Отзыв об отеле Hotel Neo Candi Simpang Lima - Semarang by ASTON 2*

Я впервые был в Neo Semarang и поначалу ожидал, что всё будет так же, как и в других Neo.
Но всё оказалось совсем не так.
Я приехал около 22:00 и забронировал два номера (325 и 327).
С самого начала меня встретила дверь в номер 325, которая открывалась с трудом, а закрывалась с большим трудом.
Атмосфера в номере была старой и выглядела так, будто за ним не ухаживали.
Подушки были жёлтыми, а простыни — тусклыми.
Стаканы, лежащие решёткой вверх, на самом деле не собирали пыль… обычно стаканы накрывают плёнкой, чтобы они оставались чистыми.
Что касается кондиционера, пульт дистанционного управления не совпадал с пультом кондиционера, поэтому он не работал, и мне пришлось залезть на кровать, чтобы вручную настроить параметры. Пульт от кондиционера Panasonic — это просто ЧУНШИН 😅. Не доделали кондиционер, да и телевизор тоже не работал… пульт и марка телевизора разные, так что лучше бы и пульт не работал. Телевизор LG, а пульт — HUAYU 🥲.
Сегодня утром мы завтракали… в ресторане в 8:30.
Когда мы хотели сото (разновидность сото), нам сказали, что это для свадьбы… (оказалось, что это на завтрак). Пожалуйста, донесите эту информацию правильно до всего персонала, чтобы не возникло недопониманий.
Еда была неполная, а когда мы попытались получить сото, бульон был холодным… остальные блюда были такими же. Всё было холодным, потому что не работал обогреватель. Многие блюда тоже были пустыми, но их не пополняли.
Когда нам сказали, что еда холодная, её разогрели, но пустые блюда так и не пополнили.
Похоже, никто не проверяет наличие еды. Еда показалась посредственной и сразу же испортила нам настроение.
Этим отелем управляет компания ASTON, но это такой позор…
Я читал, что в других отзывах всегда есть извинения и предложения по улучшению… но почему я всё ещё с этим сталкиваюсь? Дважды проверяйте номера перед бронированием. Цена низкая, но удобства и обслуживание такие, что приходится дважды подумать…
С тяжёлым сердцем вынужден оставить такой отзыв.