HARRIS Resort Batam Waterfront

Мы устроили ужин-барбекю с тремя семьями (6 взрослых + 4 детей) около 7 вечера. Еда была очень вкусной, а обслуживание — на высшем уровне. Мы не ожидали, что сможем забронировать столик, несмотря на нашу позднюю просьбу (за 2 часа до назначенного времени в будний день).
Мы были очень рады возможности поужинать в уединенном месте у моря, в очень спокойной обстановке. Персонал был очень отзывчивым и добрым к нашим детям, позволяя им играть и бегать. Мы очень благодарны персоналу, господину Эрвину, шеф-повару Джони и Фаузану, которые сделали этот ужин таким особенным. Это был незабываемый момент для нашей семьи и наших сингапурских друзей.

Мы останавливались здесь тремя семьями, поместив по 5 номеров. Нас приветливо встретили на ресепшене и объяснили, что мы можем получить 15% скидку на еду и напитки, а также на водные виды спорта. Невероятно просторный семейный номер с двухъярусной детской кроватью (100% рекомендую, если путешествуете с детьми), и мы попросили смежные номера. Бассейны огромные, с немного старой горкой, но, пожалуйста, возьмите напрокат колесо для хомячков! Дети были в восторге от игр в воде, а в небе часто можно было увидеть пролетающие самолеты. Нам очень понравился вид на бассейн, особенно после призыва к молитве на закате. Завтрак "шведский стол" предлагает разнообразные блюда, и не пропустите танцевальное представление в 9:20 утра в исполнении персонала во время завтрака. Мы пили свежую кокосовую воду как минимум два раза в день. Единственный минус — кондиционер работает плохо, даже если мы устанавливаем температуру 16° ночью, все равно ощущается 27°, поэтому одеяло не нужно, и приходится перекладывать детские матрасы с двухъярусной кровати на пол, так как дети спят, потея! Второй недостаток – отель расположен далеко от города.

Мы с женой останавливались в отеле на три дня и две ночи во время рождественских каникул. Отель построил исключительный бассейн, что стало настоящим украшением нашего пребывания. Номер был просторным и чистым, хотя и не особенно современным.
Расположение несколько удалено от центра, примерно 20-30 минут езды на машине; однако, услуги Grab легко доступны, что значительно упростило передвижение.
Ресторан отеля и персонал не произвели особого впечатления, но были достаточно хороши для неформального обеда. Однако, на наш взгляд, цены на развлечения в отеле не оправдывали себя.
В целом, это был неплохой отель с несколькими недостатками, и я бы все равно рекомендовал его другим.

Хочу выразить вам благодарность за работу ваших замечательных сотрудников в Harris Waterfront Resort.
Мы останавливались в вашем отеле с 13 по 16 декабря 2026 года, всего 28 человек.
15 декабря 2026 года, около 23:30, один из участников нашей экскурсии, проживавший в номере на 4-м этаже, внезапно потерял сознание.
Мы обратились за помощью на ресепшен, ваши сотрудники Шри и Дела помогли нам узнать, где находится ближайшая больница.
Они вызвали ваших сотрудников, чтобы те поднялись в номер с инвалидным креслом, кислородным баллоном и т. Д.
В течение менее чем 20 минут ваши сотрудники вызвали водителя (Хумама) и двух охранников (Аде и Амри), чтобы отвезти/сопроводить пациента в больницу BP (20 минут езды).
Быстрая реакция и спокойствие ваших сотрудников, вероятно, спасли жизнь. Пациент благополучно эвакуирован в сингапурскую больницу для дальнейшего лечения/ухода.
Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность пяти сотрудникам, перечисленным выше, за их доброту, профессионализм и оперативную помощь в этой стрессовой чрезвычайной ситуации.
Эта готовность помочь превзошла все ожидания и действительно сыграла решающую роль. Выражаем благодарность отзывчивому персоналу Harris Waterfront Resort.
Мы глубоко благодарны за эту заботу и человечность и всегда будем помнить оказанное превосходное обслуживание.
Пожалуйста, обеспечьте, чтобы ваши пять сотрудников получили заслуженное признание, они должны наградить лучших сотрудников месяца.

Мы с семьей прекрасно провели время. Номер был просторным и очень чистым, что сделало наше пребывание комфортным. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, с большим выбором блюд, детям он тоже очень понравился!
Обслуживающий персонал был превосходным, начиная с администратора и заканчивая всеми сотрудниками отеля, с которыми мы общались. Особая благодарность Саше, которая любезно поинтересовалась нашим пребыванием и терпеливо ответила на все наши вопросы. Ее теплое и внимательное обслуживание действительно имело большое значение.
В целом, это замечательный отель для семейного отдыха, и мы обязательно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Обслуживание было превосходным, весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Наш ужин по меню обслуживала милая девушка, Лика. Она была очень внимательна, и обслуживание было быстрым и эффективным. Еда тоже была великолепной! Спасибо всем поварам.
Мы любим слушать живую музыку во время ужина, и здесь, в Harris Resort, мы получили огромное удовольствие. Мы обязательно вернемся.
Спасибо! 👍
Мими, Яти и их мужья.

Чистые номера, суперудобная кровать, обожаю вид на море. На завтрак много блюд на выбор. Лично я предпочитаю наси горенг – невероятно вкусно!
Весь персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Очень клиентоориентированный. Обязательно выберу это место снова, если вернусь сюда в следующий раз. Большое спасибо за отличный сервис и прекрасный отдых.

Мы забронировали 5 номеров для семейного отдыха и по достоинству оценили просторную планировку, идеально подходящую для больших семей с детьми. Мы попросили, чтобы все номера были на одном этаже, и отель нам это сделал, за что мы очень благодарны. Однако номера могли бы быть в лучшем состоянии: на шторах были заметные следы грязи, балкон был не очень чистым, а туалетная бумага не пополнялась.
Из плюсов: отличный завтрак с большим выбором блюд как для пожилых людей, так и для детей. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и внимательным, особенно Арум, своим тёплым обслуживанием.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было отличным. Наш администратор на стойке регистрации был компетентным и очень приветливым, что сделало прибытие беззаботным.
В целом, проживание было отличным, и мы рекомендуем этот отель для больших семей, но уборку номеров определённо можно улучшить.

Poor rooms condition, old and not convenient furniture, very bad room cleaning. Very bad kitchen, food always prepared with mistakes, can bring wrong meat or not cooked well, sometimes with smell, always with a lot of oil. Dishes have small amount of food for a good price. Reception don't care and not checked the room after cleaning complaining.

Мы провели ночь в отеле HARRIS Resort Waterfront Batam, чтобы отметить свой день рождения, и это оказалось приятным и освежающим отдыхом. Курорт отличается непринужденной семейной атмосферой, просторной территорией и множеством мест для отдыха.
Регистрация прошла гладко, а персонал был приветливым и дружелюбным – верным фирменному гостеприимству HARRIS, которое, к тому же, поражает воображение зеркальным декором. Они были внимательны на протяжении всего нашего пребывания и сделали наше празднование дня рождения особенным благодаря своему теплому обслуживанию.
Наш номер был комфортным, чистым и хорошо подготовленным, с умиротворяющим видом на бассейн. Кровать была удобной, а удобства в номере были вполне соответствующими для короткого пребывания. Бассейн курорта, безусловно, стал изюминкой – большой, чистый и идеально подходящий для отдыха и фотосессий.
На завтрак был большой выбор блюд – от местной индонезийской кухни до лёгких интернациональных блюд. В обеденной зоне было оживленно, но уютно, что сделало утро приятным.
Расположение немного уединённое, но идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть и расслабиться. Передвигаться по Батаму легко, воспользовавшись услугами такси или трансфером, организованным курортом.
В целом, наше пребывание в отеле HARRIS Resort Waterfront Batam было приятным и запоминающимся. Это прекрасное место для спокойного празднования дня рождения, уикенда или даже семейного отпуска.

Останавливались здесь на 3 ночи с семьёй в недавно отремонтированном номере курортного типа с выходом к бассейну. Номер чистый, уютный и достаточно большой, с двухъярусной кроватью для детей. Отличные бассейны, завтрак «шведский стол» и, конечно же, очень приветливый персонал. Отличный выбор, если вы ищете курорт для отдыха на выходные вдали от городской суеты. До нового торгового центра Grand Batam Mall можно добраться за 20 минут.

Я останавливался всего на одну ночь, но завтрак действительно оставил незабываемые впечатления. Выбор блюд был превосходным, всё было свежим, вкусным и красиво подано. Мне особенно понравилось разнообразие блюд местной и интернациональной кухни, а также свежий кофе и выпечка.
Ещё одним замечательным моментом завтрака стало обслуживание. Персонал ресторана был очень дружелюбным и внимательным, всегда заботясь о том, чтобы у гостей было всё необходимое. Я хотел бы выразить особую благодарность Вини, Тари, Яни и Лике за их тёплые улыбки и гостеприимство. Они действительно сделали моё утро приятным.
Несмотря на короткое пребывание, замечательный завтрак и доброжелательное обслуживание оставили прекрасное впечатление. Я определённо рекомендую попробовать завтрак здесь.

Наша семья останавливалась здесь на 2 ночи. Перед поездкой мы прочитали несколько негативных отзывов о состоянии номеров. Но всё оказалось гораздо чище и приятнее, чем я ожидал.
Постельное бельё и ванная были чистыми, и мы не видели ни одного насекомого в номере.
Персонал был очень любезным и отзывчивым всё время пребывания. Детям очень понравился бассейн, а мы катались на колесе хомяка и на банане. Дети были в восторге.
Если поеду в Батам, с удовольствием остановлюсь там снова!

Смешанные впечатления от пребывания в отеле HARRIS Waterfront Batam.
Я остановился в отеле HARRIS Waterfront Batam в надежде найти тихое место для знакомства с Батамом после свадьбы в отеле KTM Resort.
У отеля есть потенциал, чистые номера и дружелюбный персонал, но расположение и окружающая природа портят впечатление, особенно для пар, желающих отдохнуть поблизости.
Расположение и окрестности:
— Отель не подходит для спокойного отдыха. В радиусе 1 км ничего особенного нет, а до центра Батама можно доехать примерно за 30 минут.
— Море не очень привлекательное. Грязное и мутное, повсюду плавает пластик, и купаться невозможно. Набережная НЕ располагает к отдыху и просто не располагает к отдыху.
— Территория вокруг выглядит запущенной. Вокруг высокая трава и много старых, сломанных вещей, включая грязную яхту и сломанные плавучие панели в море. Создаётся впечатление общей запущенности, плохого управления и отвратительного обслуживания.
Впечатления от обслуживания:
— Персонал отзывчивый и дружелюбный, что помогает компенсировать некоторые недостатки.
— Единственное, что мне не понравилось, – это то, что на просьбу прислать гладильную доску и утюг ушло почти час! Так, так, так.
— Небольшие, но надёжные удобства в номере имеют значение.
Ответ и планы компании:
— Команда компании быстро отреагировала после того, как я поделился своим опытом в интернете. Они сообщили, что ремонт запланирован на 2026 год, что вселяет оптимизм.

Мне очень понравилось моё пребывание здесь в течение 4 дней и 3 ночей. Я жил в номере 509, а мой двоюродный брат – в номере 507. Номер был недавно отремонтирован и комфортен. Кондиционер регулируемый, но холодный. Мы с двоюродным братом заметили грязь в некоторых местах, возможно, из-за того, что в другой половине отеля всё ещё идёт ремонт. Оставьте отзыв Монике, менеджеру по работе с гостями. Еда и обслуживание превосходные, а бассейн чистый. Обязательно вернусь, надеюсь, в следующем году, и надеюсь, что номера будут чище. Спасибо всем сотрудникам за помощь в решении моих вопросов и удовлетворении моих потребностей во время моего пребывания. Спасибо :)

Я рад сообщить, что предоставленный сервис был поистине исключительным. С момента регистрации до самого отъезда персонал проявил профессионализм, внимательность и искреннее гостеприимство.
Сотрудники стойки регистрации были приветливы и эффективны, обеспечив беспроблемное заселение. Горничные поддерживали чистоту и комфорт в номере на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, персонал ресторана был вежлив и быстро обслуживал, делая каждое посещение приятным.
Мы хотели бы выразить нашу искреннюю признательность мисс Трине и мистеру Эрвину за их неоценимую помощь в организации нашего мероприятия. Ваша преданность делу и помощь были поистине незаменимы, и мы глубоко признательны вам за ваш вклад.

В целом, обслуживание, удобства и завтрак были восхитительными. Несколько замечаний по итогам нашего пребывания с семьёй 12 июля 2025 года:
1. Нехватка полотенец у бассейна в часы пик!
Мы начали плавать в 15:30, и персонал сказал, что у них закончились полотенца. Они прибыли только в 18:00. Посетители мерзли, ожидая их!
Рекомендация: Внимательнее рассчитывайте количество и потребность в полотенцах в часы пик и выходные.
2. Вестибюль, лифты и коридоры были мокрыми и скользкими, поскольку у гостей отеля не было достаточного доступа к полотенцам и сушилкам.
Рекомендация: Обеспечить достаточное количество полотенец и удобный доступ.
3. Посуда и столовые приборы были грязными, на них были видны следы моющего средства.
Рекомендация: Улучшить гигиену в этой зоне, так как это может негативно сказаться на аппетите.
4. Парковка недостаточно просторная. Из-за большого количества посетителей парковочных мест, особенно для автомобилей, не хватает. Найти удобное место довольно сложно.
Мы надеемся, что ваши предложения будут учтены для улучшения.
Спасибо.