Grand Eska Hotel & Suites Batam

Приятные впечатления от пребывания в отеле Grand Eska. Комфортная атмосфера. Отличное обслуживание, большое спасибо Масу Русди, который был очень дружелюбен и помогал с едой и напитками. В следующий раз обязательно приду сюда снова 🤗

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Grand Eska Hotel Batam, и, честно говоря, у меня нет никаких нареканий. Номер был чистым, комфортным, кондиционер работал отлично, все удобства были на высоте, и весь персонал, с которым я общался, был очень дружелюбным. Зона отдыха тоже была очень комфортной, отлично подходила для отдыха и общения. Все прошло гладко, от регистрации заезда до выезда.
Но настоящей изюминкой стал бармен Джуфри. Он очень дружелюбный, с ним легко общаться, он очень спокойный, и его обслуживание на высшем уровне. Он знает, как создать для гостей атмосферу гостеприимства. Определенно, это одна из причин, почему я вернусь сюда. Продолжайте в том же духе, особенно Джуфри! 🫶

Отель Grand Eska Batam действительно обеспечивает приятное пребывание. Номера комфортабельные и чистые, идеально подходят для отдыха после долгого дня. Он стратегически расположен недалеко от центра города и основных туристических достопримечательностей Батама.
В ресторане подают восхитительные блюда с разнообразным меню и аутентичными местными вкусами. Здание эстетически привлекательно благодаря элегантному современному дизайну, создающему роскошную, но в то же время уютную атмосферу. Персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда готов помочь с улыбкой.
Настоятельно рекомендуем как для отдыха, так и для деловых поездок!

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Grand Eska. Романтический номер был красивым, просторным и очень чистым, что сделало наше празднование годовщины еще более особенным.
Особая благодарность менеджеру Деди за помощь в решении проблемы с бронированием номера. Он был профессиональным, скромным и очень внимательным на протяжении всего процесса. Его превосходное обслуживание заставило нас почувствовать себя ценными и окруженными заботой.
Мы также хотели бы поблагодарить Файсала за прекрасный ужин при свечах. Он был теплым, дружелюбным и оказал нам выдающееся гостеприимство, которое сделало наш вечер по-настоящему незабываемым.
Спасибо всей команде отеля Grand Eska за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить отель!

Особая благодарность персоналу Starbucks, г-ну Файзалу и г-же Никах, за их исключительное обслуживание и заботу. От них исходила прекрасная атмосфера!
Также большое спасибо г-ну Багусу, администраторам и швейцару за чудесное пребывание в номерах!

Хочу поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в отеле Grand Eska Hotel & Suites Batam.
По прибытии утром 27 мая нас тепло встретили два сотрудника ресепшена, за что мы им благодарны. Мы четко понимали, что приехали раньше официального времени заселения, и во время регистрации даже не просили о раннем заселении. Мы просто хотели оставить багаж, уйти и вернуться позже.
Однако во время регистрации один из сотрудников-мужчин упомянул, что наш номер уже готов. Сразу после этого сотрудница ресепшена, занимавшаяся нашей регистрацией, поговорила со своей коллегой на индонезийском языке, сказав, чтобы она не сообщала нам о готовности номера, поскольку заселение должно было состояться только после 13:00. К сожалению, этот разговор произошел прямо у нас на глазах. В итоге нам разрешили войти в номер, потому что сотрудник-мужчина уже сказал, что он готов.
Я считаю такое поведение крайне непрофессиональным и неприятным для гостей. Подобные внутренние коммуникации не должны обсуждаться открыто перед клиентами.
Что касается самого номера, то уборка заслуживает похвалы, поскольку чистота была превосходной на протяжении всего нашего пребывания.
Однако были и другие разочаровывающие моменты. Когда мы попросили утюг и гладильную доску, горничные принесли только утюг и белую тряпку, сообщив, что гладильной доски нет. Гости должны иметь возможность пользоваться надлежащими гладильными принадлежностями во время проживания в отеле.
Завтрак также не оправдал ожиданий.

Честно говоря, это было замечательное пребывание на Батаме! Очень доступная цена для 4-звездочного отеля, и это определенно того стоит. Интерьер и декор были прекрасны, а сам номер был чистым, комфортным и ухоженным.
Персонал отеля также был очень отзывчивым и внимательным. Они даже помогли нам донести багаж от машины до номера, за что мы им очень благодарны. В целом, отличное гостеприимство! Завтрак тоже был восхитительным, с хорошим выбором блюд.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Батам. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Мы заплатили около 280+ ринггитов за 3 дня и 2 ночи, что составляет примерно 900 000–1 миллион рупий, и, честно говоря, это того стоило.

Обслуживание было неплохим, еда приличной, а персонал дружелюбным и вежливым. Однако этот отель определенно не производит впечатление 4-звездочного.
Отель выглядит старым и не соответствует фотографиям, которые мы видели перед бронированием. Учитывая высокую цену, номер выглядел так, будто его ждали ремонта. В моем номере за все время пребывания работала только одна лампа.
Рядом много магазинов, но для передвижения все равно нужен транспорт. Пешком можно дойти, но это довольно далеко.
В целом, у меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого отеля, и я бы его не рекомендовал. Больше сюда не приеду, спасибо.

Мы останавливались на две ночи в трехкомнатном люксе (все три комнаты оборудованы телевизорами). В целом, номер довольно чистый, и я бы сказал, что он стоит своих денег. Во всех номерах есть мусорное ведро, что большая редкость и очень удобно. Мы приехали с паромного терминала, и до отеля всего 30 минут езды. Персонал просто замечательный, от стойки регистрации до ремонтника и сотрудников кафе, все очень уважительны, и если у нас возникают проблемы с номером, мы просто звоним, и знаем, что по возвращении их гарантированно исправят. Сам отель довольно хорош и ОЧЕНЬ стоит своих денег. Еда была вполне достаточной. Обязательно вернусь снова! Обслуживание 1000/10

Госпожа Сиска и господин Джулфри очень дружелюбны, веселы и непринужденны! У меня остались поистине замечательные впечатления от их услуг. С момента моего приезда сотрудники создали для меня атмосферу радушия и комфорта своими теплыми улыбками и дружелюбным отношением. Они были не только вежливы, но и по-настоящему внимательны и терпеливы, уделяя время тому, чтобы выслушать меня и убедиться, что все мои потребности удовлетворены. Их профессионализм был очевиден в том, как они все организовали плавно и эффективно, при этом сохраняя личный и заботливый подход. Браво госпоже Сиске и господину Джулфри! <33

Отзыв об отеле от менеджера Энди.
Недавно я имел удовольствие остановиться в вашем отеле и хотел бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Энди за то, что он сделал мой визит незабываемым. С самого момента моего прибытия я был поражён профессионализмом Энди, её вниманием к деталям и искренним гостеприимством.
Энди позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко — от безупречной регистрации до индивидуальных рекомендаций, которые сделали моё пребывание ещё лучше. Энди, очевидно, гордится тем, что создаёт гостеприимную атмосферу для всех гостей, и вся команда соответствует этому высокому стандарту.
Нечасто встретишь человека, настолько преданного своему делу. Благодаря руководству Энди, я обязательно вернусь и порекомендую этот отель друзьям и семье.
С наилучшими пожеланиями,
Сэмюэль.

Мы приехали сюда отметить первую годовщину свадьбы, и персонал приготовил для нас небольшой сюрприз в номере: продуманный декор кровати и кусочек торта.
В целом, отель отличный! Номер приличный, завтрак довольно разнообразный, из бассейна и тренажерного зала открывается прекрасный вид.
Надеюсь, что они станут ещё лучше, используя больше удобств.

Весь персонал очень дружелюбный и внимательный к деталям. Предоставляет качественное обслуживание. В отеле также есть всё необходимое. Бассейн и тренажерный зал чистые. Атмосфера вокруг отеля очень уютная и расслабляющая. Чистота в номерах не идеальная, но приемлемая. В целом, очень рекомендую.

Очень понравилось расположение отеля, рядом торговые центры и другие достопримечательности. Номер мог бы быть и получше. И им бы стоило поставить Smart TV. Завтрак не слишком изысканный. Хотелось бы больше вариантов и более свежих продуктов. Обслуживание хорошее. Отдельно хочу поблагодарить посыльного Феликса и официантку Новию за их отличное обслуживание.

Здравствуйте!
Мы с партнёром хотим выразить огромную благодарность за великолепное обслуживание во время нашего юбилейного отдыха в Grand Eska. Оформление номера для нашего частного ужина при свечах было таким романтичным — именно таким, как мы и надеялись! 🥹🤍
Вы все сделали нашу годовщину незабываемой — спасибо вам!
Ужин и завтрак были восхитительны, а каждый уголок отеля был прекрасен, что сделало наш особенный момент ещё более запоминающимся.
Особая благодарность госпоже Фриске, которая была невероятно отзывчива и внимательна с самого первого дня. Огромное спасибо за то, что вы с такой теплотой и профессионализмом всё организовали!
Также спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким комфортным и незабываемым.
Мы навсегда запомним этот замечательный опыт и с нетерпением ждём возвращения!
С наилучшими пожеланиями и наилучшими пожеланиями! ✨

Замечательное пребывание здесь, нас тепло встретили, и после регистрации на стойке регистрации персонал помог нам с багажом донести его до номера. Заказали Iga bakar, было очень вкусно! Мясо было таким нежным, суп был полон вкуса! Самбал был лучшим!
Завтрак «шведский стол» был великолепен! Отличная работа над едой, как всегда, шеф-повар Хендра!

Мы прекрасно провели время в Grand Eska. Гостеприимство было исключительным. Персонал на стойке регистрации любезно помогал нам от вестибюля до номера. Атмосфера отеля была приятной и гостеприимной, что добавило общего комфорта нашему визиту.
Мы настоятельно рекомендуем Iga Bakar (обугленные ребрышки), которые были выдающимся блюдом.
Наша искренняя благодарность шеф-повару Хендре за любезное приглашение и за то, что он сделал наше пребывание действительно незабываемым.