City of Aventus Hotel - Denpasar

Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки в Денпасар. В этом отеле есть несколько моментов, которые можно улучшить:
1. Окно в номере не открывается, и в комнату не попадает солнечный свет.
2. Ванная комната спроектирована как закрытая коробка и имеет неприятный запах при использовании душевой лейки или смыве унитаза.
3. Напор воды в душе очень слабый.
4. Раздвижная дверь в ванной комнате не закрывается полностью и постоянно открывается сама по себе из-за своей конструкции.
5. В ресторане было много мух.
6. Ресторан слишком мал, чтобы вместить всех гостей.
7. Персонал был дружелюбен только во время регистрации заезда и выезда. После этого обслуживание было очень разочаровывающим. Когда я попросил утюг и фен, мне сказали обратиться в службу уборки номеров. Однако мне принесли только фен, потому что утюг уже был в использовании, а предоставленный фен был сломан. Когда я позвонил снова, чтобы попросить замену, никто не пришел более 30 минут. В итоге мне пришлось лично обратиться к горничным, которые убирали номера на том же этаже.
8. У входа в ресторан сотрудница по имени Видия вообще меня не поприветствовала. Я назвал номер своей комнаты, она проверила список гостей и просто кивнула, когда нашла мое имя — ничего не сказав. Уровень гостеприимства был абсолютно нулевым.
Помимо этого, есть и хорошие стороны этого отеля:
1. Предоставленные приветственные закуски были довольно щедрыми.

Исключительная забота и превосходное обслуживание.
Я невероятно благодарна этому отелю и его персоналу за доброту и заботу, проявленные к моей пожилой матери. С самого начала они помогли ей с встречей в аэропорту, обеспечив ее безопасное и комфортное прибытие. Процесс регистрации прошел гладко и был организован с терпением и уважением.
На протяжении всего ее пребывания персонал был внимателен и отзывчив, предоставляя услуги обслуживания номеров и удовлетворяя любые ее потребности, всегда делая все возможное, чтобы обеспечить ее комфорт. Что действительно поразило, так это их внимательность при выезде — они не просто проводили ее, но и помогли вызвать такси Grab, чтобы убедиться, что она благополучно добралась до места назначения.
Такую искреннюю заботу и сострадание встречаются редко. Знание того, что с моей матерью обращались с такой добротой, принесло нашей семье огромное спокойствие. Настоятельно рекомендую, особенно пожилым родителям. Спасибо за то, что вы сделали все возможное и даже больше.

Второй раз останавливаюсь в City Aventus. Хотел поплавать, но оказалось, что бассейн в этом же квартале с 16:00 до 20:00. Разочарован, что меня не предупредили заранее. В 10 утра, когда я уже спал, меня разбудили и спросили, хочу ли я выехать или продлить. Хотя время выезда ещё не наступило, хотел попробовать бесплатный 10-минутный спа-процедурный сеанс, но терапевта не было на месте. Странно, завтрак совершенно безвкусный.

Уважаемый управляющий этого отеля, у меня есть пара вопросов, которые меня очень беспокоят.
1. Будут ли приветственные напитки для новых гостей? Потому что я останавливался в этом отеле пару раз, и каждый раз при заселении я останавливался на 2-3 ночи. Я спросил, потому что видел, как туристу давали приветственные напитки, а нам — нет.
2. Неужели на рецепции всегда недружелюбны к местным туристам? И никогда не улыбаются гостям?
И почему охрана и горничные стали более дружелюбными и вежливыми на рецепции?
Пожалуйста, исправьте эту проблему.
Спасибо, с уважением.

Отель City of Aventus вполне неплох для бюджетной категории и удобно расположен недалеко от центра города. Номер чистый и комфортный. Сначала кондиционер был совсем не холодным, но персонал очень быстро отреагировал и всё исправил. Отличный сервис!
На завтраке не так много разнообразия, но он вкусный. Если вы ищете бюджетный отель в районе Денпасара, это отличный выбор.

Неприятный опыт моего первого пребывания здесь. 1. Стойка регистрации была переполнена из-за количества гостей, заселяющихся в номер.
2. Меня попросили подождать, пока номер подготовят, но когда он был готов, мне даже не сообщили. Этот администратор не проявляет никакой инициативы.
3. То же самое произошло и при выезде. Меня попросили подождать, пока номер проверят, но мне не сообщили, готов он или нет.
4. С парковкой был полный хаос.

Этот недавно открывшийся отель, расположенный в самом центре Денпасара, просто великолепен. Современный интерьер создаёт ощущение роскоши. Весь персонал, от охранников до обслуживающего персонала, очень дружелюбный. Номера чистые и опрятные. Кондиционер работает отлично, ванная комната тоже хорошая. Наверху есть бассейн и бар. Отель полностью оборудован. В целом, это место очень рекомендую.

Я заселился в 5 вечера в прошлый вторник, вышел из машины, никакой приветствия от охраны, пошел в FO, зарегистрировался, никакой информации о Wi-Fi и пароле, каких-либо предлагаемых ваучерах, только информация о завтраке на 2-м этаже и его часах. Никакой информации о направлении лифта и номере. Сотрудник FO 1 пил, никакого приветствия (правило для сотрудников FO — пить позади, а не перед клиентами). Я прошел мимо кафе, никакого приветствия от дежурного персонала. Поплавав, я спустился вниз, никакого приветствия от охраны, FO, официанта, очень забавно. Номер был полон сахарных муравьев, на обеденном столе во время завтрака тоже было много муравьев. Вечером я поставил коробку с едой перед номером, пока не забрал, но её никто не забрал, хотя утром в номере, где был замечен сотрудник полиции Гонконга, убирался. И не было полотенец для плавания, только на крыше бассейн был закрыт, хотя в информации говорилось, что он открывается в 20:00-20:00. Я поплавал в 21:00. Поэтому мне пришлось сначала взять полотенце в номер. Цена за такую ​​маленькую комнату высокая, обслуживание того не стоит.

Самым лучшим моментом в этом пребывании, безусловно, стал персонал: все были очень любезны и отзывчивы, а ежедневная уборка номеров была превосходной. Завтрак был неплох, но бассейн был слишком мал, чтобы в нём поплавать. К сожалению, водопровод в туалете и раковине был сломан, а в коридоре по ночам стоял очень неприятный запах.

Номер был очень обшарпанным, особенно ванная комната. Из-за плохого слива в душе скапливалась вода, заливая комнату. Пол в ванной был очень скользким, так как он не предназначен специально для ванных комнат. Кроме того, в душе был очень слабый напор воды. На второй день нам выдали очень старые полотенца.
Сам номер был хорошим, чистым и опрятным. Однако кондиционер долго охлаждался.
На завтраке не хватало разнообразия.
Этот отель выглядит роскошно снаружи, но внутри ему требуется значительный ремонт.

В ванной комнате было очень застоявшаяся вода, то есть она была затоплена. Не было ни слива, ни перегородки между душем, туалетом и раковиной. Это было очень опасно, пол был скользким. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но мне прислали два коврика, вероятно, чтобы самому вытереть залитый пол, хе-хе. К счастью, после того, как горничная объяснила ситуацию, они помогли его высушить. В номере также не было звукоизоляции.

Нам очень понравилось. Хорошая еда, отличный отель, превосходные удобства и очень отзывчивый персонал. Отель удобно расположен недалеко от многих достопримечательностей и очень удобен для туристов.

Номер был ужасно грязным, пол был весь в волосах и пыли. Но ещё отвратительнее был туалет. Открыв его снаружи, я увидел, что края унитаза были настолько жёлтыми, что их не чистили. Боже мой, я сразу же выехал, настолько мне было противно и некомфортно. Единственное, что понравилось, — это вестибюль.

Мы провели 3 ночи в номере «Премьер». Номер был чистым и просторным. Завтрак был средним.
Расположение в городе. К сожалению, в ванной было опасно, скользко, и вода практически заливала номер. Пол в ванной был неровным, и не было керамической перегородки, не говоря уже о душевом стекле, разделяющем мокрую и сухую зоны. Я чуть не поскользнулся, поэтому после душа мне пришлось очень медленно идти за полотенцем (которое лежало на унитазе) и к раковине, потому что вода растеклась по всему полу. Впервые я оказался в отеле, который претендует на 4 звезды, но не понимает, как правильно оформить ванную комнату… ц-ц-ц, жалко…

Это был наш первый опыт участия в мероприятиях здесь.
Он удобно расположен в центре города.
Вход через главный вход: вестибюль отеля чистый и сверкающий ✨
Мы провели два дня, участвуя в мероприятиях, и персонал был очень отзывчивым.
Еда была вкусной, хотя иногда не хватало гулая (рисового сиропа), еду не добавляли вовремя, когда она почти закончилась, ложек не хватало на количество участников, из-за чего приходилось ждать еду и т. Д.
Но в целом всё было довольно приятно.
Молитвенная комната находится внизу. Она небольшая, всего на 4-6 человек, но в ней прохладно и чисто. Нужно уточнить, где находится зона омовения, так как она находится довольно далеко.
Мы очень благодарны за надёжный персонал и отель.
Поступила информация о том, что один из участников потерял кошелёк, возможно, оставленный или оброненный где-то на территории отеля.
Мы уже потеряли надежду его найти. На следующий вечер выяснилось, что комитет действительно сообщил нам, что под столом действительно остался кошелёк.
Извиняясь, они обнаружили его/рассказали нам об этом только потому, что территорию только что расчистили.
Такие вещи кажутся мелочами, но не все на это способны 🙂

Жизнь не в том, насколько тяжелы испытания, а в том, насколько терпеливо ваше сердце, чтобы их пережить…
Останавливались здесь на 2 ночи. Хотели заселиться, чтобы вас встретили приветственным напитком. Номер, который я забронировал, был чистым, аккуратным и минималистичным, но достаточным для всех нужд, чтобы отдохнуть, поставить чемодан и принять душ. Удобства полные, начиная со стола у кровати, доступных закусок (вы знаете, я люблю перекусывать хе-хе), электрочайника, минеральной воды, кофе, чая и сахара. В ванной комнате есть полотенца, зубная щетка, зубная паста, мыло и шампунь.
Другие удобства в отеле: бассейн, тренажерный зал, бар, ресторан, а также кофейный уголок, где продают выпечку и мороженое. Не успел попробовать все удобства, потому что как только приехал, сразу поставил чемодан, принял душ, ушел, вернулся поздно, принял душ, поспал, позавтракал, и так снова и снова, рыдая.
В целом мне нравится дружелюбное обслуживание, цена все еще доступна, в окрестностях много вариантов кулинарных заведений и близко ко всему. Единственный недостаток — если гость по соседству громко разговаривает, я слышу, что он говорит, и нет горячей воды…

В целом отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. За ту цену, которую вы платите, вы получаете надежное жилье с основными удобствами. Завтрак тоже нормальный: выбор разнообразный, но горячее в некоторые дни явно пересолено, что несколько ограничивает удовольствие.
Однако некоторые аспекты пребывания были менее удовлетворительными. В стандартном номере была ванная комната, почти полностью сделанная из пластика и находившаяся в довольно неопрятном состоянии. Неприятный запах, предположительно вызванный высокой влажностью в сочетании с недостаточной вентиляцией, значительно ухудшил наше самочувствие. Кроме того, в туалетах не был смыв должным образом, а иногда кран не работал должным образом.
Бассейн был немного грязным в первые несколько дней нашего пребывания, и его убрали только в последний день. Здесь хотелось бы более регулярной уборки.
Ночные помехи, вызванные другими гостями, также раздражали. Иногда до полуночи в коридорах доносились громкие вечеринки и крики. В этом контексте было бы полезно более последовательное соблюдение режима тишины.
В целом, отель можно рекомендовать для экономных путешественников, не возлагающих больших ожиданий. Благодаря некоторым улучшениям в обслуживании помещений и соблюдению режима тишины пребывание можно сделать намного приятнее.