The Apurva Kempinski Bali

Отмечали день рождения супруги в отеле The Apurva Kemninski. Отель уровня премиум, лакшери, очень высокий уровень обслуживания. Незабываемый завтрак, Посетили воскресный бранч безлимитные морепродукты. Незабываемые впечатления останутся в памяти от празднования день рождения, спасибо за торт отель поздравил именинницу. Спасибо русскоговорящей на ресепшене Ратна за заботу о нас 24/7, которая отвечала на все наши запросы 24/7. Спасибо отелю за наш отличный отдых!

Доброго времени суток!
Проживал в отеле с 03.04 по 09.04
У меня остались самые прекрасные впечатления от пребывания в The Apurva Kempinski Bali. Атмосфера, архитектура, рестораны, еда, спа🫰 — все на высшем уровне.
Пожалуй, из минусов — приливы и отливы, из-за этого ближе к закату невозможно покупаться в океане)
Расположение не из лучших, но мне было вполне комфортно ездить на такси в разные точки полуострова.
Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса. Огромная благодарность менеджеру Praba, которая занималась моим заселением и сопровождала меня на протяжении всего пребывания. Любой вопрос она помогала решить быстро, с улыбкой и терпела мой юмор 😀
Спасибо большое за этот опыт — с радостью вернусь снова! Поверьте, для Азии это очень сильный пятизвездочный отель.

Никогда раньше не писала отзывы, ни положительные, ни отрицательные, но в данном случае считаю необходимым поделиться своим опытом.
Я отдыхаю в этом отеле на вилле с маленьким ребенком. При заселении я подробно, в течение примерно 30 минут, объясняла сотруднику кухни, как именно готовить пюре для годовалого малыша. Однако на следующий день этот сотрудник отсутствовал, и заказ выполнял другой повар. В результате блюдо было приготовлено ненадлежащим образом: смузи оказался холодным и с кусками, а доставка задержалась примерно на час.
В течение этого времени я безуспешно пыталась связаться с консьержем, оператором и службой доставки еды, звонки оставались без ответа около часа. Спустя час сотрудники ответили с вопросами о том, чем могут помочь, однако к этому моменту ситуация уже требовала не обсуждений, а своевременного и качественного выполнения своих обязанностей.
Также возникли сложности даже в решении базовых вопросов, связанных с доставкой. В целом создается впечатление, что работа персонала носит формальный характер и не ориентирована на реальную помощь гостям.
К сожалению, уровень сервиса в этом отеле оказался крайне низким. Отдельно отмечу, что во время пребывания у меня возникли проблемы со здоровьем, которые я связываю с питанием в отеле.

Наше пребывание в The Apurva Kempinski Bali стало по-настоящему незабываемым ❤️
С первых минут ощущается высокий уровень сервиса: внимательный и искренне дружелюбный персонал, который делает всё, чтобы отдых был комфортным и лёгким. Территория отеля просто впечатляет — архитектура, виды и атмосфера создают ощущение, будто ты находишься в отдельном мире красоты и спокойствия.
Номера просторные, стильные и продуманные до мелочей. Особенно хочется отметить чистоту и качество обслуживания — всё на уровне премиум.
Отдельное удовольствие — рестораны: вкусно, разнообразно и очень эстетично. Завтраки — это вообще отдельный вид наслаждения 😍
И, конечно, виды… бассейны, океан, закаты — всё это делает отдых по-настоящему особенным.
Спасибо за тёплый приём и атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова. Это место, куда действительно хочется вернуться 💫

Бронировали виллу. Очень красивый дизайн, шикарные, широкие кровати, удобные подушки. Мини бар бесплатный, фрукты и печенье в подарок. Очень порадовал туалет, с подогревом и фоном. У нас было посещение лаунджа, завтраки и послеобеденный чай замечательные.
Территория красивая. Лежаков на пляже достаточно. В море особо никто не купался, кроме русских. На пляже целый день 5 человек убирали морскую капусту, закапывали на берегу. Пляж защищён от волн, чтобы можно было купаться, в воде достаточно много капусты, вода не прозрачная.
За территорией отеля ничего нет. Если нет транспорта, то достаточно скучно будет.
Не понравился также на вилле зона у бассейна. Вокруг один бетон, зелени нет. Всё под крышей, темно. На первой этаже находишься как в подвале. Желания искупаться в бассейне не было.
Не могли найти лифт для спуска вниз. Оказывается он находится в самом конце крыла. Мы искали недалеко от ресепшена, там был один, в итоге приехали в грузовом на кухню, нас проводили уже в правильно направлении.

Отель высшего уровня. Все вау! Все продумано до мелочей. Расположение… Архитектору, кто проектировал этот комплекс, можно смело дать Нобеля. Грамотно продуман и использован огромный перепад рельефа. Короче здесь всё на 5+. Лучше чем The Westin, десне чем Laguna beach resort, десне чем Sofitel (это все про Нуса-Дуа).

Очень красивый отель, роскошный! Персонал очень внимательный и заботливый! Отмечала здесь день рождения, поздравили три раза) ) ) торт, цветы, свечки! И конечно для меня очень важна чистота, здесь она на уровне.

Шикарный отель, шикарный сервис, красиво, чисто, вкусные рестораны, приветливый, доброжелательный и заботливый персонал.
Чистый пляж, уборку в номере делают утром и вечером. Шикарное спа. Отличный фитнес клуб.
Мы супер отдохнули.

Ощущения от Apurva Kempinski смешанные. С одной стороны все положительные качества 5 звёздного отеля на лицо. А вот с другой:
Отель достаточно далеко от любых мест — пешком ни куда не пойдёшь, огромное помпезное лоби с непонятным смыслом и большим количеством перемещаются людей, странная ситуация с завтраками — в общем ресторане очередь на входе, жутко не удобная топология лифтов — либо далеко обходить, либо ходи несколько этажей пешком, в номерах раздражающие унитазы с искусственным интеллектом, пытаются превратить 5ю точку в буженину, откровенно плохрй пляж — лужа за волнорезом, жуткая конфигурация лежаков у бассейна — чужие люди лежат в 3х метрах друг напротив друга и разглядывают друг друга, ресторан на пляже неудачный — какая-то машина в кустах шумит сильнее музыки, ресторан Корал просто надувалово — один из бассейнов наверху имитирует море с рыбами для ресторана с бешенными ценами, завтраки так себе и в целом отель без души и идеи. Есть ли хорошие моменты, как во всем конечно есть — отличный сервис, приветливые люди, но это не компенсирует недостатки. Еще раз точно не поеду сюда.

Мы посетили отель на воскресный бранч, потрясающая возможность познакомиться с отелем и попробовать их кухню и сервис 🤩 на бранче невероятное количество разнообразных и очень вкусных блюд. Нас обслуживали Giana и Shanti, огромное им спасибо за потрясающий сервис. Обязательно вернемся еще раз.

Хороший отель. Классный персонал, номер, завтраки. Чудесный бассейн и атмосфера. Благодарим вас.

Хожу в спортзал, нравится. Хорошее оборудование, групповые тренировки. Также посещала зону спа и бассейн, пляж. Комфортно. Ходила в бранчи по воскресеньям, очень вкусно готовят. Советую.

Отель действительно впечатляет своей красотой, архитектурой в балийском стиле, потрясающими видами и атмосферой.
Номера уютные и комфортабельные, лежаки и зоны отдыха у бассейнов и на пляже очень удобные.
Специально хочу отметить спа и массаж — это один из лучших опытов на Бали, персонал там профессиональный и внимательный.
Что касается ресторанов — выбор действительно широкий, но нас они не особенно впечатлили. Особенно в Koral: сам интерьер необычный и красивый, но обслуживание оказалось самым неприветливым из всех ресторанов отеля, что немного испортило общее впечатление.
В остальном сервис в отеле достойный, персонал в номерах и на территории отзывчивый и дружелюбный. Это место идеально для отдыха и релаксации.
Отдельно хочу отметить, что на территории встречаются макаки. У нас был опыт, когда одна забежала в номер через открытые балконные двери. Поэтому лучше всегда держать балкон закрытым и не оставлять еду на виду — обезьяны во время обхода могут её утащить или даже заглянуть внутрь.

Сначала расскажу о минусах, которые есть.
1. При бронировании номера, я специально сделала бронь днем ранее, чтобы по прилету без задержки заселиться и выспаться, понимания, что дорога будет крайне тяжелая. По итогу не могла заселиться более 2х часов, якобы мой номер был не готов. По какой причине он был не готов, если я забронировала и оплатила все днем ранее?
2. Лежаки около бассейна. Люди занимают лежаки полотенцами с самого утра и просто уходят, могут не вернуться до обеда, могу вообще не явиться. По итогу лежак занят, народу в бассейне нет, персонал просто стоит кивает. Что вы киваете? Решайте вопрос, места заняты, людей нет, другие люди лечь не могут. Позор, Турция 3 звезды.
3. Океана тут нет.
Есть пляж, есть лежаки, но нормально искупаться вы не сможете, либо отлив, либо прилив с грязью. Зайти дальше пояса нельзя, мы за неделю не искупались не разу, просто потому что в болоте купаться не привыкли.
Теперь о плюсах.
Еда вкусная, номера убирают отлично.
Расположение никакое, выйти и пойти прогуляться нельзя. Территория большая, можно прогуляться по ней.

Очень дружелюбный персонал, сервис 100 из 10! Обязательно вернемся в этот отель еще раз. Рестораны просто восхитительны, особенно китайский Bao yun & Koral.
Персоналу отеля отдельное спасибо за прекрасный сервис и отличное настроение.

Отличный новый отель 5 звёзд в Нуса-Дуа! Персонал очень доброжелательный — на ресепшене, при заселении и до самого выезда. Номер: просторный, стильный дизайн, прекрасный вид. Всем советую.

Очень шумно! Очень шумят некоторые и включают даже свою музыку, я хотел спокойного отдыха в пятизвездочном отеле. Так же во взрослом бассейне почему находятся дети? Есть детский бассейн с горками. Почему руководство не отслеживает что дети купаются во взрослом месте? Ладно взрослые выпивают и шумят, но когда ты хотел отдохнуть без своих детей и приехал в Кемпински не для того чтоб у взрослого центрального бассейна слушать писки и визги чужих детей. Прошу руководство обратить внимание что во всем мире в приличных отелях разделяются территории где отдыхают семьи с детьми и где без детей. Это правильно. Чтоб никто никому не мешал.