Сотрудники стойки регистрации исключительные, во главе с Денисом, команда сделала все возможное, чтобы обслужить гостей. Они столкнулись со многими проблемами и жалобами, но сделали все возможное, чтобы помочь.
Сотрудникам по уборке номеров нужно обучение и соблюдение некоторого последовательного контрольного списка, так как номера никогда не убирались должным образом.
Во время моего пребывания окна протекали, и номер был затоплен.
Мини-бара нет, только холодильник, который не работает. Никакого оборудования: льда нет, мне посоветовали купить его на улице, он продается в 5-килограммовых мешках! или из ресторана, который арендует отель и примыкает к вестибюлю.
Нет тарелок, ложек, вилок, стаканов (мой был со сколами, и они сказали, что у них нет дополнительных).
Общественные зоны завалены окурками и мусором.
Полотенца, наволочки, простыни в плохом состоянии и нуждаются в замене.
Мой кондиционер обслуживался 3 раза, но он все равно издавал громкие звуки и дребезжал, его нужно заменить.
Обратите внимание, что из всех сотрудников, с которыми я общался, а я общался со многими, пока был в отеле месяц, никто не работал в отеле более 7 месяцев. Если применить пословицу о том, что голова ведет за собой хвост, то в этом случае голова вообще не ведет, более того, «голова», генеральный менеджер, был либо занят, когда я просил его о встрече, либо его не было в отеле.
Я бы ожидал, что генеральный менеджер по крайней мере приложит усилия, чтобы связаться с гостями, останавливающимися на длительный срок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудникам по уборке номеров нужно обучение и соблюдение некоторого последовательного контрольного списка, так как номера никогда не убирались должным образом.
Во время моего пребывания окна протекали, и номер был затоплен.
Мини-бара нет, только холодильник, который не работает. Никакого оборудования: льда нет, мне посоветовали купить его на улице, он продается в 5-килограммовых мешках! или из ресторана, который арендует отель и примыкает к вестибюлю.
Нет тарелок, ложек, вилок, стаканов (мой был со сколами, и они сказали, что у них нет дополнительных).
Общественные зоны завалены окурками и мусором.
Полотенца, наволочки, простыни в плохом состоянии и нуждаются в замене.
Мой кондиционер обслуживался 3 раза, но он все равно издавал громкие звуки и дребезжал, его нужно заменить.
Обратите внимание, что из всех сотрудников, с которыми я общался, а я общался со многими, пока был в отеле месяц, никто не работал в отеле более 7 месяцев. Если применить пословицу о том, что голова ведет за собой хвост, то в этом случае голова вообще не ведет, более того, «голова», генеральный менеджер, был либо занят, когда я просил его о встрече, либо его не было в отеле.
Я бы ожидал, что генеральный менеджер по крайней мере приложит усилия, чтобы связаться с гостями, останавливающимися на длительный срок.