Уважаемый отель The Crew Hotel,
Ранее я очень высоко оценил работу беременной сотрудницы ресторана. Несмотря на беременность, она была очень дружелюбна и услужлива, помогая готовить кофе, а также джентльмена, который всегда был готов помочь в бальном зале (забыл его имя).
В номерах с низкими температурами был холодильник, горячая вода была хорошей, а белье пахло чистотой и свежестью. (Рекомендую).
В качестве предложения, я считаю, что несколько инцидентов требуют немедленной внутренней оценки обслуживания в этом отеле:
1. Я прилетел в этот отель в полночь и был уставшим.
Когда я подошел к стойке регистрации, я сразу же предоставил свои данные. Персонал меня совсем не поприветствовал и тут же засыпал меня не относящимися к делу вопросами, которые не имели отношения к моей информации. «Вы инженер? »
Моя первая мысль была: «Вы серьезно относитесь к тому, что говорят сотрудники стойки регистрации? »
Затем я увидел, как упал их лист с данными, и попытался помочь его поднять. 1. Сотрудница тут же взяла документ и даже не сказала «СПАСИБО». Я тут же спросила её коллегу: «Где вы это взяли? » «Я ищу это», — не глядя на клиента, который помог мне получить документ, что я сочла крайне невежливым.
2. На следующее утро я была очень занята, помогая коллеге с резервным копированием. Один из сотрудников ресторана стоял без дела и вообще не имел при себе листа с данными о номерах. Я дважды попросила сотрудника приготовить кофе, потому что была занята (обычно я сама готовлю кофе во всех отелях, где останавливалась). Однако сотрудница на ресепшене просто дважды сказала: «Мадам, приготовьте сами», без всякого сочувствия.
3. Персонал ресторана в баре ел за барной стойкой, раздвинув ноги, и непринужденно болтал, не обращая внимания на клиентов, как в киоске с едой, что является нарушением этикета.
4. На третьем этаже был плохой сигнал Wi-Fi.
Будем надеяться, что руководство компании The Crew в ближайшее время улучшит свою работу, особенно в плане обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее я очень высоко оценил работу беременной сотрудницы ресторана. Несмотря на беременность, она была очень дружелюбна и услужлива, помогая готовить кофе, а также джентльмена, который всегда был готов помочь в бальном зале (забыл его имя).
В номерах с низкими температурами был холодильник, горячая вода была хорошей, а белье пахло чистотой и свежестью. (Рекомендую).
В качестве предложения, я считаю, что несколько инцидентов требуют немедленной внутренней оценки обслуживания в этом отеле:
1. Я прилетел в этот отель в полночь и был уставшим.
Когда я подошел к стойке регистрации, я сразу же предоставил свои данные. Персонал меня совсем не поприветствовал и тут же засыпал меня не относящимися к делу вопросами, которые не имели отношения к моей информации. «Вы инженер? »
Моя первая мысль была: «Вы серьезно относитесь к тому, что говорят сотрудники стойки регистрации? »
Затем я увидел, как упал их лист с данными, и попытался помочь его поднять. 1. Сотрудница тут же взяла документ и даже не сказала «СПАСИБО». Я тут же спросила её коллегу: «Где вы это взяли? » «Я ищу это», — не глядя на клиента, который помог мне получить документ, что я сочла крайне невежливым.
2. На следующее утро я была очень занята, помогая коллеге с резервным копированием. Один из сотрудников ресторана стоял без дела и вообще не имел при себе листа с данными о номерах. Я дважды попросила сотрудника приготовить кофе, потому что была занята (обычно я сама готовлю кофе во всех отелях, где останавливалась). Однако сотрудница на ресепшене просто дважды сказала: «Мадам, приготовьте сами», без всякого сочувствия.
3. Персонал ресторана в баре ел за барной стойкой, раздвинув ноги, и непринужденно болтал, не обращая внимания на клиентов, как в киоске с едой, что является нарушением этикета.
4. На третьем этаже был плохой сигнал Wi-Fi.
Будем надеяться, что руководство компании The Crew в ближайшее время улучшит свою работу, особенно в плане обслуживания.