Chendana Homestay Bali

Я пишу этот отзыв с глубоким чувством разочарования. Как предприниматель в сфере гостеприимства, я прекрасно осведомлен о стандартных операционных процедурах (СОП) и этикете приема и обслуживания гостей. Однако то, что мы с семьей пережили в гостевом доме Chendana Homestay, сильно не оправдало моих ожиданий, хотя я и до бронирования установил для себя минимальные требования, учитывая многочисленные негативные отзывы.
Я забронировал пять номеров на втором этаже на две ночи и оплатил полную стоимость, не запрашивая никаких скидок. Изначально я хотел предоставить жилье для своей большой семьи, так как это было недалеко от места проведения моей свадьбы. Поэтому я забронировал это место исключительно для семейного отдыха. Однако вместо комфорта моя семья получила очень неприятный опыт.
Пункты, которые меня очень разочаровали:
— Непрофессиональное поведение владельца: Это было худшее. Владелец несколько раз звонил мне и выдвигал обвинения, которых мы никогда не выдвигали. Для меня, как для гостя, понимающего правила проживания, эти необоснованные обвинения были глубоко оскорбительны, особенно в разгар моего напряженного свадебного графика. После того, как я это отрицал, он сказал, что это просто недоразумение. В этом случае владелец должен был сначала проконсультироваться с персоналом, прежде чем напрямую связываться с гостем. Это кажется мелочью, но это доставляет гостю дискомфорт.

Изначально точки на карте не совпадали. Несколько раз искал туда-сюда, прежде чем нашел, затем отредактировал точку на карте.
В номере нет чистоты, ванная грязная, закрытая грязная, вода не течет гладко.
Полотенца пахнут сигаретами, возможно их не заменили предыдущие гости 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Люди, беспокойтесь, где находится отель? Водитель Grab Car даже не знает, где это, и местные жители не знают, адрес на карте не совпадает.

Плохое обслуживание. Казалось, что персоналу нужны были деньги, до такой степени, что мне, которому нужна была только дополнительная кровать, сказали взять другой номер вне приложения по более высокой цене. Я не пойду туда снова!