CREW EXPRESS Hotel

Администратор был резок и груб.
Хотя я уже забронировал номер через Agoda и оплатил его в отеле…
Но они сказали, что у них его нет, не проверив предварительно…
Очевидно, у Agoda уже был мой идентификатор бронирования…

Обслуживание было отличным, а оставленное мной золотое кольцо официант хранил до нашего возвращения в отель.
Спасибо🙏🏻😇

Администратор был крайне неприветлив, и к полуночи я уже чувствовал усталость, хотя я останавливался в этом отеле много раз. Решения проблемы не было: я не мог перевести деньги без наличных, и даже с удостоверением личности это не сработало. Представьте себе, каково это — искать банкомат в полночь.
В конце концов, несмотря на убытки, я нашёл другой отель, но обслуживание клиентов меня разочаровало.

Жалоба на проживание в отеле Crew Express Hotel Kualanamu.
Я хотел бы подать жалобу на недавнее пребывание в отеле Crew Express Hotel Kualanamu. При заселении в предоставленном нам номере ощущался сильный запах сигаретного дыма. Мы попросили переселиться в другой номер, но нам сообщили, что отель полностью забронирован.
В результате мы проснулись около 2:30 ночи из-за невыносимого запаха дыма и были вынуждены спуститься в холл отеля, чтобы отдохнуть там. Около 4:30 утра сотрудники отеля предложили нам другой номер, но мы отказались, так как наш выезд был запланирован на 8:00.
Мы очень разочарованы этим опытом, так как не смогли нормально отдохнуть и поспать. Мы искренне надеемся, что отель будет более внимательно и строго относиться к этой проблеме, предоставляя отдельные номера для курящих и некурящих, чтобы обеспечить более комфортное проживание будущих гостей.

Доброе утро. Как этот отель может быть переполнен посетителями, если персонал такой? Мне стыдно привозить друзей из-за границы, чтобы они рекомендовали этот отель. Администратор тоже недружелюбен и ленив, когда дело касается информации об отеле. И утренний персонал недружелюбен, когда дело касается завтрака. Когда мы попросили миску на завтрак, они просто холодно посмотрели на меня и дали мне маленькую миску. Поскольку я останавливался во многих отелях, это первый раз, когда я хочу написать отзыв. Пожалуйста, обратите внимание на персонал, сэр. В противном случае, из-за этого у вас будет затишье. Мужчина, который попросил, был очень дружелюбным и кокетливым.

Обслуживание очень плохое, персонал недружелюбный, циничный и ленивый в предоставлении информации об отеле, из-за чего нам не хочется останавливаться в этом отеле.

Определенно, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Запах сигарет повсюду в общественных зонах и в номерах. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что на всей территории отеля курить запрещено. Когда мы приехали, простыни были грязными, а матрасы в пятнах. После того, как их поменяли при нас, они все еще были такими же грязными. Изоляция окон отсутствовала, создавалось ощущение, будто мы спим посреди шоссе. В ресторане есть меню, но в наличии почти ничего нет, а персонал почти не говорит по-английски. Бежать.

Один из транзитных отелей по пути в международный аэропорт Куала-Наму.
Расположен на главной дороге, ведущей в аэропорт.
Удобства в номере есть, но размер номера немного маловат.
Подходит для транзита в аэропорт.

В отеле не хватает чистоты, телевизор в номере пока не на базе Android, ночника нет.

Приятный персонал и красивый на первый взгляд. Но у нас в номере были клопы… самое худшее, что могло быть. Кроме того, за завтраком мы увидели крысу.
Персонал был приятным и поменял нам номер. Но извините, я не могу поставить больше 1 звезды.

Совсем разочаровавшись в системе бронирования отелей, я лично забронировал номер бизнес-типа с запросом на односпальную кровать и смарт-телевизор.
Но вместо этого я получил комнату с двумя односпальными кроватями, и когда я пожаловался на причину, по которой комната была заполнена, почему они не объяснили это с самого начала? Что еще больше меня разочаровало, так это то, что в конце концов я получил односпальную кровать, но с оговоркой, что тип номера был понижен до номера эконом-класса, и мне не вернули деньги за предыдущее бизнес-бронирование.

Комната слишком маленькая.
Туалет затоплен.
Там нет коврика.
Кондиционер горячий.
Самое главное, что нет минеральной воды в бутылках, Боже мой.
Если хочешь выпить, можно входить и выходить.
Персонал дружелюбный.

«Честно говоря, сервис не очень, сотрудники в рабочее время в мобильные телефоны особо не играют, не слушают, на еду не обращают внимания, это потому, что в некоторых углах не хватает видеонаблюдения. Исправьте пожалуйста еще раз, ок? Этого сервиса действительно не хватает, он здесь уже 5 дней вот так", и все. Еда невкусная, пресная, вкуса нет, прошу обратить внимание на мою критику и предложения. Если вы действительно хотите приготовить эту еду, добавьте соль, перец или другие ароматизаторы. Если это соответствует вашему вкусу.

Я очень рекомендую всем приехать в этот прекрасный отель. Номера не только красивые и чистые, но и в хорошем состоянии. Персонал такой добрый, сердца такие добрые, мужчины и женщины, которые здесь работают. Очень хорошая личность. Сильное сердце, очень совершенное. Я действительно очень благодарен, что нахожусь здесь. Прекратил австралийское гражданство, переехал в Индонезию и смог встретиться со всеми в этом отеле. Я действительно очень благодарен. Я обязательно буду постоянным клиентом. Изумительная еда, кофе и отличная еда в ресторане. Каталог поиска, магазины, прачечная, почти все необходимое находится рядом. Мне немного грустно уезжать, но я знаю, что скоро вернусь. Вот насколько удивительно это место. Я бы сделал все для этого отеля. 🫶

Сегодня утром завтрак с курицей не показался мне пресным, овощи были просто вермишелью…

Номера старые и шумные. Кондиционер издает много шума. У нас будет автобус до аэропорта в 8 часов утра. Автобус прибыл только в 8:20 утра. Людей было намного больше, чем мест в автобусе, хотя об этом должно было быть известно в отеле, так как на маршрутный автобус нужно регистрироваться. Плохое обслуживание.

Чистые номера. Для транзита в аэропорт это довольно близко. А для тех, кто хочет поехать в аэропорт, есть пункт встречи.