Tevana

Я только что заселился, но забронированный номер не оправдал моих ожиданий. На сайте было четко указано, что в номере есть ванна и вид на бассейн. Однако по прибытии ванны и вида на бассейн не оказалось.
Объяснение персонала также было неразумным. При онлайн-бронировании было четко указано, что все эти удобства включены, но на самом деле все было иначе. Администратор сказал, что выбор номера при онлайн-бронировании — это не их обязанность, а обязанность отдела маркетинга. Это крайне непрофессионально, и никаких мер для решения проблемы принято не было.
Наша первая ночь на Бали была очень разочаровывающей. Мы надеемся, что руководство серьезно займется этим вопросом.

Незабываемый опыт. Изначально я поехал только для того, чтобы исследовать район Семиньяка и его окрестности. С самого начала моей главной целью было найти место, где не будет слишком многолюдно, как в шумном Семиньяке, и среди отелей поблизости я нашёл Tevana, который был просто потрясающим и соответствовал моему бюджету. Поначалу я не ожидал многого из-за цены, но когда я заселился, мой номер оказался очень просторным и комфортным, а больше всего мне понравилась ванная комната. За стандартную цену мне досталась ванна, и после долгого дня, проведенного в грязи, я наконец-то смог в ней понежиться. Спасибо персоналу за его дружелюбие и отзывчивость.

На мой взгляд, когда впервые приезжаешь куда-то, самое главное — это тёплый приём. Меня не особо волнуют удобства и прочие мелочи, ведь я забронировал отель, чтобы переночевать, отдохнуть и принять душ. Поэтому, если кровать и ванная в порядке, меня это устраивает. Поверьте, если вы выберете этот отель, он оправдает ваши затраты. А команде: я знаю, что английский — не ваш родной язык, но я прекрасно это понимаю. Я знаю, что вы пытаетесь говорить, хотя это и сложно, но это хорошо. Продолжайте учиться.

Утром я поехал на Бали по делам, а после работы провёл день на пляже с семьёй. Tevana сделала мой отпуск незабываемым благодаря доступным ценам. Я не думал, что проживание с семьёй на четыре ночи станет для меня чем-то из ряда вон выходящим, так как я работал, но здесь всё было идеально. При таких ценах не приходится ожидать слишком многого. В номерах нет сейфов, но для меня это не было проблемой, так как моя жена всегда была в номере, пока я работал. Спасибо горничным и сотрудникам ресепшена, которые слаженно работали, чтобы сделать нашу короткую поездку незабываемой.

Было приятно провести здесь неделю. Удобное расположение, дружелюбный персонал, прохладный бассейн, прохладный номер. В целом чистота приемлемая. Нужно улучшить ванную комнату: последние несколько дней не было горячей воды, ещё и маленький тараканчик был, а кран довольно туго открывается.

Очень разочарован этим бронированием. В душе в номере 204 не было горячей воды. Мы обратились к персоналу, который старался быть очень дружелюбным (хотя и роботизированным), но ничего не смог сделать. Я попросил поменять номер, и он сказал, что место полностью забронировано (заметьте, номер 101, кажется, был свободен? Номером пользовался персонал). Я запросил частичный возврат средств, на что он ответил, что уточнит у своего менеджера. Менеджер крепко спал, и я так и не получил ответа. Он сказал, что техник приедет в 7 утра, чтобы решить проблему. Другой сотрудник сказал, что не знает, когда приедет техник. Когда я выехал в 11 утра следующего дня, техник так и не появился. Мне пришлось окунуть полотенце в раковину с горячей водой, чтобы вымыться после жаркой ночи, а на следующий день я принял душ в спа-салоне.
Это приличный отель, и персонал делал все возможное, чтобы справиться с ситуацией, которая была вне их контроля, но я крайне разочарован состоянием номеров и плохим решением проблемы. Я бы хотел получить частичный возврат средств, но сомневаюсь, что менеджер что-то предпримет. Желаю удачи следующим клиентам номера 204 — возможно, вы любите ледяные ванны, и это вам подойдёт.

Ужасное обслуживание. Персонал отеля может показаться балийским гостеприимством, но не дайте себя обмануть – они просто выпаливают заученные фразы, но когда возникают реальные проблемы, им нечего сказать. В душе не было горячей воды (а это одна из самых необходимых вещей в номере! ), и персонал, понятное дело, был не готов к этому. Ладно, мы попросили компенсацию или переселить нас в другой номер, потому что нам отчаянно нужен был душ после целого дня в дороге. Нет. Ничего не предложили. Только повторяли, что им нужно проконсультироваться с менеджером, и что это вне их компетенции. И это я даже не говорю, что их «техник» или менеджер вообще не приехал, чтобы помочь решить проблему, даже на следующий день. Будьте осторожны! Я не верю, что эта проблема будет решена, пока следующий постоялец не проведёт в номере дольше нас. Мы выехали после первой ночи и больше не поедем.

Я сейчас здесь живу, и персонал невероятно дружелюбный. Номера и бассейн чистые и ухоженные. Рядом есть кафе-мороженое и знаменитый ресторан, где подают креветки, но в остальном придётся ехать на машине. К счастью, район не очень загружен, что делает передвижение удобным.

Я останавливался в отеле Cove Tevana в начале июля 2025 года на 6 дней! И, к сожалению, в первый же день меня ждало крайне неприятное впечатление.
Вскоре после заселения я обнаружил в номере клопов. Ночью меня несколько раз укусили, а общая гигиена в номере была намного ниже приемлемых стандартов. Ситуация была крайне стрессовой, как физически, так и морально, и у меня не было другого выбора, кроме как покинуть отель раньше запланированного срока.
Я немедленно связался с Agoda и отправил запрос на возврат средств, приложив фотографии. Однако, несмотря на серьёзность проблемы, моя отмена бронирования была отклонена только потому, что отель не ответил в течение 48 часов. Никаких серьёзных мер поддержки или ответственности предоставлено не было.
Больше всего меня обеспокоило полное безответственное отношение как со стороны отеля, так и со стороны Agoda. Ни один гость не должен сталкиваться с подобной ситуацией, особенно когда под угрозой здоровье и гигиена.
Они даже не обработали отмену, несмотря на явные доказательства наличия клопов. Пожалуйста, будьте предельно осторожны, прежде чем бронировать это место. Пишу это, чтобы другие не столкнулись с тем же.
В наше время, антисанитария… клопы… что за хрень? ㅠㅠ
Дело не в моих предпочтениях, а в гигиене и здоровье.
Я два часа жаловалась менеджеру за стойкой,
И неоднократно связывалась со всем отделом продаж через WhatsApp, но они даже не отменили бронь.

Действительно хорошее место! Мне здесь нравится, тихо и очень хорошее обслуживание!
Я разговаривал с персоналом Густу, и он такой хороший парень!
Спасибо, что остановились у нас!

Самый отвратительный отель! Рядом с отелем грандиозная стройка с 8 утра и весь день, находиться в номере невозможно из-за шума. Деньги за отмену оставшихся ночей не возвращают. 4ех звёзд там и быть не может.

Мне очень нравится мое пребывание в бухте Тевана Семиньяк!
Отель не только красиво спроектирован и расположен в прекрасном месте, но что действительно сделало мои впечатления незабываемыми, так это замечательный персонал. Все невероятно дружелюбны, гостеприимны и всегда готовы помочь с улыбкой. Также особая благодарность Густу, доброму и внимательному. Редко можно встретить такое искреннее гостеприимство – спасибо!

Очень отличное место! определенно ВЕРНУЛСЯ бы на ночь или две! очень близко к мороженому, пляжу и мексикане. Номера чистые, обслуживание идеальное. Также есть общая кухня! бассейн чистый. Атмосфера была очень хорошей, хотя он находится недалеко от пляжа, но на самом деле не шумно и очень спокойно. Цена также очень доступная, я предлагаю бронировать его напрямую в самой бухте, чтобы получить лучшую цену 🥰 увидимся в бухте Тевана!

Отличное место для проживания! Это мой второй раз. Номера отличные — большая, удобная кровать с приятно пахнущими простынями. Чисто. Красивый вид на сад и бассейн. Хороший бассейн! Скромно, но очень приятный человек на стойке регистрации, который помогает вам зарегистрироваться с сумками — так просто в этом смысле. Отличное расположение по отношению к моим любимым ресторанам, кофе и курортам. ОЧЕНЬ хорошее соотношение цены и качества. Они любезно согласились на раннее заселение. Вернусь :) спасибо, что пригласили меня 🙏

Я немного боялся, потому что читал плохие отзывы, но мне очень нравятся номера. Чистая, тихая улица, хороший Wi-Fi и зелень на улице. Я думаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Густу очень отзывчивый и дружелюбный. Он очень эффективен и профессионален в своем подходе к своей работе. Номера очень чистые.

Cove Tevana — Рекомендую всем! Хорошее расположение, потрясающий номер, дружелюбный персонал… с нетерпением жду возможности вернуться… потрясающий номер с выходом к бассейну, уютная обстановка, чистые номера и бассейн… надеюсь, увидимся в 2025 году! С Новым годом.