Ibis Styles Solo

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Персонал показался мне непрофессиональным и невнимательным к потребностям гостей. Процесс регистрации был долгим, предоставленный мне номер не соответствовал моему бронированию, общение было нечетким, а жалобы обрабатывались очень медленно.
Условия также не оправдали ожиданий. Кондиционер не охлаждал, горячая вода подавалась нестабильно, номер был в плохом состоянии, некоторые удобства выглядели плохо, и мой общий комфорт был серьезно нарушен. За предложенную цену и для отеля уровня Ibis качество обслуживания просто не соответствовало ожиданиям.
Я выбрал этот отель, надеясь на комфортное пребывание, но вместо этого получил крайне неприятный опыт. Надеюсь, в будущем отель будет уделять больше внимания качеству обслуживания и содержанию помещений, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.

Моя первая поездка в Суракарту, и пребывание в отеле IBIS оказалось крайне неприятным 😥.
Мы устали от путешествия и хотели комфортного проживания, но всё оказалось полным разочарованием.
1. По прибытии не было охраны, которая могла бы помочь или направить гостей.
2. Нам достался номер, в котором пахло сигаретным дымом, хотя мы бронировали номер для некурящих, потому что у нас был маленький ребёнок.
3. Оформление заняло много времени, хотя я уже устала и хотела спать к 9 утра, поэтому я расстроилась.
4. В итоге мы поменялись номерами с друзьями, и оказалось, что простыни уже были грязными.
5. Туалетные принадлежности были необычными, была предоставлена ​​только одна зубная щётка, поэтому мне пришлось взять свою.
В целом, этого было достаточно.
Спасибо, IBIS!

В целом, это хорошее место для ифтара с неограниченным количеством еды. Обслуживание отличное, персонал очень услужливый. Говяжье карри немного пресновато, и скорость пополнения порций можно было бы улучшить.

Как участник программы Accor Silver, я должен был получить приветственный напиток, но этого не сделали. Я попросил номер на высоком этаже (9-й) и получил его. Вид был отличный, но номер был в плохом состоянии. Мебель старая, шторы потрепанные и отстегнутые, сантехника потускнела и покрылась известковым налетом. Кондиционер шумел, но работал — до утра, когда он окончательно сломался. Мне пришлось потратить полдня, пока его пытались починить, и в конце концов мне предложили другой номер. Но вместо того, чтобы повысить категорию номера за причиненные неудобства, мне дали тот же номер, но на более низком этаже. Надо сказать, что этот номер был в хорошем состоянии, но этого было меньше всего. Из него также не было вида, и теперь я оказался на той стороне здания, где находится мечеть. Так что вторую ночь пришлось провести в цветных берушах! Также не было сейфов. Я не помню, чтобы раньше останавливался в отелях стандарта Styles, где было бы такое. Но здесь хотя бы были сейфы. Помимо этого, расположение было удачным: рядом находились хорошие рестораны и индомаркет. Бассейн тоже выглядел неплохо, хотя мне так и не удалось им воспользоваться. Надеюсь, в будущем отель обновит все номера, повысив их качество, и будет уделять больше внимания обслуживанию клиентов.

В целом, всё хорошо… обслуживание номеров хорошее… экологично, неплохо… гель для душа и шампунь можно наполнять… питьевая вода тоже в емкостях (разве нельзя? ) … Если позволите, я бы предложила добавить диспенсер перед номером… один диспенсер на 3-4 номера.
Что касается еды/завтрака… если позволите, я бы предложила добавить немного больше приправ… вчера, когда я там останавливалась, приправ было маловато, довольно пресно.
И ещё одно, и наконец… мисс Яо, есть сотрудник, который помогает контролировать движение транспорта, выезжающего с территории отеля.
Но всё же, спасибо за обслуживание.
Продолжайте двигаться вперёд, IBIS Style Solo.
Удачи!

Номера чистые и комфортабельные, персонал дружелюбный и быстро оказывает помощь, в зоне бассейна есть детская площадка, что делает детей счастливыми и позволяет им чувствовать себя как дома.

Мне понравилось пребывание в отеле ibis Styles Solo. Отель расположен в отличном месте, откуда легко добраться до многих мест в городе. Номер был чистым, современным и хорошо оформленным, в типичной для ibis Styles жизнерадостной атмосфере. Персонал был дружелюбным и услужливым, а завтрак был хорошим, с достаточным разнообразием, чтобы комфортно начать день.
Единственное, на что следует обратить внимание, это кондиционер в номере. Он хорошо охлаждал, но шум был довольно громким и немного раздражающим, особенно ночью. Если эту проблему удастся решить, пребывание станет намного комфортнее.
В целом, хороший отель с хорошим сервисом и атмосферой, но шум кондиционера определенно следует устранить.

Отель хороший, номера чистые, еда вкусная, а расположение стратегически удачное. На мой взгляд, единственная проблема — это парковка.

Проживали в семейном номере, в углу.
Просторный номер, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Что можно улучшить:
Освещение в ванной слишком тусклое.
Полотенца в номере (черные) довольно жесткие и колючие.
Определенно, нужно почистить окно в углу.

Стратегически выгодное расположение, прямо в центре города. Очень близко к ресторану сате Пак Манто. Мы останавливались здесь на 5 дней, кондиционер очень сильно охлаждал. Горячая вода была нормальной. Номер убирали каждый день. К сожалению, Wi-Fi был очень медленным. Поскольку кухня в Соло очень вкусная, мы не заказывали завтрак в отеле. В следующий раз, когда поедем в Соло, закажем номер с видом на бассейн.

Обслуживание в номерах было хорошим, на ресепшене тоже. Официанты в ресторане, где мы ели с ребенком, были внимательны к некоторым мелочам, но я все убрала и оставила ресторан чистым. Однако был один крупный, циничный мужчина, который отказался убрать наши грязные тарелки, хотя мы их навалили целой горой. Это было нормально, хотя мы ели совсем немного и все доели. Я видела, как он вел себя так дважды за завтраком. Если вы заказываете жареное яйцо, и не просите два, вам дадут только одно, хотя другим гостям дали два без просьбы. Извините, чаевых за отсутствие обслуживания не дают.
Охрана и швейцар нуждаются в улучшении. Мы приехали в отель с большим количеством багажа и ребенком, но они просто стояли, пока я их не заметила, прежде чем уйти.
Наконец, швейцар помог донести чемоданы до номера 845, за что мы были благодарны.
Стойку охраны, вероятно, следует перенести, чтобы охрана могла видеть прибывающих и убывающих гостей. Когда мы сами выносили свой багаж, никто не помог нам открыть дверь охраны. Он был занят игрой со своим телефоном, потому что стоял спиной к двери. Когда подъехало такси, я сама его забрала, а потом он отъехал. Извините, чаевые не предусмотрены.

Номер Ibis Style 1145-1146
Минусы:
1. Номер слишком маленький.
2. Дополнительную кровать можно запросить только в семейном номере.
3. Wi-Fi работает плохо и требует ремонта, что занимает много времени.
4. Телевизор совсем не работал, поэтому его заменили на новый. Вызов техника тоже занял много времени.
5. Не хватало чайных ложек, поэтому мне пришлось запрашивать их у горничной по телефону.
6. Дверь в смежный номер открывалась очень долго.
7. Полотенец для рук не было, даже по запросу.
8. Кровать размера Queen, а не King.
9. Туалетная бумага расположена неэргономично и до нее очень трудно дотянуться.
10. Душевая лейка очень маленькая, из-за чего трудно принимать душ. Пожалуйста, улучшите это.
11. Завтрак не отличается разнообразием, стандартные вкусы; куриная каша была очень пресной.
12. Когда я завтракала в 8:30, большая часть еды уже закончилась, и пришлось долго ждать добавки. 13. Банные полотенца были изношены и испачканы, совершенно непригодны для использования, поэтому я попросила обменять их на нормальные.
14. Удобства были неполными. Время ответа на все запросы было слишком медленным.
15. Доступ на этаж без карты не требуется, что делает его менее безопасным.
Плюсы:
1. Стратегическое расположение в центре города, рядом с отелем Novotel. Парковка доступна на этажах B1 и B2.
2. Бесплатный завтрак для детей до 16 лет.
3. Вкусная каша из черного клейкого риса и вкусный имбирный напиток.
4. Есть зоны для некурящих и курящих.

Очень комфортабельный номер, стратегически выгодное расположение, очень дружелюбное обслуживание, вкусная еда и кофе, полный набор удобств, идеально подходит для семейных или деловых поездок.

Стратегически удачное расположение, идеально подходит для семейного отдыха, есть все необходимые удобства, завтраки очень вкусные, а персонал ресторана очень приветливый… Спасибо, ibisss🙏🏻

Впервые останавливалась в отеле в Соло, и цена была доступной. Номер комфортный и чистый, к тому же все удобства на высоте, обслуживание очень дружелюбное, а завтрак очень вкусный… Лучшее, желаю вам всегда успехов! ibisssss❤

Комфортабельный отель, отличное обслуживание, дружелюбный персонал и вкусная еда. Поистине комплексный пакет. Завтрак был разнообразным, а персонал ресторана был очень дружелюбным и эффективным. Спасибо!

Это был мой первый опыт проживания в отеле Ibis Styles Solo, я провел там около недели. Это 3-звездочный отель, но обслуживание и удобства превосходны. С самого начала бронирования нам очень помогали общительные и быстро реагирующие сотрудники отдела продаж (большое спасибо, г-н Фархан), поскольку наши запросы были довольно многочисленными и рискованными. Меню завтрака довольно разнообразное, а меню для нашей встречи также было очень хорошим, по нашему запросу, это было индонезийское меню. В целом, я очень впечатлен отелем Ibis Styles Solo. Я обязательно вернусь сюда когда-нибудь. Надеюсь, качество обслуживания всегда будет на высоте!