M Suite

Бассейн грязный, словно в нём плавает нефть и грязь. Я подумал, что это пруд с рыбками. Забронировал двухместный номер, но мне дали только один сигнал. Я зарегистрировался? Обслуживание ужасное, никакого отношения, дверь не закрывается. Когда я выезжал, мне постучали в 11:40. Выселили до 12 часов, ладно, всего 11:40.15 минут — это неплохо. Нет никакого плохого этикета. Когда я приехал, почти 4 человека пожаловались на ту же проблему. 👎 С такими отзывами лучше действовать быстро и решительно. Лучше пойти туда, где я заплачу 100 тысяч. Там, на самом деле, лучше, так что я не в настроении. Хе-хе.

Получил ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ двухместный номер. Грязный матрас, грязный пол и пауки, грязные стулья и столы, стены в чёрных пятнах, похожих на помёт ящериц или что-то ещё. Окно было разбито, так что через него залетали насекомые, большая душевая кабина в ванной была сломана, работал только маленький душ. В конце концов, меня перевели в одноместный номер, потому что он выглядел чище, чем стена, но оказалось, что вода протекала, а матрас был в пятнах, телевизор не включался, потому что его ремонтировали (это ещё ничего), нельзя было добавить подушки, хотя изначально номер был на двоих, а изначально я заказывал двухместный номер, потому что нас было двое. Администратор испугалась, хотя я просил только о каких-то правах и компенсации за номер НИЖЕ СТАНДАРТА! Через несколько минут администратор снова подошла с женщиной-сотрудницей и упрямо заявила, что не заселит нас на 20 минут раньше. Я звонил несколько раз, но никто не отвечал, пока я наконец не спустился на ресепшен, но там никого не было, и никакого договора, где бы говорилось о заселении на 20 минут раньше, не было! Начался спор о переезде, но это было НЕ ДА! Хотя администратор изначально согласилась. После долгих споров нам наконец-то предложили переехать в другой номер, но он оказался в худшем состоянии. В итоге мы получили другой одноместный номер со столом, который начал ломаться, и протекающей душевой лейкой, как на фото.

Плохое обслуживание. При выезде девушка на стойке регистрации была ворчливой, угрюмой и раздражительной. Например, когда она попросила ключ. «Где ключ? » Никакого гостеприимства. Стойка регистрации также часто была недоступна.
В номере люкс на стенах были пятна. Душевая лейка была ржавой, а мыльница отваливалась. Подставка под телевизор была пыльной. Номер нуждается в более тщательном ремонте.

+50 000 за повышение категории номера до люкса.
+50 000 за детей старше 5 лет, так как у меня двое детей.
Купание до 22:00
Весёлый семейный отдых.

Я хотел заселиться около 8 вечера, и меня попросили внести депозит в размере 100 000 индонезийских рупий, который нужно было внести наличными. Насколько я понимаю, депозит не стал проблемой.
Проблема заключалась в невероятно грубом и разочаровывающем обслуживании. Клиенты приходят сюда уже после оплаты, чтобы хотя бы улыбнуться.
Удобства были посредственными: телевизор не работал, а дверной замок не открывался снаружи. Пришлось звать на помощь, чтобы попасть внутрь. Эх.
Не рекомендую.

В комнате было жарко, кондиционер сломался, и я пожаловался, когда въехал, а мне сказали, что это потому, что я только что переехал.
В комнате стоял затхлый запах.
В ванной комнате протекал душ и туалет. Я, должно быть, знал, что они сломаны, поэтому выключил кран.
Не стоило того. 😡🤬 Больше сюда не приеду.

M Pavilion Karawaci и M Suite Karawaxi, 1 владелец, да? Оба сервиса недружелюбны 😒
Этот M Suite грязный, с полудня, когда мы приехали, и до полудня, когда мы собирались выезжать, пустые коробки из-под лапши Gaco*n стояли на столе на террасе отеля, салфетки на лестнице, фантики от конфет по всему отелю и пустые бутылки из-под минералки лежали возле комнаты официанта, не убранные.
Официант, толстая дама и молодой человек недружелюбны. Все заняты игрой в свои телефоны. Забудьте об улыбках, они даже не приветствуют гостей. Все склоняют головы. Пожалуйста, исправьте это, хотя мы больше здесь не остановимся.

После сравнения с соседним отелем, который получил хорошее внимание, этот отель/место проживания требует большого внимания, например, плохое обслуживание; водонагреватель забит во всех номерах в зимний сезон, Wi-Fi заклинивает, мыло и его место не заботятся, стулья порваны, холодильник не работает. Единственное преимущество — бассейн, хотя он и небольшой. Цену следует снова снизить или сделать больше скидок. Достаточно тихо, чтобы отдохнуть. С этим вкладом удобства можно улучшить в будущем. Если возможно, статую креста не следует устанавливать, чтобы она имела национальную концепцию.

Очень не рекомендую, бронировал через приложение Agoda, и в день заезда территория вокруг отеля была затоплена настолько, что проехать было невозможно. Затем отправил отмену, но ее не приняли, хотя вина была не с моей стороны, и проблема была подробно объяснена. Но отель, похоже, закрыл глаза, очень, очень не рекомендую. Лучше подумайте еще раз, если вы хотите забронировать этот отель, особенно в сезон дождей, как сейчас, когда наводнения более вероятны. Боюсь, что деньги не вернут, как и мне.

Когда я впервые вошел, я почувствовал себя неловко. Общаясь с администратором, о Боже, она была действительно непрофессиональной. Она также была уродливой и грубой.
Затем, когда мне дали номер на 3 этаже, там не было наволочки. Я спустился вниз, чтобы попросить наволочку, и мне сказали: «Да, наволочка еще не высохла», что это за ответ?
Затем уродливая женщина-администратор отругала парня, который ответил передо мной, и дала мне новый ключ от другой комнаты, хлопнув им по столу.
Клянусь, сотрудники Indomaret дружелюбнее, чем этот.
Двуспальная кровать, но 1 используется для подпирания телевизора, в чем смысл?
Ткань уже была изорвана и все еще использовалась 😭
Одеяло было рваным и грязным.
Шкаф был сломан.
Под телевизором было много салфеток 🤮

Мыло не очень приятно пахнет.
Номер просторный.
Ametis отсутствует.
Полотенца имеются.

Пожалуйста, замените молодых персонала, они такие отвратительные. Обслуживание отстойное!
Холодильник грязный, с коркой на полках, плохая крышка грязная и воняет, 1 лампочка не горит, унитаз протекает, раковина скоро вылезет, пол грязный, словно его не мыли 2 недели, персонал отстой.
Худший опыт во время отдыха! так плохо. Как можно нанять в сферу обслуживания персонал, такой как свиньи? проверить проверить проверить проверить.
Не рекомендуется! плохое обслуживание.

Ни полотенца, ни мыла, выключения, липкий пол, ни стула. Улучшить качество как в 2021 году.

Достаточно просто устать от очень плохого и совсем не дружелюбного обслуживания.

Отель достаточно комфортен для отдыха. Комната, в которой я остановился, была приличной, но есть несколько аспектов, которые можно было бы улучшить. Я ставлю оценку 3/10 из-за некоторых недостатков, таких как отсутствие туалетных принадлежностей, отсутствие обслуживания номеров, если это специально не запрошено, а также поврежденная часть двери.
Кроме того, обслуживание было не очень хорошим. Когда я спросил подробности о комнате, ответ был неясным и бесполезным. Если вы мне не верите, вы можете проверить отзывы других гостей, у некоторых был подобный опыт.
Тем не менее, этот отель все еще может быть вариантом для краткосрочного пребывания. Надеемся, что будут внесены улучшения для улучшения общего впечатления. Спасибо.

Отказ от ответственности: отзыв о моем личном опыте проживания в номере Deluxe.
Это личный отзыв, другие люди могут чувствовать по-другому и иметь другие стандарты, поэтому, пожалуйста, оцените по фотографии, с умом. Спасибо.
Отзыв:
(+)
1. ⁠ ⁠Есть бассейн.
2. ⁠ ⁠Легкий доступ к шоссе в Липпо Каравачи.
3. ⁠ ⁠Рядом с торговым центром Super Mall Karawaci.
4. ⁠ ⁠Вокруг есть фуд-корт, до которого можно дойти пешком (около 15 минут пешком)
5. ⁠ ⁠Зона с одноразовым входом.
6. ⁠ ⁠На каждом этаже есть кладовая.
7. ⁠ ⁠Есть собственный фуд-корт (для лапши быстрого приготовления)
(-)
1. ⁠ ⁠Кажется, бассейн чистят нерегулярно.
2. ⁠ ⁠В задней части шкафа находится штаб-квартира термитов.
3. ⁠ ⁠У меня в номере есть таракан, и я прошу горничную помочь мне избавиться от него, вместо этого она дает мне «Байгон», чтобы убить его, и я прошу убрать пол, потому что вокруг так много пыли и тараканы уже ходят по комнате, однако я прошу ее СНОВА убрать, потому что это занимает так много времени, не знаю, что она сделала, но на стойке регистрации нет людей.
4. ⁠ ⁠Много мебели сломано, я надеюсь, что руководство будет регулярно ее обслуживать, потому что это влияет на впечатления гостей.
5. ⁠ ⁠Тренажерный зал не работает (технически сломан)
6. ⁠ ⁠Холодильник (пожалуйста, оцените по фото) (очень не чистый)
7. ⁠ ⁠Хозяин отеля, по-моему, должен пройти обучение по приему гостей, как иностранных, так и местных.