Horison Trunojoyo Batu Malang

Основной отзыв: Хорошее и комфортное место для короткой ночевки, хотя многое нуждается в исправлении и улучшении. Для отдыха в отеле оно все еще не подходит. Есть детская площадка, но вопрос о сигаретном дыме требует внимания, так как, похоже, здесь нет никаких ограничений на курение.
Далее я рассмотрю несколько моментов.
Качество номера (4/5) : Я остановился на 5-м этаже, номер 520. Дизайн интерьера приятный, привлекательный и современный. Чистота – главный плюс. Основная проблема – звукоизоляция. К сожалению, возможно, мне просто не повезло. Но соседний номер (519) был «HB» или «HS», и его было слышно даже в моей комнате. Я даже спросил у других членов семьи, и оказалось, что они тоже это слышали. Кроме того, уборщицы также убирали коридор на 3-м этаже пылесосом или чем-то подобным около 22:30, и звук был отчетливо слышен в номере. Даже в полночь запах был слышен.
Концепция и дизайн (5/5) : СОВРЕМЕННЫЙ И ХОРОШИЙ. Очень привлекательный. В гармонии с природой, многочисленные отверстия позволяют наружному воздуху проникать во все зоны отеля. Можно сказать, это здание с открытой планировкой.
Качество воздуха (2/5) : Качество воздуха в номерах в целом неплохое. Но как только вы выходите в коридор, становится действительно ужасно. Если проходит какое-либо мероприятие и гости курят, будьте готовы к запаху сигаретного дыма в воздухе.

Отель расположен довольно близко к городской площади, резиденции мэра, храму Сонггорити и горячим источникам Сонггорити.
Благодаря своему расположению на холме, вид на гору Арджуна просто великолепен.
Номер с двуспальной кроватью довольно небольшой, а ванная комната расположена близко к кровати. Раздвижная дверь пропускает звуки и запахи из ванной, особенно учитывая, что дверь в ванную находится прямо напротив кровати.
Поскольку в Бату очень холодно, в номере может быть сыро и затхло. Не стесняйтесь попросить поменять подушку или одеяло, если чувствуете затхлый запах.
Что касается веганской еды, отелю необходимо лучше понимать разницу между веганской и вегетарианской пищей.
Бассейн на верхнем этаже предлагает прекрасный вид, но вода холодная 😅
Тренажерного зала или фитнес-центра пока нет, поэтому пробежки или прогулки по территории отеля — отличный вариант.
Приветственный напиток превосходен, это пряный напиток с согревающим ароматом и вкусом.
В редких случаях, когда вы завтракаете в ресторане, можно увидеть радугу. Это поистине удивительно.

Номер просторный, все удобства в наличии, а расположение стратегически удобное.
Возможно, вкус завтрака нужно улучшить. Надеюсь, со временем он станет лучше.
В целом, приятно.

Мы с группой путешествовали, долго не могли придумать, где поужинать, но, к счастью, отель принял заказ на ужин "шведский стол" для группы от 17 человек. Большинство отелей этого не делают. Еда отличная, атмосфера замечательная, после долгой поездки чувствуешь себя расслабленно в просторном и спокойном номере, предназначенном только для нас. Ах да, у нас был ужин с прекрасным видом! Рекомендую!

Обслуживание было превосходным, дружелюбным, внимательным и очень активным.
Качество отеля и еды было превосходным.
Альхамдулиллах, этот ифтар в отеле Horison Baru был особенным 🙏🏻

Я забронировала 4 номера на рождественские и новогодние праздники, оформив бронирование заранее через Traveloka. Приехала в отель около 18:00, процесс регистрации занял очень много времени, и администратор сказал, что мой заказ был перебронирован, поэтому меня переселили в другой отель, то есть я не смогла заселиться туда, хотя ЗАБРОНИРОВАЛА и ОПЛАТИЛА ПОЛНОСТЬЮ. Я отказалась от переселения, потому что предложенный отель был НИЗКИМ, НЕ СТОИЛ СВЫШЕЕ, и с утра мне не предоставляли никакой информации о проблемах в отеле. Наконец, встретилась с менеджером. Он сказал, что кондиционер в здании сломан с утра, поэтому номер еще не готов. Не знаю, какая информация верна. Я не смогла заселиться до наступления вечерней молитвы (Магриб), мы все ждали в холле. Мы устали и проделали весь этот путь, но оказались в безвыходном положении. Заселиться удалось только ночью. Менеджер сказал, что в качестве извинения даст мне ваучер, который можно использовать в соседнем отеле круглый год. Но до сих пор, спустя 60 дней после моего пребывания, обещанный ваучер недоступен. Вместо него мне дали ваучер на одно проживание, который нельзя использовать в высокий сезон. Я забронировал четыре номера по самой высокой цене, потому что останавливался в высокий сезон. С менеджером, который обещал, даже не удалось связаться.
Будьте осторожны, если хотите остановиться здесь; обслуживание ужасное, сам отель просто средний. Обслуживание клиентов ужасное. Определенно не стоит своих денег.

Отель комфортабельный, а в ресторане подают вкусную еду. Виды тоже прекрасные, благодаря расположению в горах. Было бы здорово, если бы полотенца и коврик для ванной предоставлялись прямо в ванную, чтобы не приходилось просить персонал. 👍

Я забронировала номер категории «люкс премьер», но почему-то все номера оказались заняты. Отель отнесся ко мне очень любезно, я получила компенсацию и бесплатное повышение категории номера до люкса. Альхамдулиллах 😍🥰 Номер был чистым, горячий душ работал стабильно и постоянно. Кровать тоже была чистой, в отеле Horizon было очень комфортно, особенно рядом с площадью Бату. К сожалению, у меня не было времени попробовать завтрак, потому что, ну, это же Бату, поэтому я пошла искать еду 🤭

Цена была оправданной. К сожалению, выезд был медленным. Ключи нам выдали только в 14:20. Меню завтрака было скудным, а вкус — посредственным. В номере, который мне достался, также был сломан настенный светильник, который чуть не ударил моего ребенка по голове. Пожалуйста, улучшите обслуживание.

Я часто проходил мимо, но не знаю, почему меня это не интересовало, но наконец, когда я попробовал вчера, вау. Это действительно хороший отель в городе Бату.
В лобби есть кафе и детская площадка. Днем в лобби играет живая музыка. Администратор также быстро оформил заселение. Просто я приехал слишком поздно, поэтому номера для курящих уже были заняты, но это все равно было нормально, потому что номер был довольно просторным. Кажется, мой номер был в новом здании, потому что, когда я вошел, глаза болели от краски (обычно в новых зданиях такого типа), поэтому я быстро включил кондиционер, чтобы нейтрализовать жжение.
В кафе также было комфортно отдыхать днем, ожидая, пока дети поиграют на площадке.
Единственная проблема — это парковка, которая довольно ограничена. Есть сотрудники парковки, которые направляют машины, когда те хотят припарковаться. Однако, когда мы уезжали, один из сотрудников немного рассердился, потому что мы припарковались рядом с другой большой машиной (две Innova, припаркованные бок о бок), хотя нас направляли другие сотрудники, а не мы. Он сказал: «Не паркуйтесь здесь позже, с большими машинами». Мы понимаем, но это не было нашим намерением. Наше двухдневное пребывание прошло довольно хорошо, никаких нареканий, пока все отлично. По крайней мере, сотрудникам парковки следует чаще координировать свои действия, чтобы гостей не ругали сотрудники, даже если ими руководит ваша команда.

Минусы: В номере нет мини-бара. Пока нет смарт-телевизора. В номере всего 2 бутылки воды по 500 мл. Ресторан на крыше закрыт навсегда. Бассейн расположен в глубине здания и, возможно, закрыт или находится на реконструкции, так как в 18:00 там было очень темно. Дверь на балкон была открыта при заселении. Звукоизоляция недостаточна, так как рано утром из окрестностей доносились звуки молитвы.
Плюсы: Стратегическое расположение в центре города Бату. Чистая спальня и ванная комната. Кровать и постельное белье хорошего качества. Горячая вода для душа. Быстрый и удобный Wi-Fi. Выделенные парковочные места. Лифт. Нет завтрака при более низкой цене номера. Приветливый персонал при регистрации заезда и выезда.

1. Я сделал заказ через WhatsApp у отдела маркетинга/продаж, но при заселении его не оказалось в системе ресепшена (мне пришлось долго ждать, пока сотрудники ресепшена свяжутся с отделом продаж).
2. В номере немного пахло затхлостью.
3. Я заказал суп из ребрышек, но вместо него получил суп из бычьих хвостов, хотя ждал очень долго (он был недешевым, 92 000 рупий за порцию).
4. Сотрудники ресепшена невероятно медленно отвечали на мои звонки из номера (мне пришлось спуститься вниз, чтобы пожаловаться на еду).
5. При выезде я не получил чек, если не попросил. Когда я его получил, на нем было указано, что он за 1 ночь, хотя я прожил 2 ночи. Обычно я никогда не проверяю чеки в других отелях, потому что они всегда верны. Это потому, что я им не доверял, и они часто были неверны. 😅
На протяжении всего процесса, от заселения до выезда, они допустили множество ошибок.
Мне достался номер по тарифу 725 000 рупий за ночь (корпоративный тариф, который дороже обычного).
Еда была очень стандартной: жареная курица была жесткой, а суп сото — пересоленным.

Отель с удобным расположением в Бату. Предлагается довольно неплохое меню завтраков, хотя я нашёл отели в Джокьякарте с похожими ценами и более разнообразным меню. Обслуживание хорошее, на должном уровне. Однако во время сильного дождя в номер попала вода. Отелю стоит обратить на это внимание. Им следовало бы предусмотреть это заранее.

Я останавливался 1-го числа. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, охрана была дружелюбной, и атмосфера была комфортной. Было немного шумно из-за строительства, и в номере тоже было шумно и не было звукоизоляции, поэтому было слышно, что происходит снаружи. Пожалуйста, дайте мне знать о ресторане/меню и персонале. В целом, было хорошо, но было несколько вещей, которые меня расстроили. Что касается хлеба, я чувствую себя менее разнообразным. Что касается каши, она очень жидкая, особенно если добавить соус, то кажется, что вы едите его еще больше. По совпадению, каждый раз, когда я еду в отель, я всегда беру на завтрак куриную кашу, и в трехзвездочном отеле могут сделать кашу такой жидкой, или это стандарт? хе-хе. Что касается фруктов, вы можете добавить больше. Есть 2 тарелки, наполненные папайей. Есть вариант, только в маленькой баночке, потому что это фруктовый салат. Но это нормально, потому что папайя сладкая, фруктовый салат тоже вкусный. Я также попробовала куриную лапшу, пожалуйста, обратите на это внимание. Камень уже холодный, как и утром в отеле, потому что в номере работает кондиционер. Автоматически приходится следить за тем, чтобы еда была ещё пригодной к употреблению и тёплой. По совпадению, куриная лапша была нарезана на порции, а соус – отдельно. Я спросила, горячий ли соус? Приветствуя персонал, которая была в коричнево-чёрной рубашке без хиджаба, с волосами, собранными в пучок, она сказала: «Хорошо, мэм» и включила плиту.

Номер был очень комфортным, со всеми удобствами, а вид на бассейн, прямо на горы, был великолепным.
Меню тоже было разнообразным.
Большое спасибо, Horison Hotel 👍

Отель с очень дружелюбным обслуживанием, стратегически расположен в городе Бату. Вид тоже отличный, особенно завтрак, а еда очень вкусная. Изначально порекомендовал шеф-повар Азиз. Слава богу, отель оказался подходящим. Спасибо всем сотрудникам отеля Horison.

Хороший и приятный отель в черте города. Несмотря на то, что номер оказался не таким чистым и уютным (с стойким запахом), Фавиан оказал нам превосходное обслуживание! Рекомендую!