The Kanjeng Villas Batubelig

Номер просторный, но удобства в нём плохие из-за отсутствия ремонта. Персонал – молодёжь, и я не вижу здесь ни одного старшего сотрудника, ни даже одного рабочего. Когда я вошёл на виллу, входная дверь открывалась с трудом. Думаю, они перевесили дверь с другого места, потому что она не подходит к дверной коробке. Звонок на входе тоже был сломан. Бассейн был грязный, хотя и был синего цвета. На кухне не было газа. Все ящики были (тоже) сломаны. Вентилятор на крыше был грязный. В номере не было телефона, Wi-Fi и телевизора. Сиденье унитаза, как и ванна с тропическим душем, было в плохом состоянии. На простыне было много пятен. В хорошем состоянии остались только кондиционер и холодильник. Кровать и подушки тоже были в порядке, и в них также было два больших дивана.
Уважаемая администрация Kanjeng Villas!
У вас прекрасные виллы, расположенные в хороших и стратегически выгодных местах. Пожалуйста, пожалуйста, рассмотрите возможность ремонта этих вилл и найма профессионально обученного персонала, чтобы вы могли арендовать их по выгодной и выгодной цене.
Спасибо.

Просто ужасно. Не рекомендую Booking. Kanjeng ещё не готов к продаже. Они назойливы. Персонал — всего лишь стажёры.
Две недели назад я забронировал номер и приехал в 14:30. При заселении не было приветственного напитка. Потом меня заставили ждать около часа. Когда я добрался до своего номера, там всё ещё стоял сильный запах краски. Частный бассейн был грязным, вода почти зелёной. Вокруг бассейна не было даже зелёной травы, как на фотографиях. Не было даже полотенец для плавания.
А в номере не работал телевизор, не было телефона и не было никаких туалетных принадлежностей, хотя было ясно указано, что они есть. Ванной тоже нельзя было пользоваться. Туалет был грязный и жёлтый.
Я был в ярости и потребовал вернуть деньги. Меня переселили в Kanjeng Suites, которые находились в другом месте. Когда я приехал туда, мне не достался частный бассейн. Был только общественный. Даже горячая вода была нестабильной. Слив в ванной был неплотно закрыт. Даже после того, как я включил воду на час, она так и не наполнилась… Это был худший отдых в моей жизни.

Не профессионально! Я заселился ночью около 8 или 9 вечера, но это не значит, что мне дали номер, непригодный для проживания, я заказал виллу с частным бассейном, но до этого момента бассейном нельзя было пользоваться! Никакой воды и грязи! Предварительного уведомления не было, я хотел пожаловаться, но в приемной были обучающие сотрудники или стажеры! С менеджером связаться не удалось, хотя номер телефона был указан на стойке регистрации, он несколько раз не отвечал на телефонные звонки! Даже сотрудник фронт-офиса по телефону не ответил менеджеру, комната не подходила и не получила никаких комплиментов, стажеры не проявили никакой инициативы в отношении этой неподходящей комнаты, туалет был грязный, ванна была грязной, в пульте от телевизора даже не было батареи, когда он прибыл, я пожаловался в фронт-офис, они не могли ответить профессионально, если ее не стоит продавать, лучше не продавать комнату клиентам, цена дешевая, но не будьте такими что! Я почти последний, кто забронировал здесь виллу, и больше никогда!

Будьте осторожны! Эта вилла — МОШЕННИЧЕСТВО! Вот причины:
1. Персонал — девочки (13–14 лет). Взрослых я не видела.
2. Подушки, одеяла и полотенца были грязными, с жёлтыми пятнами.
3. В ванной комнате не было туалетной бумаги, шампуня, мыла и т. Д.
4. Душ работал некорректно. Более того, и душ, и ванна были очень грязными.
5. Бассейны были зелёными.
6. Кондиционер работал некорректно.
Мы остановились там, потому что не читали отзывы и доверяли фотографиям. Мы не стали спорить о возврате денег, потому что в других отзывах упоминалось, что они его не получили. В итоге мы остановились там, потому что заплатили много, а денег на другой отель у нас не было. Впечатления от пребывания на этой вилле были ужасными.

Очень неприятные впечатления от проживания на этой вилле. Регистрация прошла не так, как ожидалось. Мы приехали в 14:00, а вилла не была готова, очень грязная и обшарпанная, без горячей воды. Вилла была в очень плохом состоянии, с водой были проблемы. На вторую ночь нам предложили поменять номер, который тоже был в плохом состоянии (вода протекала с потолка, бассейн был зелёным и т. Д. ). Из-за проблем с парковкой гостям пришлось переставлять другие машины, так как персонал не умел водить.