The Istana

Атмосфера — 10/10. Очень тихо и уединенно. Если хочется побыть самим с собой в тихом месте с красивым видом, вам точно сюда. Понравилась сауна в паром (типо хамама), ледяная купель и бассейн. Очень было приятно провести время за костром, сидя на траве.
Из минусов — небольшие и не самые чистые раздевалки, туалеты. По еде ничего сказать не могу, не кушали.
В целом, для любителей сходить в баню и отдохнуть, переключиться, на один раз — место рекомендую.

Невероятно красивое место, виды захватывающие! уютная территория, находиться там было очень приятно.
Но не работала сауна, и к сожалению об этом даже не предупредили.
И просто большущий минус — это линяющие полотенца черного цвета, все тело после них было черное, это супер неприятно, осадок остался.

Сервис нулевой. Написал утром в 9 часов, чтобы забронировали место, ответили только через 3 часа. В итоге подтвердили бронирование только в 14:30 часов, пол дня ждали ответ. В самом заведении не дали полотенец, дали с третьего раза. Ключ от сейфа тоже не дали, сказали, что дают в обмен на телефон. Идея с концепцией без телефонов — хорошая, но реализована она отвратительно.
Ресторан очень посредственный.
Вид красивый и хамам хороший, за это заслужили звезду, но на этом все.

Приехали в данное место по рекомендации, да, вид прекрасный, но слишком много НО, которые все испортили.
Как оказалось ни спа, ни массажа нет, но это скорее наша вина, что сразу не узнали.
Сделано стильно, красиво.
Но на входе забрали телефоны, хотя казалось бы…. По факту 2 купели (гор и хол), 2 бассейна, один из которых был закрыт.
3 сауны и.
И все)
Можешь на траве полежать, можешь на камне посидеть, можешь под музыку по релаксировать.
Заказали цезарь с курицей, будто из воды состоит)
Сервис отсутствует, в тапочках отказали даже за деньги, да и в целом персонал не реагирует на просьбы.
Душевая 1 на такое количество народа.
Раздевалки все в волосах, грязно.
Если хотите просто прийти поплавать за много денег и посмотреть красивое, то да.
Если хотите чего-то еще, то рекомендую выбрать другое место)

Была в спа. Смешанные чувства. С одной стороны очень красиво! Очень приятно! Можно правда отдохнуть! С другой стороны сервис так себе, достаточно недружелюбный персонал. Постоянно нет полотенец. Достаточно маленькие сауны, бассейны. И всего 2 туалета где можно переодеться. Шкафчики в коморке находятся, не сильно удобно в очереди стоять, ждать пока можно протиснуться к шкафчику. И самое странное: в спа телефоны забирают, но если снять номер, то можно с телефоном. Не понятно. В целом нормально, но персонал немного все портит.

Была в этом спа и у меня остались смешанные впечатления. С одной стороны, место действительно красивое: открываются потрясающие виды, территория просторная, есть большой бассейн, в котором приятно плавать, а общая атмосфера настраивает на расслабление.
Но, к сожалению, с сервисом и удобствами всё не так гладко. Вода в бассейне, душах и купелях имеет резкий неприятный привкус хлорки, что сильно портит впечатление. Раздевалки – просто кошмар: тесные, неухоженные, явно нуждаются в обновлении. Персонал ведёт себя крайне безразлично – даже на элементарные просьбы, например, принести полотенце, отправляют на ресепшен. Там же сообщают, что после окончания сессии можно оставаться в комплексе без использования саун, но охранник начинает демонстративно стоять над душой уже за полчаса до выхода.
Меню ресторана – отдельная тема. Очень скудный выбор, если хочется перекусить чем-то вкусным и полезным, придётся искать альтернативу за пределами комплекса.
В целом, ради вида можно заглянуть, но если важен комфорт и сервис, есть места намного приятнее.

Понравился спа, была на утреннем сеансе, поэтому проблем с тем, что всего одна раздевался не было, только очередь в душ. Снижаю оценку за то, что забирают телефон на входе не смотря на то, что я сказала, что мне нужно быть на связи по работе. Да даже если бы не нужно, на основании чего вы забираете мою личную и ценную вещь?

Красивейшие, живописное место, уже давно является Иконой и точкой притяжения туристов со всего мира на Улувату.
Ранний сеанс в 07.00, Ммм мне очень нравится такое начало дня.

Перед посещением прочитал все отзывы и было очень двоякое впечатление, при этом 3е разных друзей, которые были в разное время, рекомендовали сходить. В итоге мы «рискнули» и нисколько не пожелели. Не оспариваю негативные отзывы, но у нас опыт получился исключительно положительный: было вкусно (цены высокие, но не так чтобы слишком), было чисто, все бани работали, купель была холодная… нам не повезло с закатом — было пасмурно и его «не получилось». В остальном все понравилось, точно сходим еще.

Разочарование года!
Постараюсь быть объективной и пояснить по пунктам, почему это очень плохой СПА и совершенно не соответствует тому ажиотажу, который вокруг него царит.
1. Самое первое, что обычно встречает людей в спа — это раздевалки. В случае Истаны это конура метр на метр, одна единственная (или две? ) на весь комплекс. Я такого не видела нигде вообще. Очередь в раздевалку как на общественном пляже Анапы? Серьезно? И это мы пришли чуть позже начала сеанса и ушли через час после его начала, а что же будет, когда вся толпа ринется переодеться? Час стоять в очереди или раздеваться по старинке «в полотенце»?
2. Переоделись и ищем куда положить вещи и полежать. Лежаков максимум на 10 человек на всей территории, все они заняты. Люди лежат на траве! На том полотенце, которым нужно вытираться (еще недавно прошел дождь и земля под травой «хлюпает») «Великолепный» уровень топового СПА — сидеть на траве после бани.
3. Заходим в Хаммам. Через 30 секунд выходим, потому что там воняет канализацией и пар обжигает лицо. Во всех спа в хаммам добавляют арома масла, здесь же наслаждаемся ароматами каких-то протухших тряпок и сырости.
4. Понимаем, что это разочарование года, ищем, что бы еще поделать и оказывается, что кроме хаммама там есть только еще 1 крошечная парная, где помещаются максимум человек 10, она битком, в ней совершенно некомфортно сидеть. Тут просто пожелание включить хотя бы тихую расслабляющую музыку, чтобы не слышать урчание чужих животов.

Красивый вид, но несоответствие количества парильных и мест для отдыха большому количеству людей на сессии. Между парением негде лечь/сесть отдохнуть, некуда деться, тк немногочисленные лежаки были сразу заняты полотенцами. Из-за этого впечатление осталось неприятным.

Место очень красивое, вид шикарный. Но на такую территорию и количество людей трех саун явно мало, часто переполнено. Можно добавить больше лежаков. Крайний диван очень вонял, невозможно было там находится…

Очень красивый вид, классная концепция. Но если начинались дожди, то персонал не подготавливает купели к работе — приходишь к 7 их при Вас моют, вода в холодной неледяная как обычно, а просто холодная. Про горячую купель вообще молчу, она еле теплая! Подходишь к стаффу, они хихикают и ничего не делают. Мы платим как в обычный день, а получаем не тоже самое! В хаммаме часто перебарщивают с эвкалиптовым маслом. В бассейне и в купели сомнительная чистка, много волос — какое-то правило должно быть собирать волосы в пучок например.

Супер сильное место. Очень красиво, костёр, бани, еда. Все супер. Бываю здесь каждый месяц с друзьями.

Мы были в спа на утреннем сеансе. Многие люди в отзывах плохо отзываются о СПА, вероятно они приходят в дневной и вечерние сеансы. На утреннем сеансе в будний день все было прекрасно: выдали большое полотенце + около саун была возможность взять маленькое полотенце. Все сауны были чистые и с хорошей температурой, вода в капелях тоже достаточно чистая. Присутствовал запах в хамаме и от воды в бассейне, но это было не критично. Очень красивая спа-зона и территория отеля, на улице расставлены благовонии — утренняя атмосфера очень понравилась. Вернёмся еще раз!

Очень люблю ваше место, часто посещаю, но сегодня горячая купель была прям еле теплая, и тренировка кросс фита с утра по раньше портит всю атмосферу. Она явно не подходит этому месту.

Раньше любили отдыхать здесь, сейчас рядом построили то ли виллу, то ли клуб — откуда нон-стоп орет музыка и ведущий. Два раза сходили в такой атмосфере, больше не хочется. Ни о каком релаксе речь не идет (зато без телефонов, лол)
+ персонал не контролирует то, чтобы люди с предыдущего сеанса вовремя покидали территорию. На закат постоянно остаются гости с дневного сеанса, под видом того, что они еще не доели. Как итог — толпа людей, один раз новым гостям даже не хватило шкафчиков. Вопрос — зачем принимать заказы за 5-10 минут до конца сессии.