Pacific Palace Hotel

Отель Pacific Palace Batam стал особенным выбором благодаря своему уникальному архитектурному дизайну, напоминающему роскошный круизный лайнер, что обеспечило незабываемое тематическое пребывание. Стратегически расположенный в Бату-Ампар, этот отель находился недалеко от паромного терминала Харбор-Бэй и Нагои. Он предлагал просторные номера, полный набор удобств, таких как спа-салон и караоке, а также дружелюбный персонал.
Отель, спроектированный как круизный лайнер, создавал культовую атмосферу и визуальные впечатления, не похожие ни на один другой отель. Он находился недалеко от Харбор-Бэй и обеспечивал легкий доступ к международному порту. Из номеров отеля открывался безмятежный вид на океан. Номера были просторными, чистыми и комфортными для моей семьи.

Обслуживание ужасное.
Администратор крайне недружелюбен к гостям отеля, груб и резок.
Пожалуйста, обучите администраторов. Честно говоря, мы с мужем больше не захотим здесь останавливаться. Мы приехали в Батам на отдых, но в итоге оказались здесь с такими людьми. Надеюсь, администратор будет более вежлив с гостями отеля.

Приветливый персонал был очень дружелюбен и помог вызвать такси, а сотрудники на ресепшене были очень вежливы и приветливы при обслуживании клиентов. У них даже были под рукой лекарства! Мне быстро оказали помощь, потому что я плохо себя чувствовал.

Мы были очень рады провести здесь новогодние каникулы. Как только мы приехали, нас встретил приветливый администратор, предложили приветственные напитки и мини-печенье. Номер был комфортабельным, нам предоставили 4 бутылки воды. В каждом уголке отеля было много лодок, а также панчунг 🤩. Рядом с отелем находился олений парк, а также базар. На завтрак предлагалось множество блюд, и все было очень вкусно. В общем, наш отдых здесь был незабываемым.

Мне очень понравилось это место. И множество прекрасных воспоминаний, связанных с 7-м этажом 🔥

Элегантный отель, чистый и просторный номер, великолепный утренний шведский стол с разнообразными блюдами. Единственное, что не понравилось: морозильная камера в мини-баре, похоже, не ремонтировалась, и звонить в холл для ремонта было поздно (мы провели всего одну ночь).

Уважаемая администрация отеля!
Пишу выразить своё глубокое разочарование в связи с крайне негативным впечатлением от посещения вашего спортзала и спа-центра Level 3 утром 14 октября 2025 года в 7:00 утра.
Проблемы можно разделить на три чёткие и неприемлемые категории:
1. Некачественное состояние спортзала и отсутствие необходимых удобств.
Тренажерный зал выглядел запущенным и грязным. Что ещё более важно, полностью отсутствовали основные средства гигиены.
Не были предоставлены маленькие спортивные полотенца, что является основополагающим требованием к санитарии в любом фитнес-центре.
Не было спортивных ковриков для растяжки и упражнений на полу.
В результате нам пришлось использовать большие полотенца для бассейна, предоставленные на стойке регистрации, чтобы вытирать пот и заниматься на полу, что привело к необходимости их немедленной замены.
2. Неприемлемый отказ персонала обменять полотенце.
После окончания тренировки я попытался обменять грязное полотенце на чистое на стойке регистрации спа/тренажерного зала. Сотрудница отказалась от обмена, неоднократно заявляя, что согласно правилам отеля на одного гостя выдаётся только одно полотенце для бассейна. Если это правда, то это совершенно неэффективно и негигиенично, поскольку не предоставляются маленькие полотенца для бассейна. Она категорически отказалась заменить грязное полотенце чистым.
3. Недостаточная ответственность персонала и невнимание руководства.
Я попросил позвать дежурного менеджера.

Если вы решили остановиться в одном отеле, обязательно посетите Pacific Palace Hotel. Атмосфера, обслуживание, лобби-бар и рестораны были просто потрясающими! Огромное спасибо Паку Ридхо (ресепшен) и госпоже Адене (кофейня Athena's). Вы оба сделали наше пребывание здесь таким замечательным! Спасибо! 💘 от 🇸🇬.

Мне пришлось прервать свое пребывание по нескольким причинам: 1) в первом номере 608, который мне дали, пахло сыростью от ковра. Кондиционер заплесневел, а на одеялах были пятна (не могу сказать, плесень это, кровь, лак для ногтей или какая-то краска). На полу в душевой были плесень и пятна. 2) я попросил поменять номер, и второй номер 721, который мне дали, был обильно обрызган освежителем воздуха, и он тоже был очень сырым. Двери класса на балкон, выходящий к бассейну, не закрываются как следует, поэтому в номере будет слышен шум. 3) в кондиционерах в коридорах тоже была плесень. Я заметил этот сильный запах освежителя воздуха из холла, но не ожидал, что в номерах он будет еще сильнее. У меня от него началась аллергия, и нос заложило. Я уверен, что менеджер отеля заметил запах сырости/плесени, поэтому попытайтесь избавиться от него с помощью освежителя воздуха. Однако, похоже, он не очень хорошо работает, по крайней мере, для меня. Возможно, стоит попробовать осушители воздуха. Если у вас, как и у меня, есть аллергия или кожа, чувствительная к плесени/грибку, пожалуйста, убедитесь, что в вашем номере есть осушитель воздуха или не слишком сыро.
Судя по концепции интерьера, это был роскошный отель два десятилетия назад, хотя, похоже, он не поспевает за последними изменениями и не содержится в хорошем состоянии.
Он выглядит недалеко от терминала Harbour Bay, но находится за пределами комплекса терминала/торгового центра/отелей и магазинов.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле.
Мы объехали весь отель, чтобы увидеть, не корабль ли это, стоящий на якоре у берега. И обнаружили, что отель построен как фасад. Мы давно хотели здесь остановиться, но настаивали, пока не закончились отели из-за цен, но в итоге отель закрыли из-за низкого спроса. Ура!
Давайте нырнем!
Номера:
Чистые и просторные. Мы заметили, что в отеле есть утюг и гладильная доска, так что гладить было очень удобно. Ура! Телевизор стоял прямо перед кроватью, и из-за этого открывался хороший вид на солнце.
Обслуживание:
Персонал всегда улыбался и обеспечивал отличное обслуживание. Нам даже удалось позавтракать, пока сотрудники отеля устраивали представление для гостей.
Расположение:
Поэтому его легко найти, так как он расположен вдоль главной дороги, а фасад напоминает корабль. Парковка большая, причём по бокам и сзади мест больше, чем спереди.
В целом, этот отель отличный для проживания. Шведский стол (на этот раз забыли сфотографировать) и отличная работа персонала – ждёт вас. Только если цена будет подходящей… 😅
Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь, особенно когда цены снизятся 🥳
Итак, ура!

Для димсам-буфета на 2-м этаже.
На самом деле все в порядке!
Но я был там 2 раза.
Немного разочарован меню харкау и курицы сиомай, их должно быть больше.
Потому что люди стояли в очереди, ожидая эти 2 меню, представьте, что сегодня утром очередь состояла из десятков людей.
Но за один раз вышло только 6 коробок с 12 штуками.
Меню харкау и курицы сиомай должно быть как раньше, в одной большой пароварке.
Люди просто брали его, потому что эти 2 меню самые важные в блюде димсам.

Спасибо за обслуживание в Pacific Hotel, было очень приятно. Меню еды вкусное и разнообразное. Обслуживание номеров также профессиональное в уборке номеров. Спасибо Bang Chandra, лучший персонал. Еще раз всем огромное спасибо. Завтра будет время, обязательно вернусь снова. 🥰🥰🥰

Мы очень рады оказанным услугам, так как наша просьба полностью выполнена. Номера чистые и приятные. Администратор и персонал очень дружелюбны и приятны. (Особое спасибо Abang Chiko, Intan, Dini и Miss 2 за песню на день рождения и хорошее обслуживание. )

Это потому, что предлагается только разговляться. Еда вкусная и разнообразная. Просто интерьер, атмосфера и аромат ресторана напоминают запах старины.

4-звездочный отель на острове Батам, известный своей уникальностью благодаря форме здания, напоминающего корабль.
Этот отель очень просторный и большой, здесь также поддерживается чистота, атмосфера спокойная и прохладная, в холле посетителей встречает великолепная лестница и большая статуя греческой мифологической морской богини. Дизайн этого здания также очень красив, что делает его подходящим местом для селфи.
Номера здесь очень удобные, чистые и прохладные, с туалетом, термосом и т. Д. Кроме того, здесь есть и другие удобства, такие как большая парковка, клуб, ресторан, тренажерный зал, бассейн (есть и теплый бассейн), очень большой зал и т. Д.
Завтрак в этом отеле также очень приятен: здесь предлагается широкий выбор блюд: индонезийской, западной, китайской, японской, десертов и различных напитков. Мест, где можно поесть, тоже много и они большие.
Сервис здесь хороший, начиная от персонала и сотрудников службы безопасности, которые хорошо выполняют свои обязанности.

Останавливались здесь во время каникул в китайских юанях в конце января 2025 года. Номера чистые, просторные. Еда в ресторане нормальная, но в одном контейнере с напитками залетела муха, поэтому, пожалуйста, проверьте, прежде чем пить.

Красивые чистые номера. Отличный бассейн и фитнес-центр. Рекомендую получить завтрак "шведский стол". Возможно, это лучшее, что я когда-либо пробовал. Выдающийся сервис. Отлично вслуе!