Hotel Begardenhof

В эти выходные я снова останавливался в отеле Begardenhof. Примерно год назад я был здесь гостем – тогда, как и сейчас, могу сказать, что отель в целом действительно превосходный. Расположение, прямо у вокзала, очень удобное, и при этом здесь приятно тихо. Персонал неизменно дружелюбен и внимателен.
Однако в субботу я заметил, что обслуживающий персонал постоянно бегал туда-сюда и явно был перегружен работой. Конечно, как гость, вы не видите всего, что происходит за кулисами, но временами атмосфера казалась напряженной, а персонал выглядел немного раздраженным или перегруженным.
В воскресенье же, наоборот, мое внимание привлек один молодой сотрудник. Подозреваю, что он работает на кухне, но точно не знаю. Он был очень внимателен, оказывал большую поддержку и постоянно бегал, помогая. Он оставался дружелюбным на протяжении всего времени, всегда улыбался и излучал очень позитивный настрой. Именно таких сотрудников запоминаешь, когда остаешься гостем.
Мне кажется, очень жаль, когда целеустремлённым молодым сотрудникам приходится нести бремя ответственности в стрессовых ситуациях. В то же время хочу подчеркнуть: такие люди вносят значительный вклад в то, чтобы гости чувствовали себя комфортно в отеле.
В целом, моё впечатление от отеля остаётся очень позитивным – я лишь надеюсь, что процессы, происходящие за кулисами, будут структурированы таким образом, чтобы в долгосрочной перспективе команда была разгружена от части своей работы.

Хороший бизнес-отель с чистыми номерами, хорошим завтраком и в целом неплохим соотношением цены и качества. Единственная повторяющаяся проблема — это процесс оплаты для корпоративных клиентов с использованием зарегистрированной кредитной карты. При бронировании четко указано, что оплата должна производиться с зарегистрированной корпоративной кредитной карты, однако каждый раз нашим гостям приходится платить самим. Этот процесс крайне сложен и непонятен, и, к сожалению, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Поэтому я снижаю одну звезду, так как все остальное абсолютно нормально.

Небольшой, тихий отель в спокойном районе. Интерьер — дело вкуса, но нам понравилось. Было чисто и светло, шторы хорошо затемняли окна. Кровати были удобными, по две подушки на человека, и была капсульная кофемашина. Также имелся небольшой холодильник.
Завтрак был обильным, а обслуживание — превосходным.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым.

В коридоре и номере много дерева, что создает уютную атмосферу. Кровать с матрасом мне очень понравилась. Обслуживание было на высшем уровне! Дружелюбное и внимательное обслуживание; я чувствовала себя совершенно комфортно.

На самом деле это неплохой отель с хорошо оборудованными номерами, относительно дружелюбным персоналом и хорошим завтраком, если бы не то, что я считаю серьезной проблемой: стойка регистрации не работает с 22:00 до 6:00, оставляя гостей на произвол судьбы. Хотя номер телефона экстренной службы указан в лифтах, это не решает основную проблему. Если у гостя возникнет неотложная медицинская ситуация в течение этих восьми часов, надежды на помощь нет. В это время в отель можно попасть только через боковой вход, который открывается только снаружи ключом от номера. Но кто, оказавшись в беспомощном положении в своем номере и нуждаясь в враче или скорой помощи, сможет спуститься по нескольким лестничным пролетам или подойти, чтобы открыть эту дверь изнутри? Кто будет прерывать потенциальные реанимационные мероприятия на несколько потенциально смертельных минут, чтобы впустить экстренные службы? Эта мера по сокращению расходов, заключающаяся в увольнении персонала, безответственна, особенно для такого относительно большого отеля, как Begardenhof.

Мой муж забронировал здесь номер для концерта в «Ланксесс-Арене». Расположение очень удобное, недалеко от центра города.
Номера просторные, с ванной комнатой с душем и большим телевизором. Двуспальная кровать была удобной и большой; я определенно останавливалась в гораздо худших номерах. В номере была капсульная кофемашина и выбор чая. У нас был стандартный номер, поэтому, возможно, отсутствие сейфа в номере нормально.
Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак «шведский стол» был просто фантастическим. Вкусные большие булочки, яичница с беконом, разнообразные мясные нарезки, от сыра до сладких намазок, фруктовый йогурт, фруктовый салат, мюсли, фрукты и блины — здесь каждый нашёл что-то для себя. Из напитков был отличный выбор: кофе, различные виды чая, латте макиато и соки.
Заезд: с 15:00, ночной въезд всегда возможен.
Выезд: до 11:00.
Есть платная парковка в гараже с суточной стоимостью 15 евро, и это единственное, к чему мы можем придраться. Нам повезло, и мы нашли парковочное место неподалёку, на улице. Единственный, на мой взгляд, недостаток – платная парковка для гостей.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием остановимся у вас снова, когда приедем на «Ланксесс Арену».
С уважением, Сэнди Ванд.

К сожалению, я не останавливался в этом отеле, поэтому не могу оставить отзыв о нём. Однако процесс бронирования, организованный персоналом, показался мне крайне неприятным. После проверки наличия мест, вызванной упоминанием ваучера, мы его приобрели. Однако при последующем бронировании номер был отклонён. Тот факт, что ранее была упомянута ярмарка выходного дня, не вызвал никаких проблем. И действительно, нам предложили забронировать обычный номер по двойной цене. Так что дело было не в отсутствии свободных номеров, а в цене. Даже запрос менеджеру остался без ответа. Поэтому мы аннулировали ваучер и нашли другой отель.

Мы забронировали отель Begardenhof для концерта и превратили его в длинные выходные – и это было просто фантастично!
Отель очень, очень приятный, чистый, а персонал невероятно дружелюбный. Номера очаровательно и элегантно обставлены, и вы сразу почувствуете себя как дома. Ванная комната находится на первом этаже и очень хорошо оборудована – в ней было действительно всё необходимое.
Завтрак был настоящим событием: просто потрясающий! В нём было всё необходимое, всё свежее и вкусное.
Мы смогли удобно припарковать машину в подземном гараже, и до него также легко добраться на общественном транспорте.
Если мы снова поедем в Кёльн, этот отель определённо станет нашим первым выбором.

Хороший бизнес-отель. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Важно знать: после 22:00 стойка регистрации закрывается для позднего прибытия. У бокового входа есть дверь с кодом. Ключи от номера находятся в сейфах за ней. Затем вы попадаете в свой номер по лестнице. Крайне важно получить коды заранее, особенно если бронируете через третье лицо. Есть служба экстренной помощи, но она работает только в экстренных случаях.
После 22:00 отель перестаёт быть доступным для инвалидных колясок. В остальном, это хороший отель с хорошим обслуживанием!

Хорошие номера, отличный завтрак и отличное транспортное сообщение.
У нас был номер с балконом, очень тихий, с видом во двор.
Цена за подземную парковку очень разумная.
Весь отель предлагает отличное соотношение цены и качества.

Был здесь на тренинге.
Чистота была хорошей. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Завтрак был более чем приемлемым, но всё равно не отличным.
Обед был отличным.
Что действительно раздражало, так это то, что на машине можно было заехать в гараж, но нельзя выехать. Нам всегда приходилось подниматься на ресепшен. Пожалуйста, исправьте эту проблему.
В целом, я могу рекомендовать этот отель.

Я провел 6 ночей в отеле Begardenhof во время деловой поездки.
Расположение отеля довольно удачное. Он находится в районе Роденкирхен, примерно в 2 минутах ходьбы от трамвайной остановки/станции метро. На трамвае можно добраться до центра Кёльна за 20 минут. Просто здорово 👍
В одном только Роденкирхене можно всего за несколько минут дойти до Рейна, где можно прекрасно провести время: здесь много плавучих домов, хороших ресторанов, кафе и баров. И, конечно же, можно совершить приятную прогулку, покататься на велосипеде или пробежаться вдоль Рейна.
У меня не было никаких недостатков в самом отеле. Единственное, что меня немного смущало, – это очень шумные номера. Это меня немного раздражало. В остальном номер был чистым, у меня был балкон, а завтрак был неплохим.
Еще одним приятным моментом была терраса на крыше. Я сидел там несколько вечеров и наслаждался видом на крыши Роденкирхена. В целом, выбрав отель Begardenhof, вы не ошибётесь.

Хороший отель, удобная кровать, есть гараж, но, к сожалению, во время моего пребывания там не было ресторана. Кроме того, электрические жалюзи были сломаны, их невозможно было открыть, поэтому не было вида на сад. Из-за этого я считаю, что отель немного староват, но при этом комфортабелен.

Я выбрал этот отель только потому, что он очень удачно расположен, и связь хорошая. Номера довольно хорошие, чистые и удобные для проживания. Это был мой второй опыт проживания в этом отеле в жаркие летние дни в Кёльне, и мне не хватало номера с кондиционером, которого у них нет, вместо него есть вентилятор. В остальном номер очень хороший.

Хороший номер с небольшими недостатками. Холодильник не работал, а розеток для зарядки было мало. Номер был чистым и функционально обставленным. Завтрак «шведский стол» был сносным и вкусным.

Отель расположен в районе Роденкирхен, всего в нескольких минутах езды на машине от центра города/старого города. Мы гуляли вдоль берега реки — прекрасная тропа.
Отель находится в тихом месте, некоторые номера выходят окнами во внутренний двор. Номера просторные, некоторые с балконами.
В отеле есть гараж.
Еда в отеле была очень хорошей. Персонал чрезвычайно услужливый и дружелюбный. Соотношение цены и качества отличное! Очень чисто. Конференц-залы также хорошие, и из конференц-зала можно попасть на террасу на крыше.
Единственный небольшой недостаток, учитывая экстремальные температуры последних нескольких дней, заключается в том, что в номерах нет кондиционера; вентилятор в номере был слишком громким, чтобы я мог спать… но это просто жалоба.
Я настоятельно рекомендую этот отель — я бы с удовольствием остановился там снова! 👍🏼

Очень хороший завтрак в отеле, хорошее кафе, большой выбор, яичница, свежеприготовленная по запросу. НОМЕРА очень чистые. Гараж прямо под отелем.