтому лучше заказывать еду в номер.
Детям всегда нравится здесь останавливаться. Они могут плавать сколько угодно и бесплатно посещать тематический парк. Этот отель — отличное решение, если вам лень выходить из дома. Просто выберите этот отель, чтобы получить бесплатные аттракционы, а за 40 000 рупий вы можете получить доступ к JTP 1. Замечательно!

Я являюсь верным клиентом этого отеля уже много лет. Каждый раз, когда я в отпуске, я останавливаюсь здесь со своей семьей. Обслуживание дружелюбное и оперативное. У меня в номере завелись муравьи, поэтому я позвонил в HK, и они немедленно доставили мне средство от насекомых прямо в номер. Соединяющая дверь тоже отличная. Маша Аллах, лучший! ❤️ Так держать! ☺️

В номере было много муравьев на столе, душевая кабина с гидромассажем имела очень маленький слив, что затрудняло ее использование, душ в ванной комнате с верхним сливом тоже был очень маленьким, поэтому приходилось пользоваться краном, расположенным снизу. Хотя об этом просили. Горячая вода текла медленно и нагревалась около 5 минут. Номер был маленьким, что не соответствовало предложенной цене. Замок на двери номера было немного трудно запереть, требовалось немного усилий. Игры были довольно занимательными для детей. Плюсом было наличие игровой площадки для детей. Вид был довольно хорошим и приятным.

Не оправдало ожиданий за такую ​​цену, оно того не стоит.
Я сняла номер с завтраком. Когда я обратилась в службу поддержки через WhatsApp, мне сказали, что детский завтрак стоит 70 000 рупий. Утром я узнала, что варианта «шведский стол» нет. Детский пакет тоже стоил 130 000 рупий, столько же, сколько и для взрослых. Они объяснили это тем, что гостей немного.
Я также только что узнала, что заселение происходит в 15:00, а не в 14:00. Поэтому мне пришлось бродить по территории, пока я ждала.
Детский бассейн был грязным и полон листьев.
На территории отеля не хватало уединения, потому что аттракционы были соединены с отелем.
Персонал был грубым и недружелюбным.
Особенно охранник на ресепшене, пожалуйста, будьте дружелюбнее.
Цена номера тоже не оправдала себя.

Моё пребывание здесь оказалось очень разочаровывающим и совершенно не соответствовало моим ожиданиям. Фотографии номера выглядели хорошо, потому что он был отремонтирован, но реальность оказалась совсем другой. Простыни были в пятнах, холодильник весь день шумел, ухудшая качество сна, шкафчик под раковиной в ванной протекал, вода то жёсткая, то нет, вода в ванне пахла неприятно, вода в бассейне была совсем грязной, Wi-Fi был медленным и нестабильным. Что касается игр, которые якобы были включены в стоимость, не ждите многого. Игры больше напоминали аттракционы в парке развлечений, и не на всех из них можно было играть, оправдываясь тем, что они сломаны или требуют дополнительной платы. Даже те, за которые нужно было доплатить, были далеко не удовлетворительными. Я попробовал иммерсивный 7D-аттракцион, но он действительно разочаровал за такую ​​цену. Не говоря уже о горке. Я думал, что смогу играть долго и получать удовольствие за эти деньги, но оказалось, что трасса короткая и занимает совсем немного времени. За такую ​​цену впечатления были совершенно неоправданными. Честно говоря, мне было бы лучше остановиться в другом отеле.

Я не мог заселиться раньше 15:00.
— Расстояние от парковки до номера довольно большое, поэтому, если у вас много багажа и вам приходится постоянно туда-сюда ходить, это утомительно. Тележек для багажа нет.
— Завтрак бесплатный для детей от 5 лет и старше.
— Столиков для завтрака мало, и их трудно найти, потому что они всегда заняты. Столики расположены слишком близко к зоне выдачи еды, поэтому раздражает постоянно видеть, как люди приходят и уходят.
— Меню завтрака разнообразное, но основные блюда не очень вкусные.
— Есть крытый и открытый бассейны.
— Некоторые игровые площадки платные, некоторые бесплатные, так как гости являются гостями отеля.

Сначала я отнеслась к этому скептически, прочитав отзывы людей, которые там уже были. Но всё же поехала туда в субботу.
Многие говорили, что обслуживание грубое, нет улыбок, многие аттракционы сломаны, а иногда и вовсе нет персонала.
Что касается обслуживания, слава богу, когда я там побывала, несмотря на большую толпу, оно было очень хорошим, в отличие от отзывов других людей. Они были очень приветливы, когда я задавала вопросы, потому что я растерялась, когда заходила. Да, вчера я купила билет за 45 000 индонезийских рупий на одного человека и билет за 85 000 на двоих. Потому что некоторые билеты можно использовать одновременно, а некоторые — нет.
Билет за 45 000 индонезийских рупий предназначен специально для детей, но он не включает посещение детской площадки. За это нужно доплатить ещё 35 000 (не стоит платить за эту площадку). Я собиралась пойти, потому что мой малыш хотел прокатиться на канатной дороге на площадке, но оказалось, что он ещё не может этого сделать; минимальный рост около 110 см. Так что я был разочарован. К счастью, мне все же хотелось поиграть на детской площадке, пусть даже ненадолго.
А еще есть билет за 85 000 индонезийских рупий, который, похоже, предназначен для взрослых, потому что там есть несколько дополнительных аттракционов, таких как горка-гора, радужная горка и квадроцикл, на которых можно покататься.

Раньше это был очень хороший отель… после стольких лет я снова сюда приехал, и это было действительно неудовлетворительно 🥲🥲 Теперь на территории находится тематический парк, поэтому там много аттракционов… но регистрация в 3 часа дня, аттракционы уже закрываются в 5 вечера… бассейн уже закрывается в 6 вечера, и бассейн не очень чистый, в крытом бассейне, который раньше был действительно хорошим, теперь нет воды, там осталась сломанная горка, вода в бассейне не полная… так что в бассейне очень мало воды 😅 Я не знаю, что это значит, для меня это состояние довольно жалкое… потом, когда я приехал, шел дождь, все не работало. В 5 вечера все детские аттракционы были закрыты, поэтому мой ребенок был в полном замешательстве, не зная, что делать. Что касается чистоты в номере, то, хотя и указано, что он недавно отремонтирован, не ожидайте слишком многого. Снаружи не очень чисто, термиты повсюду во всех темных местах, выглядит грязно. За пользование столовыми приборами с нас тоже берут плату. Я почти никогда не беру столовые приборы в отелях, нужно платить. Думаю, это последний раз, когда я ночую в этом отеле. Завтрак полон мух. Каждый раз, когда мне говорят, они просто говорят: «Сейчас сезон дождей, поэтому мух много», «В следующий раз мы постараемся соблюдать гигиену». Но и со стороны ресторана нет никаких добрых намерений. Там всего 6 сотрудников, которые только улыбаются и болтают за одной из стоек под лестницей. Они не заботятся о еде, которая может попасть под мухи.

Номер грязный, одеяло всё ещё выглядит грязным. Несмотря на хорошую концепцию, чистоту следует поддерживать. На завтрак ничего особенного, кроме жареной индоми. Lontong Kikil — 70/100, это нормально. Самое неприятное, что по ночам там всё ещё работают ремонтники, и это очень мешает отдыхающим. Отремонтированный пол не должен быть использован гостями в первую очередь. Бассейн очень грязный, многие животные не убраны. Много игр, которые можно похвалить, надеюсь, все работают. Пожалуйста, улучшите управление, цена больше миллиона, как и у этого отеля. Мне, как человеку, преданному отдыху в Мбату, не рекомендую этот отель. Попробуйте все отели Мбату.

Новый номер в отеле был совершенно не готов. Считаю, что платить миллион рупий за неготовый номер – пустая трата денег (тапочек не было, поэтому нужно сначала спросить персонал).
Кроме того, ремонтники закончили работу только поздно ночью, из-за чего в нашем номере постоянно шумели гвозди и другие предметы. Мы жаловались почти трижды, и к восьми вечера ремонтники всё ещё работали допоздна. Шум очень мешал гостям, особенно тем, кто оставался на ночь. Отель проигнорировал наши жалобы. Я не прошу бесплатный номер, но, по крайней мере, если номер не готов, его не стоит продавать клиентам. Так клиенты не будут разочарованы и не почувствуют себя в проигрыше!

Мой любимый отель для семейного отдыха. Он стал ещё ярче благодаря тематическому парку. Здесь могут отдохнуть не только дети, но и взрослые, наслаждаясь удобствами отеля, такими как джакузи, сауна и многое другое. На завтрак жареный рис просто превосходен. До JP1 тоже недалеко.

Если вы отдыхаете с детьми, это просто замечательно. В отеле дети могут вдоволь поиграть и поплавать. Здесь есть множество развлечений, включая картинги, игровой домик, детскую площадку и аттракционы. Чистота бассейна могла бы быть и получше.

Отель довольно старый, но всё ещё в хорошем состоянии.
В начале 2000-х погода была очень холодной, поэтому кондиционеры в номерах не требовались. Сейчас погода не такая холодная, как раньше, поэтому кондиционеры есть во всех номерах. Некоторую мебель, например, кровати и тумбы под телевизор, нужно обновить, чтобы они выглядели свежо. Раньше здесь было много цветов, в том числе разноцветных гортензий, на которые было приятно смотреть. Теперь цветов почти нет, в основном только зелень.
Однако нам очень понравилось здесь, потому что у цветочного клуба теперь есть свой тематический парк, где дети могут весело провести время. Если хотите попасть в парк Jatim Park 1, туда тоже есть вход изнутри, так что можно играть в своё удовольствие.

Мне кажется, то, что описывают в социальных сетях, отличается от реальности.
1. При первом входе в комплекс вы спрашиваете у охраны билет, и там сильно пахнет сигаретами.
2. Парковка неохраняемая.
3. Много лестниц, не подходит для пожилых людей и детей.
4. Персонал отеля, от администратора до сотрудников ресторана, неулыбчивый. Улыбчивые и дружелюбные только дети, которые готовят омлеты, и уборщики. Остальные безразличны.
5. Номера старомодные и тесные. Полы грязные, приходится надевать сандалии. На 4-м этаже я чувствовал сильный напор воды, не знаю, как в номерах на других этажах.
Лифт находится далеко внизу улицы. Подниматься и спускаться сложно, потому что он находится в углу. Двери номеров не запираются изнутри.
6. Выбор еды невелик. И он определённо не подходит для маленьких детей. За вход взимается дополнительная плата в размере 70 000 индонезийских рупий, а за детский — 140 000 индонезийских рупий.
Лучше питаться вне дома.
7. Не все бесплатные удобства доступны. Похоже, во многих тематических парках нет охраны. То, что должно быть бесплатным, на самом деле платное. Например, за радиоуправляемые машинки с меня попросили заплатить. В итоге я этого не сделал. И многие бесплатные были повреждены.
8. Цена и удобства несопоставимы. Я бы лучше выбрал другой отель.
Спасибо, cmiiw.

В пятницу я остановился в семейном номере класса люкс примерно за 1, 5 миллиона рупий (одна двуспальная и одна односпальная кровати) на Agoda. Мы выбрали Klub Bunga, прочитав несколько отзывов в Instagram. Цена показалась мне завышенной и неудовлетворительной. Номер выглядел старомодным, потолок в ванной был покрыт плесенью, плитка в душе была сломана, а часть постельного белья была жёлтой, а не белой.
Некоторые удобства также были недоступны в будние дни и доступны только по выходным. Например, было два джакузи, но работал только один. Крытый бассейн, который, по словам персонала, должен быть тёплым, работал только по выходным.
К счастью, весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Что касается наволочек, которые мне показались неподходящими, горничные сразу же заменили их, как только я им сообщил.
Надеюсь, мой отзыв дойдёт до руководства. Очень жаль: удобства в номере хорошие, персонал хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего. Возможно, лучше было бы направить эти средства на улучшения, а не на активную рекламу в социальных сетях.