The Apurva Kempinski Bali

Шикарный отель, шикарный сервис, красиво, чисто, вкусные рестораны, приветливый, доброжелательный и заботливый персонал.
Чистый пляж, уборку в номере делают утром и вечером. Шикарное спа. Отличный фитнес клуб.
Мы супер отдохнули.

Ощущения от Apurva Kempinski смешанные. С одной стороны все положительные качества 5 звёздного отеля на лицо. А вот с другой:
Отель достаточно далеко от любых мест — пешком ни куда не пойдёшь, огромное помпезное лоби с непонятным смыслом и большим количеством перемещаются людей, странная ситуация с завтраками — в общем ресторане очередь на входе, жутко не удобная топология лифтов — либо далеко обходить, либо ходи несколько этажей пешком, в номерах раздражающие унитазы с искусственным интеллектом, пытаются превратить 5ю точку в буженину, откровенно плохрй пляж — лужа за волнорезом, жуткая конфигурация лежаков у бассейна — чужие люди лежат в 3х метрах друг напротив друга и разглядывают друг друга, ресторан на пляже неудачный — какая-то машина в кустах шумит сильнее музыки, ресторан Корал просто надувалово — один из бассейнов наверху имитирует море с рыбами для ресторана с бешенными ценами, завтраки так себе и в целом отель без души и идеи. Есть ли хорошие моменты, как во всем конечно есть — отличный сервис, приветливые люди, но это не компенсирует недостатки. Еще раз точно не поеду сюда.

Мы посетили отель на воскресный бранч, потрясающая возможность познакомиться с отелем и попробовать их кухню и сервис 🤩 на бранче невероятное количество разнообразных и очень вкусных блюд. Нас обслуживали Giana и Shanti, огромное им спасибо за потрясающий сервис. Обязательно вернемся еще раз.

Хороший отель. Классный персонал, номер, завтраки. Чудесный бассейн и атмосфера. Благодарим вас.

Хожу в спортзал, нравится. Хорошее оборудование, групповые тренировки. Также посещала зону спа и бассейн, пляж. Комфортно. Ходила в бранчи по воскресеньям, очень вкусно готовят. Советую.

Отель действительно впечатляет своей красотой, архитектурой в балийском стиле, потрясающими видами и атмосферой.
Номера уютные и комфортабельные, лежаки и зоны отдыха у бассейнов и на пляже очень удобные.
Специально хочу отметить спа и массаж — это один из лучших опытов на Бали, персонал там профессиональный и внимательный.
Что касается ресторанов — выбор действительно широкий, но нас они не особенно впечатлили. Особенно в Koral: сам интерьер необычный и красивый, но обслуживание оказалось самым неприветливым из всех ресторанов отеля, что немного испортило общее впечатление.
В остальном сервис в отеле достойный, персонал в номерах и на территории отзывчивый и дружелюбный. Это место идеально для отдыха и релаксации.
Отдельно хочу отметить, что на территории встречаются макаки. У нас был опыт, когда одна забежала в номер через открытые балконные двери. Поэтому лучше всегда держать балкон закрытым и не оставлять еду на виду — обезьяны во время обхода могут её утащить или даже заглянуть внутрь.

Сначала расскажу о минусах, которые есть.
1. При бронировании номера, я специально сделала бронь днем ранее, чтобы по прилету без задержки заселиться и выспаться, понимания, что дорога будет крайне тяжелая. По итогу не могла заселиться более 2х часов, якобы мой номер был не готов. По какой причине он был не готов, если я забронировала и оплатила все днем ранее?
2. Лежаки около бассейна. Люди занимают лежаки полотенцами с самого утра и просто уходят, могут не вернуться до обеда, могу вообще не явиться. По итогу лежак занят, народу в бассейне нет, персонал просто стоит кивает. Что вы киваете? Решайте вопрос, места заняты, людей нет, другие люди лечь не могут. Позор, Турция 3 звезды.
3. Океана тут нет.
Есть пляж, есть лежаки, но нормально искупаться вы не сможете, либо отлив, либо прилив с грязью. Зайти дальше пояса нельзя, мы за неделю не искупались не разу, просто потому что в болоте купаться не привыкли.
Теперь о плюсах.
Еда вкусная, номера убирают отлично.
Расположение никакое, выйти и пойти прогуляться нельзя. Территория большая, можно прогуляться по ней.

Очень дружелюбный персонал, сервис 100 из 10! Обязательно вернемся в этот отель еще раз. Рестораны просто восхитительны, особенно китайский Bao yun & Koral.
Персоналу отеля отдельное спасибо за прекрасный сервис и отличное настроение.

Отличный новый отель 5 звёзд в Нуса-Дуа! Персонал очень доброжелательный — на ресепшене, при заселении и до самого выезда. Номер: просторный, стильный дизайн, прекрасный вид. Всем советую.

Очень шумно! Очень шумят некоторые и включают даже свою музыку, я хотел спокойного отдыха в пятизвездочном отеле. Так же во взрослом бассейне почему находятся дети? Есть детский бассейн с горками. Почему руководство не отслеживает что дети купаются во взрослом месте? Ладно взрослые выпивают и шумят, но когда ты хотел отдохнуть без своих детей и приехал в Кемпински не для того чтоб у взрослого центрального бассейна слушать писки и визги чужих детей. Прошу руководство обратить внимание что во всем мире в приличных отелях разделяются территории где отдыхают семьи с детьми и где без детей. Это правильно. Чтоб никто никому не мешал.

Красивый отель, большой номер, хорошая уборка и сервис номера, сервис в плане придержать дверь/стульчик, отрабатывающие возражения и если что-то не так, отель реагирует.
Первое с чем столкнулись это номер grand delux ocean cour (должен быть хоть немного с видом с боку на океан), изначально был с видом на сад+под окном оказалась детская горка и шум в номере детского сада. Считаю такие зоны должны быть не посреди отеля под окнами у людей, часто которые без детей, а отдельное для людей по интересам. На третий день сменили на более вид на «океан», после длительных переговоров на эту тему.
Второе, — будьте готовы что рестоораны на ужин полные и вам могут, даже не попытавшись помочь и запросить в других местах покушать отказать в посадке, и вот ты стоишь после 30+ часов в дороге в полуобмороке и говоришь, может быть всё таки попробуете найти? И о чудо находится стол максимум на 40 минут. Считаю, что в такого уровня отеля это недопустимо, всем гостям должно быть место в любом ресторане, хотя бы по приезду, пока еще не знаешь концепцию «бронирования». Плюс из 4 ресторанов вход за стол на одного от 100€ за маленький ужин. Также в ресторане корал (счет в конце 110€), если вас неудачно посадят из далека, то по факту фотографироваться и снимать видео вы не сможете, причина потому что там другие гости👀.

Превосходный отель, который поражает воображение! Дух захватывает от лобби, огромный дворец из резного дерева! Но после того как мы посмотрели на него со стороны океана, да еще ночью… словами не передать! В отеле прекрасно все: рестораны, бассейны, персонал… Место, в которое хочется вернуться!

Потрясающий отель, соответствующий всем ожиданиям от 5-звёздочного уровня! Великолепная архитектура с традиционными балийскими элементами, обрамлённая роскошной природой и видом на океан. Территория ухоженная, просторная, с каскадными бассейнами и множеством зон для отдыха.
Номера очень стильные, просторные, с отличной шумоизоляцией и высококлассным обслуживанием. Завтраки выше всяких похвал: огромный выбор блюд на любой вкус, включая азиатскую, европейскую и индийскую кухни.
Персонал приветливый, отзывчивый, каждый гость чувствует себя особенным.
Рекомендуется как для романтического отдыха, так и для семейных поездок. Один из лучших отелей на Бали, если вы ищете сочетание комфорта, роскоши и аутентичной атмосферы.

Привет! Хочу поделиться с вами впечатлениями о моем первом путешествии на Бали и пребывании в отеле Кемпински. Это были две великолепные недели, наполненные комфортом и заботой. Для меня важнейшей частью отдыха является отель, и этот полностью оправдал ожидания.
Отель предлагает обслуживание на высшем уровне. Наш русскоговорящий батлер Ратна всегда была готова помочь с любыми вопросами, от бронирования до решения мелких проблем. Мы жили на вилле, где каждый день проводилась уборка, а вечером для нас готовили постель, ставили воду и зашторивали жалюзи.
Мини-бар пополнялся ежедневно: соки, чипсы, печенье, пиво, чай, кофе, орешки и фруктовые чипсы всегда были в наличии. Даже вода в номере была в стеклянной бутылке, что приятно удивило. Средства гигиены также всегда были в достатке, включая шампунь, кондиционер и гель для душа.
На завтрак, помимо шведского стола, можно было выбрать блюда из меню, а комплименты от шеф-повара делали утро ещё приятнее. В ресторанах после каждого напитка меняли бокал, что я раньше не встречала в других отелях.
Особенно запомнилась чайная церемония с 15 до 17 часов, где можно было насладиться не только чаем, но и разнообразными закусками. Свежевыжатые соки, круассаны, тортилии и овощные блюда были просто восхитительны. Лобстер был очень вкусным, хотя и за дополнительную плату.
Пляж и территория отеля всегда были чистыми, а местная фауна, включая белок и обезьян, добавляла особого шарма.

Отель необычайной красоты и высочайшего сервиса!
Поставила отелю 5 звезд, но с погрешностью. Но сначала о плюсах. Сервис действительно высокого уровня, от нас были пару замечаний во время проживания, к которым персонал отеля прислушался и быстро разрешил. Особенно спасибо русскоговорящему менеджеру Ратне. Да и в целом все сотрудники достаточно внимательны и гостеприимны. По еде тоже вопросов нет, хоть это и Бали, никаких пищевых расстройств не было, еда отличная. Номера конечно не новые, но очень чистые, убирают по несколько раз в день. Из лобби отеля и ресторанов на том же этаже просто потрясающий вид. На территории отеля их кстати примерно 5-6, на ужин можно каждый день ходить в разные рестораны, в некоторых играет живая музыка. Есть огромный основной бассейн и ещё один как бич клаб. Бассейны и территория отеля так же безумно красивы.
И теперь о тех самых погрешностях. Как мне показалось, отель скучноват. Кроме как ходить по ресторанам или взять на пляже каяк или саб, взрослым себя развлечь больше нечем. На основном бассейне гробовая тишина, приходили если туда, всегда засыпали на лежаках. У бассейна при бич клабе играет музыка, но работает почему-то только одна колонка очень тихо и только у пары кроватей, чуть дальше тоже тишина. Когда приходит диджей, музыка ещё тише становится. В общем, именно для взрослых очень мало активностей и вариантов, чем себя занять.
Если это исправить, по-моему мнению, это будет идеальный отель.

Внимание! Будьте бдительны у бассейнов, даже в самых роскошных отелях таятся неожиданности. Увы, но зловонные "сюрпризы" от обезьянок кочевали по бассейну целых два дня, так и не удостоившись внимания уборщиков. Пожалуй, номера с личным бассейном – не самая удачная идея, чтобы избежать подобного конфуза и не усугублять тропическую влажность. Впрочем, говорят, это к деньгам! ) ) )
Зато персонал выше всяких похвал! Особая благодарность русскоговорящей помощнице, готовой прийти на помощь в любой момент. Да, в некоторых номерах ощущается дыхание сырости и затхлости – издержки влажного климата и забывчивости в отношении чистки кондиционеров. Но не стоит отчаиваться, достаточно обратиться к персоналу, и вам непременно предложат альтернативный вариант.
Безусловно, отель далек от идеала, но в своей ценовой категории он, вне всяких сомнений, – жемчужина! ❤️

Люблю возвращаться сюда снова и снова, отдохнуть от суеты. Каждый раз восторгаюсь этой архитектурой! Отличный сервис, есть 4 ресторана на территории, бич клубы, в будние здесь тихо и спокойно! Сервис всегда на высшем уровне! По воскресеньям можно прийти на бранч, но лучше бронировать заранее, тк много народу. Очень вкусный суши ресторан! Все продукты высочайшего качества.