Horison Trunojoyo Batu Malang

Цена была оправданной. К сожалению, выезд был медленным. Ключи нам выдали только в 14:20. Меню завтрака было скудным, а вкус — посредственным. В номере, который мне достался, также был сломан настенный светильник, который чуть не ударил моего ребенка по голове. Пожалуйста, улучшите обслуживание.

Я часто проходил мимо, но не знаю, почему меня это не интересовало, но наконец, когда я попробовал вчера, вау. Это действительно хороший отель в городе Бату.
В лобби есть кафе и детская площадка. Днем в лобби играет живая музыка. Администратор также быстро оформил заселение. Просто я приехал слишком поздно, поэтому номера для курящих уже были заняты, но это все равно было нормально, потому что номер был довольно просторным. Кажется, мой номер был в новом здании, потому что, когда я вошел, глаза болели от краски (обычно в новых зданиях такого типа), поэтому я быстро включил кондиционер, чтобы нейтрализовать жжение.
В кафе также было комфортно отдыхать днем, ожидая, пока дети поиграют на площадке.
Единственная проблема — это парковка, которая довольно ограничена. Есть сотрудники парковки, которые направляют машины, когда те хотят припарковаться. Однако, когда мы уезжали, один из сотрудников немного рассердился, потому что мы припарковались рядом с другой большой машиной (две Innova, припаркованные бок о бок), хотя нас направляли другие сотрудники, а не мы. Он сказал: «Не паркуйтесь здесь позже, с большими машинами». Мы понимаем, но это не было нашим намерением. Наше двухдневное пребывание прошло довольно хорошо, никаких нареканий, пока все отлично. По крайней мере, сотрудникам парковки следует чаще координировать свои действия, чтобы гостей не ругали сотрудники, даже если ими руководит ваша команда.

Минусы: В номере нет мини-бара. Пока нет смарт-телевизора. В номере всего 2 бутылки воды по 500 мл. Ресторан на крыше закрыт навсегда. Бассейн расположен в глубине здания и, возможно, закрыт или находится на реконструкции, так как в 18:00 там было очень темно. Дверь на балкон была открыта при заселении. Звукоизоляция недостаточна, так как рано утром из окрестностей доносились звуки молитвы.
Плюсы: Стратегическое расположение в центре города Бату. Чистая спальня и ванная комната. Кровать и постельное белье хорошего качества. Горячая вода для душа. Быстрый и удобный Wi-Fi. Выделенные парковочные места. Лифт. Нет завтрака при более низкой цене номера. Приветливый персонал при регистрации заезда и выезда.

1. Я сделал заказ через WhatsApp у отдела маркетинга/продаж, но при заселении его не оказалось в системе ресепшена (мне пришлось долго ждать, пока сотрудники ресепшена свяжутся с отделом продаж).
2. В номере немного пахло затхлостью.
3. Я заказал суп из ребрышек, но вместо него получил суп из бычьих хвостов, хотя ждал очень долго (он был недешевым, 92 000 рупий за порцию).
4. Сотрудники ресепшена невероятно медленно отвечали на мои звонки из номера (мне пришлось спуститься вниз, чтобы пожаловаться на еду).
5. При выезде я не получил чек, если не попросил. Когда я его получил, на нем было указано, что он за 1 ночь, хотя я прожил 2 ночи. Обычно я никогда не проверяю чеки в других отелях, потому что они всегда верны. Это потому, что я им не доверял, и они часто были неверны. 😅
На протяжении всего процесса, от заселения до выезда, они допустили множество ошибок.
Мне достался номер по тарифу 725 000 рупий за ночь (корпоративный тариф, который дороже обычного).
Еда была очень стандартной: жареная курица была жесткой, а суп сото — пересоленным.

Отель с удобным расположением в Бату. Предлагается довольно неплохое меню завтраков, хотя я нашёл отели в Джокьякарте с похожими ценами и более разнообразным меню. Обслуживание хорошее, на должном уровне. Однако во время сильного дождя в номер попала вода. Отелю стоит обратить на это внимание. Им следовало бы предусмотреть это заранее.

Я останавливался 1-го числа. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, охрана была дружелюбной, и атмосфера была комфортной. Было немного шумно из-за строительства, и в номере тоже было шумно и не было звукоизоляции, поэтому было слышно, что происходит снаружи. Пожалуйста, дайте мне знать о ресторане/меню и персонале. В целом, было хорошо, но было несколько вещей, которые меня расстроили. Что касается хлеба, я чувствую себя менее разнообразным. Что касается каши, она очень жидкая, особенно если добавить соус, то кажется, что вы едите его еще больше. По совпадению, каждый раз, когда я еду в отель, я всегда беру на завтрак куриную кашу, и в трехзвездочном отеле могут сделать кашу такой жидкой, или это стандарт? хе-хе. Что касается фруктов, вы можете добавить больше. Есть 2 тарелки, наполненные папайей. Есть вариант, только в маленькой баночке, потому что это фруктовый салат. Но это нормально, потому что папайя сладкая, фруктовый салат тоже вкусный. Я также попробовала куриную лапшу, пожалуйста, обратите на это внимание. Камень уже холодный, как и утром в отеле, потому что в номере работает кондиционер. Автоматически приходится следить за тем, чтобы еда была ещё пригодной к употреблению и тёплой. По совпадению, куриная лапша была нарезана на порции, а соус – отдельно. Я спросила, горячий ли соус? Приветствуя персонал, которая была в коричнево-чёрной рубашке без хиджаба, с волосами, собранными в пучок, она сказала: «Хорошо, мэм» и включила плиту.

Номер был очень комфортным, со всеми удобствами, а вид на бассейн, прямо на горы, был великолепным.
Меню тоже было разнообразным.
Большое спасибо, Horison Hotel 👍

Отель с очень дружелюбным обслуживанием, стратегически расположен в городе Бату. Вид тоже отличный, особенно завтрак, а еда очень вкусная. Изначально порекомендовал шеф-повар Азиз. Слава богу, отель оказался подходящим. Спасибо всем сотрудникам отеля Horison.

Хороший и приятный отель в черте города. Несмотря на то, что номер оказался не таким чистым и уютным (с стойким запахом), Фавиан оказал нам превосходное обслуживание! Рекомендую!

Пребывание здесь было просто потрясающим. К счастью, мне достался номер с видом на прозрачную ванную комнату. Фу, это идеальный вариант для молодожёнов, я думаю.
Еда тоже первоклассная, особенно учитывая детскую игровую площадку и вид на горы прямо перед отелем. Вот это да, полный пакет услуг!

Номера, возможно, нуждаются в некоторых улучшениях, например, в сливе воды и раздвижной двери в ванной. Тем не менее, завтрак вкусный, а персонал очень дружелюбный. На третьем этаже есть бассейн, а рядом с кафе в холле есть детская площадка. Надеюсь, будет специально отведённое место для курения, чтобы не было слишком близко к детской площадке. 😁

Я был крайне разочарован своим сегодняшним пребыванием. Я забронировал номер через (Agoda) с подтверждённым статусом бронирования, но по прибытии сотрудники сообщили мне, что номер занят, и свободных номеров нет. Администратор также не дала внятной причины или объяснения процесса возврата средств. Это было крайне непрофессионально и измотало меня после долгой поездки за город, что затруднило поиск другого жилья. Я настоятельно призываю отель и платформу взять на себя ответственность за эту ошибку и улучшить свою систему, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Я провёл здесь 3 дня и 2 ночи. АльхамдулиЛлях, обслуживание было на высоте. Еда была восхитительной, всё – от завтрака, кофе-брейка, обеда и ужина – нам с семьёй очень понравилось. К тому же, вид из ресторана был просто потрясающим. А поскольку я приехал с ребёнком, весь персонал был очень любезен и с удовольствием приглашал его поиграть, ведь он обожает знакомиться с новыми людьми. Спасибо, Horison Trunojoyo Batu! Обязательно порекомендую этот отель снова для нашего следующего проекта или отпуска 💕

Первый раз в Horizon 13 октября 2025 года. Забронировал два номера без завтрака. В первом номере было полно комаров, кондиционер был недостаточно холодным. Утром попробовал позавтракать в ресторане, платно с человека. Первым в меню был тахувалик с приправой. Рыба песмоль, жареная белокочанная капуста. Попытался попросить омлет, хотя официант сказал подождать. Сестренка, э-э, пришёл новый человек, и ему его принесли первым. То ли он был старческим слабоумием, то ли не слушал, не понимаю. Минут 30 пытался усидеть на месте, пока не доел. Я думал, очередь длинная, но оказалось, что ничего не было. Так что ничего и не приготовили.

Я останавливался в отеле Horison Batu с 30 сентября по 1 октября 2025 года в командировке. Отель был комфортным, номер чистым, персонал дружелюбным, а расположение — удачным. Завтрак был довольно разнообразным, и я попробовал турецкий кофе и джаму гендонг (традиционный травяной напиток) — оба были уникальными и очень вкусными!
Несколько замечаний: из номера 223 открывается не очень привлекательный вид, а пространство перед дверью слишком яркое, что немного отвлекает при выходе из номера.
В целом, проживание было довольно хорошим, и этот отель — удобный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха.

Я ставлю 5 звезд, потому что обслуживание исключительное, все сотрудники дружелюбны и очень услужливы, но есть несколько замечаний, которые следует улучшить, 1. Чистота в номере не очень хорошая, стекло в ванной в водяных разводах, постельное белье в пятнах, на полу много волос, мусорное ведро сломано, поэтому крышку приходится открывать вручную, 2. Телефон в номере не работает, дверь в ванную комнату тяжело открывается и закрывается, но горячая вода и напор воды очень удовлетворительные, 3. Вкус еды в меню завтрака, на мой взгляд, не хватает, мой ребенок обычно любит есть, но на этот раз он совсем не хочет, но что касается вкуса, то это зависит от вкуса.
Но я очень впечатлен обслуживанием всех сотрудников Horison Batu, они исключительные.

Обслуживание было дружелюбным, номер чистым и комфортным. Единственным недостатком было то, что ванная комната выходила прямо на кровать, что создавало некоторый дискомфорт.
Еда тоже была вкусной, разнообразной, хотя и немного сладковатой.
Расположение на обочине дороги.