Отзыв об отеле City of Aventus Hotel - Denpasar 3*

Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки в Денпасар. В этом отеле есть несколько моментов, которые можно улучшить:
1. Окно в номере не открывается, и в комнату не попадает солнечный свет.
2. Ванная комната спроектирована как закрытая коробка и имеет неприятный запах при использовании душевой лейки или смыве унитаза.
3. Напор воды в душе очень слабый.
4. Раздвижная дверь в ванной комнате не закрывается полностью и постоянно открывается сама по себе из-за своей конструкции.
5. В ресторане было много мух.
6. Ресторан слишком мал, чтобы вместить всех гостей.
7. Персонал был дружелюбен только во время регистрации заезда и выезда. После этого обслуживание было очень разочаровывающим. Когда я попросил утюг и фен, мне сказали обратиться в службу уборки номеров. Однако мне принесли только фен, потому что утюг уже был в использовании, а предоставленный фен был сломан. Когда я позвонил снова, чтобы попросить замену, никто не пришел более 30 минут. В итоге мне пришлось лично обратиться к горничным, которые убирали номера на том же этаже.
8. У входа в ресторан сотрудница по имени Видия вообще меня не поприветствовала. Я назвал номер своей комнаты, она проверила список гостей и просто кивнула, когда нашла мое имя — ничего не сказав. Уровень гостеприимства был абсолютно нулевым.
Помимо этого, есть и хорошие стороны этого отеля:
1. Предоставленные приветственные закуски были довольно щедрыми.
2. Гости получают различные ваучеры, которые можно использовать во время пребывания, например, бесплатный 10-минутный массаж, возврат части потраченных на массаж, скидки в ресторанах и многое другое.
3. Удобное расположение.
В целом, этот отель серьезно нуждается в повторной проверке. Трудно понять, как он может считаться 4-звездочным отелем, учитывая плохое состояние и качество обслуживания.