Palette Signature Hotel

В целом, неплохое пребывание в Сануре, Бали.
Несмотря на негативные отзывы, лично я считаю, что этот отель предлагает довольно достойные условия. Я бронировал через Agoda и получил очень хорошую цену — честно говоря, он всё ещё стоит своих денег.
Я останавливался на 2 ночи в будние дни. Номер был довольно просторным, хотя пол был немного пыльным, когда я только приехал. Впрочем, это не было большой проблемой, так как после того, как я попросил убрать, на следующий день всё было сделано как следует.
Ванная комната работала отлично. Она выглядела немного изношенной/использованной, но всё ещё приемлемой, и меня это особо не беспокоило.
В плане обслуживания всё было понятно и гладко — никаких недоразумений. Единственный недостаток — отсутствие прямой связи с отелем. Я не смог найти никакой контактной информации, кроме как через Agoda, и даже на Google Maps меня перенаправляет на OYO Central.
В целом, всё ещё стоит попробовать, особенно если вы планируете много путешествовать по Сануру и вам просто нужно комфортное место для проживания 👍

Не рекомендую это место. За 5 дней не было уборки, хотя на двери я повесила табличку с просьбой прибраться. Завтрака тоже нет, хотя в рекламе он был заявлен. Кафе вообще не работает. Со стен сыпется штукатурка от сырости, очень грязно, полотенец нет. Но это ладно.
Самое неприятное — ОЧЕНЬ громкая инструментальная балийская музыка, которая начинается в 23:30 и длится половину ночи. Шум невероятный. Очень уважаю Балийскую культуру и необходимость музыкантов упражняться перед праздником, но почему руководство отеля никак это не учло? Не изолировало окна, не раздает беруши, не предупреждает, что за неделю не будет ни одной тихой ночи?
В аптеке по соседству закончились беруши, видимо это проблема не только моя, но и других постояльцев.

Мы с детьми прекрасно провели время: номера были просторными и современными, а кондиционер работал идеально. Завтраки и обеды были большими и недорогими.
Бассейн был чистым и хорошо затенённым, когда мы плавали.

Мы посчитали, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества: рядом много ресторанов и магазинов, что очень удобно. Маленький холодильник в номере – это просто идеально.
Мы бронировали этот отель дважды из-за низкой цены и наличия в номере всего самого необходимого и даже больше (бассейн был действительно хорош – мы им не воспользовались, так как были слишком заняты, но очень хотели бы).
Наличие многоразового поилки – это всегда приятно (к сожалению, во время нашего второго пребывания она сломалась, но это приятно, учитывая сокращение использования пластика и т. Д. ).

Не рекомендую! Расположение, возможно, и неплохое, но останавливаться здесь не стоит. Двухместный номер на 4 человека. Очень простая обстановка, никаких туалетных принадлежностей! Плохой кондиционер — в номерах было жарко и душно. Технический специалист по кондиционерам так и не решил проблему. Придумал лишь отговорки.

Не так уж и недоволен своим пребыванием, как я видел в разных отзывах. Номер был чистым, а персонал очень радушно встретил и помог. К тому же, наличие бассейна в отеле всегда плюс. Этот бассейн довольно большой (особенно после долгого путешествия — приятно размять ноги! ).

Если остановиться на 1 ночь, то пойдёт. Но не более. Номера очень убитые, мебель ушатаная. Огромное количество муравьёв по всему номеру. Убирались в комнате 1 раз за 3 дня. Постельное белье серое и грязное. До моря идти 950м, а не 340, как было указано. Не рекомендую для длительного пребывания. Отель находится на дороге — шум от мотоциклов очень сильный.

Отель достаточно приличный. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера немного грязные, но по индонезийским меркам это нормально.
Единственная большая проблема для меня — очень громкая музыка в религиозном здании перед отелем. Много дней в сутки, иногда до 2 часов ночи, как показано на моем видео.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь, потому что расстояние до пляжа небольшое, можно дойти пешком примерно за 500 метров, расположение на обочине оживленной дороги с местами для еды и кафе, номера чистые и просторные, к сожалению, чтобы припарковать мотоцикл, нужно идти в аптеку рядом с отелем, обслуживание дружелюбное, есть бассейн и ресторан. В отеле три этажа. Пожилым людям, желающим остаться на ночь, рекомендуется останавливаться в нижних номерах, чтобы не подниматься по лестнице, поскольку лифта там нет.

Ужасный отель. Я бы дал им 0 звезд, если бы это было возможно.
Когда я зарегистрировался, в комнате, которую мне показали, было испачканное и грязное постельное белье, которое явно не менялось со времени последних гостей, в туалете снова были следы застоявшейся воды, ясно указывающие, что его не убирали какое-то время. Мне пришлось ждать 40 минут, пока придут уборщицы, поменяют постельное белье и почистят грязные туалеты. После того, как туалет был спущен и использована раковина, смыв не наполнялся, вода продолжала течь, а раковина начала протекать снизу, в результате чего на полу в ванной образовалась лужа. Сотрудникам стойки регистрации пришлось вызвать инженера, чтобы починить раковину и туалет, на что ушло еще 2, 5 часа. В общем, я не могла пользоваться ванной в течение 3, 5 часов после заселения. Само собой, желания останавливаться в таком ужасном отеле у меня не было. Я забронировал номер через Booking. Com, который рекламирует этот отель как 3-звездочный, но когда я спросил сотрудников отеля, они сказали, что это 2-звездочный отель. Этот отель мошеннический. Сотрудники также сказали, что у них нет полномочий возвращать мне деньги и что мне придется связаться с Booking. Com.
Недавно я связался с Booking. Com по поводу возврата средств, но они сказали мне, что, поскольку это партнерское бронирование, мне придется напрямую связаться с отелем, поэтому до сих пор мне не удалось получить возмещение.
Держитесь подальше от этого лживого и мошеннического отеля любой ценой.

Сотрудники стойки регистрации исключительные, во главе с Денисом, команда сделала все возможное, чтобы обслужить гостей. Они столкнулись со многими проблемами и жалобами, но сделали все возможное, чтобы помочь.
Сотрудникам по уборке номеров нужно обучение и соблюдение некоторого последовательного контрольного списка, так как номера никогда не убирались должным образом.
Во время моего пребывания окна протекали, и номер был затоплен.
Мини-бара нет, только холодильник, который не работает. Никакого оборудования: льда нет, мне посоветовали купить его на улице, он продается в 5-килограммовых мешках! или из ресторана, который арендует отель и примыкает к вестибюлю.
Нет тарелок, ложек, вилок, стаканов (мой был со сколами, и они сказали, что у них нет дополнительных).
Общественные зоны завалены окурками и мусором.
Полотенца, наволочки, простыни в плохом состоянии и нуждаются в замене.
Мой кондиционер обслуживался 3 раза, но он все равно издавал громкие звуки и дребезжал, его нужно заменить.
Обратите внимание, что из всех сотрудников, с которыми я общался, а я общался со многими, пока был в отеле месяц, никто не работал в отеле более 7 месяцев. Если применить пословицу о том, что голова ведет за собой хвост, то в этом случае голова вообще не ведет, более того, «голова», генеральный менеджер, был либо занят, когда я просил его о встрече, либо его не было в отеле.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТУ НЕДВИЖИМОСТЬ… ПОЛНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!
Принимаем все необходимые правовые меры для подачи иска в суд на данный отель и его администрацию (OYO).
У меня был ужасный опыт в Townhouse Oak Signature Bali, Санур. (Отель номеров OYO) По прибытии администратор Вивик ложно заявил, что Booking. Com отменил мое бронирование без предварительного уведомления. Это была полная ложь и намеренное введение гостей в заблуждение. На самом деле отмена была инициирована самим отелем, а не мной или Booking. Com. Позже я обнаружил, что этот отель намеренно отменил предварительное бронирование, и по прибытии они сказали клиентам, чтобы они купили их грязные номера в 10 раз дороже.
В результате я осталась с ребенком, столкнувшись с ненужным стрессом, и мне пришлось перебронировать номер за свой счет. Этот отель работает крайне непрофессионально и обманчиво. У них нет действующего адреса электронной почты и правильного контактного телефона, поэтому получить помощь практически невозможно.
Это место — полная афера. Я настоятельно призываю других избегать бронирования этого отеля на любой платформе — Booking. Com, Agoda или где-либо еще. Избавьте себя от хлопот и вместо этого забронируйте надежное и честное жилье.

Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. «Семейный» номер? Кровать нормального размера, а в комнате диван, который даже не раскладывается, он очень маленький! К счастью, мой пятилетний ребенок не упал. Они дали только 1 напольное полотенце и 1 полотенце обычного размера, хотя я заплатил за бронирование для 2 взрослых и 2 детей. Я попросил дополнительную подушку, одеяло и дополнительное полотенце. Персонал посмотрел на меня так, будто я просил, чтобы со мной обращались как с королевой.
Завтрак включен? Я даже не ожидал этого, ожидая очень простого индонезийского завтрака. Даже мои ожидания были слишком высокими. Это был заранее упакованный суши-ролл с колбасой посередине. Я бы не доплачивал, если бы знал…
Когда мы вошли, в комнате было жарко, и она не остывала до 3–4 часов ночи. Кондиционеры очень старые.
Мне пришлось внести залог за ключ-карту в размере 100 000 рупий, а ключ-карта отслоилась и заклеена лентой.
Из комнаты на втором этаже слышно каждое эхо в коридоре и грохот посуды из ресторана внизу.
Только не качественно. Не рекомендую. Больше не остановлюсь.

Номер просторный для семьи из 4 человек. К сожалению, в номере было много муравьев, и несколько раз грязные стаканы не заменялись, уборка должна быть более тщательной. Лифта нет, но, к счастью, вы можете помочь поднять чемоданы на верхний этаж. Обслуживание номеров отсутствует, но вы можете заказать еду и т.  д. Сервис очень хороший, расположение хорошее и стратегическое, для нас это очень практично, потому что мы любим гулять по Денпасару. Мне нравится здесь останавливаться, напротив есть хорошая кофейня, но цены дороже, чем в самой Австралии 😁.

В целом отель грязный. На лестнице, в коридорах и т. Д. Нет крытого вестибюля с кондиционером. Испачканное постельное белье. Нет лифта, если у вас много вещей. Достойное место, не слишком шумно.
Горячая вода работает хорошо. Комната большая.

Дверь в ванную невозможно закрыть. В ванной пахнет трубами, лифта нет, парковки мало, но обслуживающий персонал очень хороший. Сияющий Размещение рядом с торговым центром, хорошее расположение, удобно.

Самый ужасный отель! Не бронируйте. Сделал заказ на троих взрослых в «семейном люксе». В номере одна кровать и диван. Были споры по поводу полотенец и наличия трех, хотя в бронировании было указано трое взрослых.
Персонал грубый и бесполезный, мы пытались повысить категорию номера или уйти, увидев наш номер, но нам сказали, что, поскольку мы использовали бронирование. Com, они ничего не смогли сделать.
Мне дали одно обесцвеченное пятно, крысиное старое полотенце и другое испачканное полотенце.
Чистота ниже нормы, мусорные контейнеры не опорожняются.
Единственный плюс — это парковщики для скутеров, но не думаю, что это работа для отеля.
О, я только что обнаружила, что они не меняют использованные чайные ложки, поэтому у нас есть грязные 🤦‍♀️
Прочитав отзывы выше, становится ясно, что они написаны друзьями, сотрудниками или филиалами отеля.