The Crew Hotel Kualanamu International Airport

Я останавливался в отеле The Crew Hotel Kualanamu и остался очень доволен. Его стратегическое расположение, недалеко от аэропорта, делает его идеальным для транзитных пересадок или коротких поездок.
Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, аккуратным и достаточно комфортным для хорошего ночного отдыха. Такие удобства, как кондиционер, горячая вода и Wi-Fi, работали хорошо.
Завтрак был довольно вкусным, а атмосфера в отеле — довольно спокойной.
В целом, этот отель стоит своих денег. Он идеально подходит для тех, кто ищет отель недалеко от аэропорта с достаточным уровнем комфорта.

Администратор был очень любезен. Я бронировала номер через Agoda, но мой ваучер был введен в отель через Traveloka с другим типом кровати. Однако, поскольку номера еще были свободны, администратор помог мне поменять кровать на желаемую. Номер был чистым, и поблизости много кафе.

Я ждала почти 30 минут регистрации из-за очереди гостей, которые, судя по всему, только что забронировали номер. (На стойке регистрации было 3-4 человека, но только один занимался регистрацией. )
К сожалению, персонал на стойке регистрации был недружелюбен; не было ни приветствий, ни улыбок, ни каких-либо других приветствий. В те редкие моменты, когда я устанавливала с ними зрительный контакт, я чувствовала себя некомфортно, как будто за мной наблюдают, возможно, из-за того, что мой внешний вид был не совсем подходящим, так как я только что вернулась из долгой поездки.
В сфере гостеприимства дружелюбие является основополагающим принципом и должно быть стандартом. Мне достался номер на 7-м этаже, но Wi-Fi работал очень медленно, раковина была засорена, а дверной замок сломан. Но я не жаловалась, потому что была слишком уставшей, чтобы менять номер.
Дополнительным плюсом было стратегическое расположение, рядом с несколькими ресторанами и рестораном Indomaret, а также наличие фена в ванной комнате.
Для гостей, впервые останавливающихся в отеле, необходимо серьезно оценить качество обслуживания на стойке регистрации, как со стороны администратора, так и со стороны персонала в оживленном лобби.

Отель расположен недалеко от аэропорта, но вы можете потратить эти деньги в более хорошем отеле поблизости. Номер был грязным, как только я в него вошла. В коридоре были волосы, в раковине, в номере стоял сильный запах сигар. Поэтому на простыне и одеяле были пятна. Когда я сказала на ресепшене, что хочу, чтобы горничная поменяла простыни, потому что в номере грязно, на ресепшене ответили: «Какое пятно? Давайте сначала посмотрим». Если клиент говорит, что в номере грязно, зачем вообще спрашивать? Простыня черная, как будто кто-то наступил на нее ботинком. На одеяле пятно от косметики/кофе. Кроме того, со мной жили два VIP-гостя, когда я обнаружила двух маленьких тараканов в туалете. Раз уж вы хотите увидеть пятно, вот оно. Грязный и ужасный.

Избегайте этого места любой ценой. Кондиционер не охлаждает. Простыни и подушка в пятнах. Оборудование в номере ниже минимума. О бесплатном завтраке и речи быть не может. Кто-то курит в соседнем номере, удачи вам в вашем номере. Душевая лейка полна черной грязи 🤮. И еще одно: сотовая связь отсутствует, а Wi-Fi ужасный.

Уважаемый отель The Crew Hotel,
Ранее я очень высоко оценил работу беременной сотрудницы ресторана. Несмотря на беременность, она была очень дружелюбна и услужлива, помогая готовить кофе, а также джентльмена, который всегда был готов помочь в бальном зале (забыл его имя).
В номерах с низкими температурами был холодильник, горячая вода была хорошей, а белье пахло чистотой и свежестью. (Рекомендую).
В качестве предложения, я считаю, что несколько инцидентов требуют немедленной внутренней оценки обслуживания в этом отеле:
1. Я прилетел в этот отель в полночь и был уставшим.
Когда я подошел к стойке регистрации, я сразу же предоставил свои данные. Персонал меня совсем не поприветствовал и тут же засыпал меня не относящимися к делу вопросами, которые не имели отношения к моей информации. «Вы инженер? »
Моя первая мысль была: «Вы серьезно относитесь к тому, что говорят сотрудники стойки регистрации? »
Затем я увидел, как упал их лист с данными, и попытался помочь его поднять. 1. Сотрудница тут же взяла документ и даже не сказала «СПАСИБО». Я тут же спросила её коллегу: «Где вы это взяли? » «Я ищу это», — не глядя на клиента, который помог мне получить документ, что я сочла крайне невежливым.
2. На следующее утро я была очень занята, помогая коллеге с резервным копированием. Один из сотрудников ресторана стоял без дела и вообще не имел при себе листа с данными о номерах.

Этот отель расположен недалеко от аэропорта Куала-Наму. В определённое время до аэропорта ходит бесплатный шаттл. Можно взять напрокат велосипеды, если вы хотите исследовать окрестности утром или вечером, а напротив есть открытый сад для отдыха.
Поначалу мне очень понравился этот отель. Однако после нескольких посещений я заметил, что сервис немного не дотягивает.
Я пробовал два типа номеров: компактный и более просторный. Оба номера комфортабельны, в зависимости от вашего бюджета и потребностей. Удобства в номере есть, включая туалетные принадлежности и кофе. Воду, похоже, нужно наполнять в коридоре (предоставляют галлонный кувшин). Есть водонагреватель (но когда я впервые остановился в компактном номере, он не работал), а также фен (он мне очень понравился! ).
У бесплатного шаттла есть расписание. Каждый день перед вылетом я всегда проверяю, придёт ли шаттл вовремя, и они всегда отвечают, что прибудет вовремя. Но всегда опаздывают, хотя водитель ничего не сделал. :D Водитель тоже не помог с погрузкой и выгрузкой багажа. Ну, хоть это и бесплатно, это часть удобств отеля, верно? Если нужно платить, дружелюбие и отзывчивость — это нормально. Администратор на ресепшене иногда бывает немного грубоват. Однажды я забронировал номер через Traveloka на неверную дату, но мне сказали: «А что в этом плохого? Crew Express? (отель по соседству) ». Было бы неплохо быть более отзывчивыми к клиентам.
Ах да, здесь же останавливаются и члены экипажа.

Название отеля говорит само за себя. Единственный плюс — он расположен недалеко от аэропорта. В номере пахнет плесенью. Ванная комната могла бы быть чище. От завтрака ничего особенного не ждите. В следующий раз выберем другой отель.

Я одолжил тарелку и должен был внести 50 тыс. Хотя у меня не было наличных. Я использовал Q ris, но не смог одолжить их у персонала. Я также перевел их, и они сказали, что это невозможно. Мне сказали сначала поискать банкомат, чтобы снять деньги, прежде чем я смогу одолжить столовые приборы. Обслуживание в этом отеле очень плохое.

Отель расположен в том же крыле отеля. Он достаточно просторный, чтобы пройти перед ним. Номер просторный и чистый. Недостатком номера, в котором я остановился, было то, что кондиционер протекал, а мыло в ванной было пустым и не заполненным (возможно, персонал забыл его пополнить). Завтрак был обычным, в меню не было большого разнообразия.

Ужасный опыт. Нам дали номер для курящих, это было невыносимо. Мы попросили вернуть деньги, чтобы пойти и найти другой номер среди ночи. Но они отказались, заявив, что у них наконец-то появился другой номер, но он все еще курил. В итоге мы остались, потому что был уже час ночи. Администратор сделал все, что мог… Но это явно позор. Мы сообщили Booking. Com, что отель не указывает, когда это номер для курящих… Они ничего не могут с этим поделать. Короче говоря, идите дальше.

Предоставленный номер не подходил, мне не было предварительного подтверждения о переодевании, а худой администратор отказался винить Agoda. Мне сказали пожаловаться в Agoda, и Мала сказала, почему бы не забронировать напрямую, везде люди заказывают из приложения Agoda, чтобы они все равно могли получить номер, потому что это из аэропорта. Если так, то лучше не делать это в приложении. Все можно сделать проще, но можно и усложнить. Нет решения или решения от администратора. Администратор был очень плохим, слишком громким. Как может развиваться отель, если персонал слишком медленный и не может решить проблемы, номера тоже плохие, кондиционер не холодный, простыни не выглядят так, как будто их меняли, они все еще пахнут. Когда я собирался подняться на лифте, свет внезапно погас, и это случилось дважды. Не рекомендуется для этого отеля. Жаль, что предоставленная услуга.
Лучше поискать другой отель, если сервис и номера плохие.

Место удобное, обслуживание хорошее, есть трансфер из аэропорта и обратно, вы не пожалеете, остановившись здесь, в следующий раз остановитесь здесь снова😊.

В номере было грязно, были маленькие тушки тараканов и много женских волос, электрочайник был сломан и протекал.

ЭКОНОМИКА ВОРУЕТ ВСЕ! Каждый оставленный предмет никогда не возвращается! Очевидно, его нет в номере, но когда его спрашивают, они всегда говорят, что его ТАМ НЕТ! ВЫ ЕДИТЕ ВЕЩИ, ПРОИЗВЕДЕННЫЕ ВОРАМИ, ДОБРЫХ БЛАГОСЛОВЕНИЙ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ Ух ты, ВОРЫ ПОД УГАДАНИЕМ ДОМАШНИХ!

Номера просторные и чистые, расположение очень близко к международному аэропорту Куаланаму, персонал дружелюбный и информативный, только когда мы остановились там той ночью около 01.30, произошло отключение света / отключение электроэнергии из-за проблемы с электрической системой, мы попытались связаться с администратором по телефону в номере, и нам ответили, что возникла проблема с отключением электричества, и его ремонтировали примерно 2 часа, и, наконец, около 03.00 электричество вернулось… по предложению отеля. Должно быть резервное питание от генератора или резервного источника питания. Другое дело, чтобы электричество не отключалось слишком надолго, утром около 10.00 это произошло снова, но только на несколько минут.

День, 22.02.25: Около 13.15 заселение в The Crew Hotel с женой. Этот отель находится примерно в 2, 5 км от аэропорта КНО. Мы находимся на 3 этаже №324.