Amaris Hotel Kupang

Фены нужно ставить в очередь, и иногда нет уверенности, когда они будут готовы.
— Чистота в номерах оставляет желать лучшего.
— Отсутствие взаимопонимания между уборщиками, поскольку стандарты уборки меняются в зависимости от дня недели.
— Кажется, что между сотрудниками отсутствует взаимопонимание, так как между ними неоднократно возникали недоразумения.
— Вода в ванной комнате не горячая, а душевая лейка не работает должным образом.
— Полотенца иногда не меняют, а по запросу их иногда не предоставляют.

Тема: Жалоба на обслуживание со стороны администратора Путри Аулиа.
Адрес: Администрация отеля,
Я хотел (а) бы пожаловаться (лась) на обслуживание, предоставленное одним из сотрудников ресепшена, Путри Аулиа, во время моего пребывания.
Я заселился (лась) 27 июля 2026 года и выехал (ась) 28 июля 2026 года примерно в 13:30. Я запросил (а) звонок-будильник на 12:30, поэтому ожидал (а) доставку белья в это время.
Однако по инициативе администратора Путри Аулиа мое белье было доставлено примерно на час раньше без предварительного подтверждения. Это значительно нарушило мой и моих коллег отдых.
Я сделал (а) выговор сотрудникам службы уборки, которые доставили белье. Затем я позвонил (а) на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме и предотвратить ее повторение. Однако действия Путри Аулии в отношении моей жалобы были крайне непрофессиональными, что подтверждается несколькими моментами:
1. Она объяснила, что белье было доставлено раньше, чтобы избежать задержек, и потому что в указанное мной время могло не быть персонала. На мой взгляд, это решение не должно было быть принято в одностороннем порядке без подтверждения со стороны гостя.
2. Ее манера говорить и тон были невежливыми и не соответствовали стандартам обслуживания в сфере гостеприимства.
3. После того, как я изложил свою жалобу, она немедленно повесила трубку, не закончив разговор и не извинившись. Я счел такое поведение крайне неуважительным для администратора.

Для отеля типа Amaris здесь даже фена нет. Администратор был груб и недружелюбен. Крышка унитаза отваливалась, а подушки ужасно давили на шею.

Очень плохо, ужасное обслуживание, плохой номер, плохой завтрак, даже яичницу-глазунью не принесли. Это первый раз в этом отеле, когда мой парень не может попросить яичницу-глазунью, и обслуживания нет. Матрас, простыни и покрывало грязные, очень неудобно, выбор номера не соответствует ожиданиям.

Сотрудникам службы приема и размещения явно не хватает гостеприимства, как в плане лексики, так и отношения к гостям. Завтрак неаппетитный, порции похожи на кошачий корм на вынос. Туалет грязный и никогда не убирается. Пожалуйста, улучшите чистоту и гостеприимство при обслуживании гостей. Еда с GoFood временно запрещена.

Однажды меня поселили в этом отеле представители авиакомпании Lion Air Group из-за их халатности и неточной информации о расписании рейсов.
Отель выглядел хорошо снаружи, персонал был дружелюбным и отзывчивым, но чистота в номере была ужасной. Простыни были в чёрных пятнах, стены были ужасно грязными, и было много других мелких недостатков.
Надеюсь, они будут уделять больше внимания чистоте.

Я думал, что это только у меня такое, но оказалось, что многие жалуются на обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации и службы безопасности на входе, которые работают очень плохо.

Я останавливался в отеле Amaris Kupang на 3 ночи. Это представительный отель в центре Купанга, рядом со всем необходимым. Администратор был приветлив и давал чёткие и понятные объяснения. Обслуживание номеров было быстрым и качественным. Номер был чистым, хотя и относительно небольшим. Завтрак не слишком разнообразным. Вид из окна на фасад был довольно хорошим. В целом, отель хороший. Рекомендую тем, кто планирует посетить Купанг.

Провели 3 ночи в отеле Amaris Kupang.
Этот отель расположен в центре города. Удобно добираться. Приветливый администратор и отзывчивый персонал. Номер и ванная комната были относительно небольшими. Меню завтрака было не слишком разнообразным, одно и то же в течение 3 дней. Чайник постоянно был пуст, и приходилось долго его наполнять, даже после нескольких просьб.
В целом, всё было хорошо.

Номер чистый и опрятный, завтрак тоже очень вкусный, пирожные тоже вкусные, не слишком сладкие, как раз для нашего яванского вкуса… 👍👍

Спасибо, что доверили свою поездку нашему прокату 🙏🏾🚀🛵

Грязная комната, простыни в черных, коричневых, желтых пятнах.
Уже просили хорошую жалобу.
Но сложно просить пожилых и т. Д.
Суть ленивая и не хочу менять это.
Уходите от оставания здесь.

Сегодня меня разместила авиакомпания Lion Group в отеле Amaris Kupang в качестве компенсации за отмену рейса на Маумере. Мы с мужем привезли ребенка, и нам дали комнату с двойным матрасом, поэтому для моего ребенка было очень рискованно упасть на пол. Я попросил двойной матрас, и это нормально, если взимается дополнительная плата, но это запрещено. Если вам нужна двуспальная кровать, вам придется заплатить полную стоимость номера. Наконец мы получили номер с двумя односпальными кроватями, потому что это должна быть ответственность Lion Air, почему я должен нести дополнительные расходы.
Но одна вещь, которая меня очень разозлила, это секретарша по имени Адинда Клариса Йобо. Я спросила, можете ли вы одолжить на минутку чайник с горячей водой, потому что мой ребенок должен пить смесь с кипяченой минеральной водой (согласно больничному образованию, минеральную воду для смеси нужно варить до тех пор, пока она не закипит). Я даже спросил, сколько будет стоить одолжить чайник вместо того, чтобы покупать его и брать с собой еще багаж на завтрашний рейс. Г-жа Адинда очень грубо отказалась и попросила меня купить комнату с балконом, потому что это была единственная комната, где был чайник. Г-жа Адинда также попросила меня сделать это вирусным, и если бы я осмелился, я бы пошел к секретарю.
Еще мне не очень хочется останавливаться в стандартном отеле, где номера вонючие, ванные вонючие, даже полотенца пахнут нестиранными. Я тоже жертва Lion Air.

Извините, меню с тех пор не менялось. Всё то же самое. Попробуйте добавить разные виды мяса в виде круглых кусочков для супа или сладкой подливки. Овощи в супах очень вкусные. Жареный цыплёнок, жареное яйцо. Рис плюс 1 жёлтый рис.

Дорогой дорогой владелец.
Менеджер Амарис Купанг.
Пожалуйста, переместите администратора по имени Динда на другую должность или переобучите, встречайте гостей так, как вы бы их приветствовали. Ни улыбки, ни дружелюбия. 0 гостеприимство.
Кондиционер в номере не холодный, попросили переселить, сказали, что отель заполнен, на следующий день кто-то поменял и переспросил, оказалось, что отель не заполнен, чем вчера. Фронт-офис лжет, потому что они ленивы?
Почему нельзя брать тарелки и ложки?
Будет лучше, если Нео пойдет куда угодно.

Ванная была грязной и скользкой от мха, горячая вода не работала, покрывало было грязным. Стирка — это как не стирать и не гладить, одежда реально пахнет и мнётся.

У меня был отличный опыт проживания в этом отеле на 4 ночи. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Отель расположен в стратегическом месте, недалеко от аэропорта. Завтрак был хорошим, и парковка очень просторная.