The Kanjeng Villas Batubelig

Получил худшую виллу на свете. Когда мы приехали, все было выключено. Грязное постельное белье, грязный туалет и ванная, нет газа, как рекламируется, «персонал» стажер, никто ответственности не несет. Мы не можем даже закрыть дверь, так как дверь сломана. Никто не приходит и не убирает комнату. Даже мешка для мусора нет. Полностью разочарован. Совершенно иначе, чем на фотографиях. Планировал остаться с 16 по 23 ноября, но когда мы были там в первый вечер, мы решили переехать на другую виллу в Умаласе. Та же цена, лучшее качество.

Эта вилла не готова принимать гостей со стандартами, подобными гостинице или вилле, которая уделяет внимание качеству чистоты, удобствам и качеству обслуживания. С точки зрения чистоты, эта вилла далека от чистоты, ванная комната полна пятен плесени, простыни и наволочки тусклые, раковина полна накипи, шторы имеют много дыр и болтаются, зеркало повреждено без каких-либо повреждений. Ремонт. Самое ужасное, что вода не выходит часами без какой-либо ясности, когда она выйдет. Дело в том, что эта вилла не готова принимать гостей.

Первый день: заселились в 20.30, пол очень грязный, ванна сломана, в первые часы нет горячей воды, поэтому нам пришлось принимать душ в холодной воде. Кондиционер сломан, в бассейне есть кабель для лампы.
Второй день: Мы попросили их вымыть пол в нашей комнате и починить кондиционер. Мы вернулись на виллу в 21.30, а на стойке регистрации никого нет, мне приходится идти на второй этаж и кричать на них, потому что, когда я им звоню, они просто смеялись и играли со своими. Когда мы пришли в нашу комнату, пол все еще был грязным, а кондиционер все еще горячим 🤷🏻‍♂️
Перед выездом: Вода прекращается в 08.00👎🏻.
Не рекомендую эту виллу вообще.

Первый день: заселились в 20.30, пол очень грязный, ванна сломана, в первые часы нет горячей воды, поэтому нам пришлось принимать душ в холодной воде. Кондиционер сломан, в бассейне есть кабель для лампы.
Второй день: Мы попросили их вымыть пол в нашей комнате и починить кондиционер. Мы вернулись на виллу в 21.30, а на стойке регистрации никого нет, мне приходится идти на второй этаж и кричать на них, потому что, когда я им звоню, они просто смеялись и играли со своими. Когда мы пришли в нашу комнату, пол все еще был грязным, а кондиционер все еще горячим 🤷🏻‍♂️
Перед выездом: Вода прекращается в 08.00👎🏻.
Не рекомендую эту виллу вообще.

Ужасно. Держитесь подальше! Персонал не говорит по-английски. Нет горячей воды. Кондиционер почти не работает. Везде ужасная грязь. Уборка очень плохая. Фотографии старые, я бы назвал это мошенничеством! Ремонт нужно было сделать много лет назад. Бассейн бесполезен, очень грязный. Они также используют название «Astana Suites Batubelig», это одно и то же место. Забронировал на неделю, выеду через ночь! Не могу здесь оставаться — невозможно.

Ужасный. Держись подальше! Персонал не говорит по-английски. Нет горячей воды. Кондиционер почти мертв. Действительно грязно везде. Очень плохая уборка. Фотографии старые, я называю это лохотроном! Должен быть отремонтирован много лет назад. Бассейн бесполезный, такой грязный. Они также используют название «Astana Suites Batubelig», это одно и то же место. Забронировано на 1 неделю, выселение будет через 1 ночь! Не могу оставаться здесь – невозможно.

Номер просторный, но удобства в нём плохие из-за отсутствия ремонта. Персонал – молодёжь, и я не вижу здесь ни одного старшего сотрудника, ни даже одного рабочего. Когда я вошёл на виллу, входная дверь открывалась с трудом. Думаю, они перевесили дверь с другого места, потому что она не подходит к дверной коробке. Звонок на входе тоже был сломан. Бассейн был грязный, хотя и был синего цвета. На кухне не было газа. Все ящики были (тоже) сломаны. Вентилятор на крыше был грязный. В номере не было телефона, Wi-Fi и телевизора. Сиденье унитаза, как и ванна с тропическим душем, было в плохом состоянии. На простыне было много пятен. В хорошем состоянии остались только кондиционер и холодильник. Кровать и подушки тоже были в порядке, и в них также было два больших дивана.
Уважаемая администрация Kanjeng Villas!
У вас прекрасные виллы, расположенные в хороших и стратегически выгодных местах. Пожалуйста, пожалуйста, рассмотрите возможность ремонта этих вилл и найма профессионально обученного персонала, чтобы вы могли арендовать их по выгодной и выгодной цене.
Спасибо.

Комната просторная, но удобства плохие из-за отсутствия обслуживания. Персонал молодой, и я не вижу здесь ни старшего персонала, ни даже рабочего-мужчины. Когда я вошел на виллу, входную дверь было трудно открыть, ну, я думаю, они поменяли дверь в другом месте, потому что дверь не подходит к дверной коробке. Передний звонок также был сломан. Бассейн не был чистым, хотя его цвет был синим. На кухне не было газа. Все ящики были (тоже) сломаны. Вентилятор на крыше был грязным. В номере не было телефона, Wi-Fi и телеканала. Сиденье для унитаза было не в хорошем состоянии, а также ванна и тропический душ. Много пятен на простыне. В хорошем состоянии остались кондиционер и холодильник. Кровать и подушки тоже были в порядке, и у них также было 2 больших дивана.
Уважаемое руководство The Kanjeng Villas,
У вас есть красивые виллы, расположенные в хороших и стратегически важных местах. Пожалуйста, рассмотрите возможность ремонта этих вилл и наймите профессионально обученный персонал, чтобы вы могли арендовать их по хорошей и достойной цене.
Спасибо.

Просто ужасно. Не рекомендую Booking. Kanjeng ещё не готов к продаже. Они назойливы. Персонал — всего лишь стажёры.
Две недели назад я забронировал номер и приехал в 14:30. При заселении не было приветственного напитка. Потом меня заставили ждать около часа. Когда я добрался до своего номера, там всё ещё стоял сильный запах краски. Частный бассейн был грязным, вода почти зелёной. Вокруг бассейна не было даже зелёной травы, как на фотографиях. Не было даже полотенец для плавания.
А в номере не работал телевизор, не было телефона и не было никаких туалетных принадлежностей, хотя было ясно указано, что они есть. Ванной тоже нельзя было пользоваться. Туалет был грязный и жёлтый.
Я был в ярости и потребовал вернуть деньги. Меня переселили в Kanjeng Suites, которые находились в другом месте. Когда я приехал туда, мне не достался частный бассейн. Был только общественный. Даже горячая вода была нестабильной. Слив в ванной был неплотно закрыт. Даже после того, как я включил воду на час, она так и не наполнилась… Это был худший отдых в моей жизни.

Очень очень плохо. Не рекомендуется для бронирования. Kanjeng еще не готов к продаже. Но это слишком. Персонал только стажеры.
2 недели назад я забронировал, прибыл в 14:30. Когда я приехал туда, когда зарегистрировался, приветственного напитка не было. После этого мне все равно сказали подождать 1 час. И когда мы вошли в номер, в номере все еще пахло краской. Собственный бассейн грязный, вода почти зеленая. У края бассейна не было зеленой травы, как на фото, не было даже полотенец для купания.
А в номере нельзя было включить телевизор, не было телефона, не было туалета, хотя было четко указано, что он есть. Ванна также не могла быть использована. Туалет был грязным до точка желтого цвета».
Была моя очередь злиться и просить вернуть деньги. Только что перевели в Kanjeng Suites, а это другое место. Была моя очередь приехать туда, и я не смог получить частный бассейн. Был только общественный бассейн. Даже Горячая вода была нестабильной. Ванна и сливная крышка не были герметичными. 1 час. Включение воды не наполняется… это худший отдых в истории моей жизни.

Не профессионально! Я заселился ночью около 8 или 9 вечера, но это не значит, что мне дали номер, непригодный для проживания, я заказал виллу с частным бассейном, но до этого момента бассейном нельзя было пользоваться! Никакой воды и грязи! Предварительного уведомления не было, я хотел пожаловаться, но в приемной были обучающие сотрудники или стажеры! С менеджером связаться не удалось, хотя номер телефона был указан на стойке регистрации, он несколько раз не отвечал на телефонные звонки! Даже сотрудник фронт-офиса по телефону не ответил менеджеру, комната не подходила и не получила никаких комплиментов, стажеры не проявили никакой инициативы в отношении этой неподходящей комнаты, туалет был грязный, ванна была грязной, в пульте от телевизора даже не было батареи, когда он прибыл, я пожаловался в фронт-офис, они не могли ответить профессионально, если ее не стоит продавать, лучше не продавать комнату клиентам, цена дешевая, но не будьте такими что! Я почти последний, кто забронировал здесь виллу, и больше никогда!

Непрофессионально! Я заселился ночью около 8 или 9 вечера, но это не значит, что мне дали комнату, непригодную для проживания, я заказал виллу с частным бассейном, но до этого времени бассейн не мог быть открыт. Использовал! Никакой воды и грязи! Предварительного уведомления не было, я хотел пожаловаться, но в приемной были обучающие сотрудники или стажеры! С менеджером связаться не удалось, хотя номер телефона был указан на стойке регистрации, он несколько раз не отвечал на телефонные звонки! Даже когда сотрудник фронт-офиса разговаривал по телефону, менеджер не брал трубку, комната не подходила и не получала никаких комплиментов, стажеры не проявили никакой инициативы в отношении этой неподходящей комнаты, туалет был грязный, ванна была грязной, даже когда пришел пульт от телевизора, не было батареек, я просто жалуюсь в регистратуру, они не могут ответить профессионально, если продавать не стоит, лучше не продавать комнату клиентам, цена низкая. Но не будь таким! Я почти последний, кто забронировал здесь виллу, и больше никогда!

Будьте осторожны! Эта вилла — МОШЕННИЧЕСТВО! Вот причины:
1. Персонал — девочки (13–14 лет). Взрослых я не видела.
2. Подушки, одеяла и полотенца были грязными, с жёлтыми пятнами.
3. В ванной комнате не было туалетной бумаги, шампуня, мыла и т. Д.
4. Душ работал некорректно. Более того, и душ, и ванна были очень грязными.
5. Бассейны были зелёными.
6. Кондиционер работал некорректно.
Мы остановились там, потому что не читали отзывы и доверяли фотографиям. Мы не стали спорить о возврате денег, потому что в других отзывах упоминалось, что они его не получили. В итоге мы остановились там, потому что заплатили много, а денег на другой отель у нас не было. Впечатления от пребывания на этой вилле были ужасными.

Заботиться! Эта вилла — МОШЕННИЧЕСТВО! Вот причины:
1. Сотрудники — девушки (13 — 14 лет). За время моего пребывания я не видела взрослых.
2. Подушки, одеяла и полотенца были грязными с желтыми пятнами.
3. В ванной не было туалетной бумаги, шампуня, мыла и т. Д.
4. Душ работал неправильно. Кроме того, душ и ванна были очень грязными.
5. Бассейны были зелеными.
6. Кондиционер не работал должным образом.
Мы остались там, потому что не читали отзывы и доверяли фотографиям. Мы не спорили о возврате средств, потому что в других отзывах упоминалось, что они его не получили. В конце концов мы остановились там, потому что заплатили много и у нас не было денег, чтобы забронировать другой отель, впечатления от этой виллы были ужасными.

Очень неприятные впечатления от проживания на этой вилле. Регистрация прошла не так, как ожидалось. Мы приехали в 14:00, а вилла не была готова, очень грязная и обшарпанная, без горячей воды. Вилла была в очень плохом состоянии, с водой были проблемы. На вторую ночь нам предложили поменять номер, который тоже был в плохом состоянии (вода протекала с потолка, бассейн был зелёным и т. Д. ). Из-за проблем с парковкой гостям пришлось переставлять другие машины, так как персонал не умел водить.