Отзыв об отеле Horison Trunojoyo Batu Malang 3*

Основной отзыв: Хорошее и комфортное место для короткой ночевки, хотя многое нуждается в исправлении и улучшении. Для отдыха в отеле оно все еще не подходит. Есть детская площадка, но вопрос о сигаретном дыме требует внимания, так как, похоже, здесь нет никаких ограничений на курение.
Далее я рассмотрю несколько моментов.
Качество номера (4/5) : Я остановился на 5-м этаже, номер 520. Дизайн интерьера приятный, привлекательный и современный. Чистота – главный плюс. Основная проблема – звукоизоляция. К сожалению, возможно, мне просто не повезло. Но соседний номер (519) был «HB» или «HS», и его было слышно даже в моей комнате. Я даже спросил у других членов семьи, и оказалось, что они тоже это слышали. Кроме того, уборщицы также убирали коридор на 3-м этаже пылесосом или чем-то подобным около 22:30, и звук был отчетливо слышен в номере. Даже в полночь запах был слышен.
Концепция и дизайн (5/5) : СОВРЕМЕННЫЙ И ХОРОШИЙ. Очень привлекательный. В гармонии с природой, многочисленные отверстия позволяют наружному воздуху проникать во все зоны отеля. Можно сказать, это здание с открытой планировкой.
Качество воздуха (2/5) : Качество воздуха в номерах в целом неплохое. Но как только вы выходите в коридор, становится действительно ужасно. Если проходит какое-либо мероприятие и гости курят, будьте готовы к запаху сигаретного дыма в воздухе. Мне не повезло, когда я там останавливался, так как на 5-м этаже проходило мероприятие, и многие гости курили перед конференц-залом на 5-м этаже, расположенным рядом с лифтом. Запах сигаретного дыма был настолько сильным, что достиг даже моего номера, который находился довольно далеко от конференц-зала. Дым также был очень заметен, когда гости курили в лобби. В этом лобби также есть мини-игровая площадка для детей. В зоне бассейна ситуация была аналогичной, и опять же, там курили гости. Моё предложение — ввести политику или выделить специально отведённое место для курения для гостей. Уверена, руководство знает, что остатки сигаретного дыма очень трудно удалить.
Обслуживание и персонал (5/5) : Обслуживание персонала в этом отеле было превосходным, быстрым, хорошим и дружелюбным. Сотрудники, случайно проходившие мимо по коридору, без колебаний приветствовали нас. 5 звёзд за их обслуживание.
Политика (2/5) : Я ставлю под сомнение политику ночной уборки. Нельзя ли перенести время уборки на дневное, а не на ночную смену, когда шум может мешать спящим гостям? Кроме того, несмотря на то, что здание отеля частично находится на открытом воздухе, разве не следует предусмотреть специально отведённые места для курения для гостей? Где бы вы ни отдыхали на открытом воздухе, обязательно найдутся курящие гости (в бассейне, лобби, ресторане во время завтрака (я встречала гостей, курящих электронные сигареты) и т. Д. ).
Удобства (4/5) : Удобства превосходные. Бассейн также чистый. Будьте осторожны возле перегородок глубокого и мелкого бассейнов, так как керамическая плитка может быть острой. Возможно, потребуется ремонт. В лобби также есть немало зон отдыха. Крытая парковка достаточно просторна для размещения групп. В отеле два лифта.
Еда (5/5) : ОТЛИЧНАЯ И ПРИЯТНАЯ! Еда здесь была превосходной и очень вкусной. От завтрака до блюд на вынос, которые я заказывал в течение дня, я высоко оценил работу команды поваров.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен гостям, рассматривающим возможность остановиться здесь, и руководство сможет внести дальнейшие улучшения в качество и сервис отеля. Удачи!