Отель Neo Candi Semarang Hotel Neo Candi Simpang Lima - Semarang by ASTON

ПЛОХОЙ ОПЫТ (17-19 ИЮНЯ 2026 Г. )
НОМЕР И ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Обслуживание на ресепшене было ужасным.
Номер был ужасным. В первую ночь меня встретили два таракана на столе и возле кровати (см. Фото). Я звонила на ресепшен 5 раз в 20:00, но никто не ответил. Во вторую ночь меня встретили еще два таракана в ванной и возле кровати (см. Фото).
Кондиционер в номере очень шумел. Он не охлаждал, и при включении чувствовался запах.
Шторы были грязные; пожалуйста, проверьте обратную сторону штор.
Был мини-холодильник, но он не работал.
Обязательно не используйте водонагреватель. Он был покрыт плесенью и явно не чистился.
РЕСТОРАН (ЗАВТРАК) (18 июня)
Меню было очень ограниченным, а вода с добавками на вкус оказалась несвежей/неприятной из-за замоченных огурцов. На второй день мне не хотелось завтракать.
ЦЕНА.
Цена довольно стандартная (не дешевая).
Но, судя по моему опыту за эти две ночи, это было убытком.
В целом, это пребывание в NEO КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Этот отель не будет моим выбором для следующей деловой поездки.
Судя по моему опыту деловых поездок в Семаранг, отель значительно улучшился с 2004, 2005 и 2006 годов.

Хорошее обслуживание, быстрая реакция и хорошие удобства. Завтрак, на мой взгляд, восхитительный. Я останавливалась там на 3 дня, и в целом завтрак был хорошим и разнообразным. Холодильник тоже был холодным. Мне, которая привезла с собой замороженное детское питание, не пришлось оставлять его в ресторане, потому что мини-бара в номере было достаточно, чтобы хранить детское питание замороженным❄⛄

Расположение довольно стратегическое, рядом много ресторанов. На первом этаже есть кафе и супермаркет.
Номера довольно чистые, а обслуживание хорошее, стандартное для Neo Group.
Единственная проблема — ограниченное количество парковочных мест, поэтому приходится парковаться перед супермаркетом, так как парковка отеля сзади очень маленькая.

Наше пребывание в отеле Neo Semarang оставило незабываемые впечатления. По прибытии в вестибюль нас встретила приветливая улыбка и теплый прием охранника. Он также оперативно помог нам с багажом. Когда мы не знали, где припарковаться, охранник помог нам найти нужное место. Номер был очень комфортным и чистым.

Номер был немного грязным, с въевшимися пятнами на простынях и грязными шторами. Контейнер для питьевой воды в номере тоже был грязным, как будто за ним не ухаживали. Дверь в ванную выглядела прогнившей, а слив в ванной работал плохо. Было не очень комфортно. К счастью, мы остановились всего на одну ночь.
Этот отель Neo в Семаранге сильно отличается от других отелей Neo, которые предлагают отличное обслуживание и номера.
Охранники были недружелюбны и не реагировали на гостей, а парковка была очень неудобной, особенно в дождь. Новичкам приходилось платить за парковку (так как она является частью парковки Superindo). Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив.
Завтрак в ресторане был изюминкой. Еда была вкусной, хотя выбор был небольшим, но вкус был превосходным. Персонал ресторана был внимательным и следил за размером порций, быстро пополняя напитки, когда они заканчивались.

Уютный отель, идеально подходящий как для ночлега, так и для проведения встреч. Номера были чистыми, а мероприятие прошло гладко благодаря отзывчивой команде. Завтрак был разнообразным и очень вкусным. Весь персонал обслуживал вежливо и быстро. Спасибо, Neo Candi! 😍🥰😘

Номера чистые, комфортабельные и аккуратные. Удобства в отеле полные и в хорошем состоянии. Конференц-зал комфортабельный и подходит для проведения деловых мероприятий. Завтрак вкусный, с разнообразным меню. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Настоятельно рекомендую!

Двух ночей недостаточно, отель работает с индивидуальным подходом и приветливым персоналом. Завтраки неплохие, персонал ресторана тоже хороший, официанты очень быстро убирают. Рекомендую путешественникам, так как цены доступные. Счастливого Рождества и благословения вам!

Моё первое пребывание в отеле Neo Simpang Lima в Семаранге было в составе группы для выполнения задания. Заезд состоялся в субботу, 13 декабря, а выезд — 14 декабря. Лично я остался доволен уровнем обслуживания в отеле Neo. Номер был очень комфортным, матрас и подушки — отличными, что позволило нам спокойно выспаться. Ванная комната тоже была чистой и ухоженной.
Но больше всего меня впечатлила сотрудница отеля Neo, г-жа Путри. Она оказалась по-настоящему профессиональным представителем службы поддержки клиентов.
После прибытия в Джакарту я понял, что оставил в отеле Neo кое-что (не предмет роскоши). Когда я попытался связаться с ней через WhatsApp, она ответила немедленно, и они сохранили оставленную мной вещь, которой было немного. После разговора с представителем отеля Neo, г-жой Путри, я остался очень доволен её добрым, вежливым и терпеливым отношением. Руководство отеля NEO должно отметить её исключительные навыки обслуживания клиентов и дружелюбное поведение. Желаю госпоже Путри успешной карьеры в отеле Neo Hotel и вдохновения для других сотрудников следовать её примеру.
Спасибо, госпожа Путри, и отелю NEO Simpang Lima. Желаю вам успехов! 👍👍👍

Я впервые останавливался в этом отеле, но меня разочаровали три вещи. Во-первых, у них нет собственной парковки, поэтому с гостей отеля взимается плата за парковку. Во-вторых, нам не сказали, что парковка примыкает к супермаркету Superindo. Когда мы подъехали к отелю, она была заполнена. Приходилось снова выезжать, разворачиваться и парковаться перед Superindo. В-третьих, когда мы хотели войти в отель, там не было ни одного дежурного сотрудника. Представьте, как неудобно нести багаж так далеко, особенно под дождем. Обязательно изучите анализ воздействия на окружающую среду (ОВОС) перед строительством отеля. Не настаивайте на этом.

Я впервые был в Neo Semarang и поначалу ожидал, что всё будет так же, как и в других Neo.
Но всё оказалось совсем не так.
Я приехал около 22:00 и забронировал два номера (325 и 327).
С самого начала меня встретила дверь в номер 325, которая открывалась с трудом, а закрывалась с большим трудом.
Атмосфера в номере была старой и выглядела так, будто за ним не ухаживали.
Подушки были жёлтыми, а простыни — тусклыми.
Стаканы, лежащие решёткой вверх, на самом деле не собирали пыль… обычно стаканы накрывают плёнкой, чтобы они оставались чистыми.
Что касается кондиционера, пульт дистанционного управления не совпадал с пультом кондиционера, поэтому он не работал, и мне пришлось залезть на кровать, чтобы вручную настроить параметры. Пульт от кондиционера Panasonic — это просто ЧУНШИН 😅. Не доделали кондиционер, да и телевизор тоже не работал… пульт и марка телевизора разные, так что лучше бы и пульт не работал. Телевизор LG, а пульт — HUAYU 🥲.
Сегодня утром мы завтракали… в ресторане в 8:30.
Когда мы хотели сото (разновидность сото), нам сказали, что это для свадьбы… (оказалось, что это на завтрак). Пожалуйста, донесите эту информацию правильно до всего персонала, чтобы не возникло недопониманий.
Еда была неполная, а когда мы попытались получить сото, бульон был холодным… остальные блюда были такими же. Всё было холодным, потому что не работал обогреватель. Многие блюда тоже были пустыми, но их не пополняли.

Очень приятное пребывание! Номер аккуратный и чистый, в ванной комнате приятно пахнет, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Расположение удобное, недалеко от Супериндо. Настоятельно рекомендую тем, кто ищет комфортное жильё с семьёй или друзьями.

В каждом комментарии я заметил то же самое, что и сейчас. В каждом ответе отеля всегда говорилось, что они улучшат чистоту и так далее. Но сегодня я столкнулся с похожей ситуацией: потёртые полотенца, нет туалетных принадлежностей, нет салфеток, грязный номер и туалет, а постельное бельё в пятнах. Пожалуйста, не просто ответьте, а немедленно исправьте ситуацию. Честно говоря, я впервые приехал в Семаранг и немного жалею, что в первый раз остановился именно здесь.

Номера всегда чистые и ароматные, обслуживание очень хорошее, персонал дружелюбный, меню ресторана тоже хорошее, еды много, так что скучно не будет. Мне нравится здесь останавливаться.

Отличный сервис, аккуратные и чистые номера, вкусный завтрак. Подходит для проведения мероприятий благодаря представительному оформлению номеров. Рекомендуем как для проживания, так и для проведения мероприятий.

Самое лучшее, на мой взгляд, — это дружелюбие и отзывчивость персонала, который всегда готов помочь гостям. Я приехал рано утром, и в моём номере не хватало коврика. Я позвонил на ресепшен, и персонал прибыл через 5 минут. Что касается номера и цены, думаю, они внесли немало улучшений. Номер был чистым, с горячей водой, но единственным недостатком было то, что кондиционер не охлаждал достаточно хорошо моего мужа и сына, которые любят холод (по моему мнению, этого было достаточно). Меню завтрака было не слишком разнообразным, что меня немного смутило; еды было достаточно, и в него входили блюда местной кухни. Еда была довольно вкусной, но для меня, нелюбящей солёное, некоторые блюда оказались немного солёнее, чем я могу переносить. Самое приятное, что этот отель находится прямо под Superindo, Soraksoray и другими кафе. Так что не беспокойтесь. Если вы на машине, не волнуйтесь, парковочных мест достаточно. Если не ошибаюсь, заплатил 3000 рупий за весь день, но персонал сказал, что если покажешь карту номера, то всё бесплатно. В целом, всё повторяется. Спасибо, отель Neo.

Худший ресторан для завтраков в Индонезии, несмотря на то, что он входит в группу Aston.
В помещении невероятно жарко, кондиционер есть, но он не включён. Время около 7:30 утра.
И еду не пополняют.
Только Neo в Семаранге такой ужасный.