Отзыв об отеле Villa Delapan Seminyak 4*

Моя семья и я останавливались в вилле H в августе 2022 года на одиннадцать дней.
Обратите внимание, что этот отзыв относится только к вилле H (не к вилле G). Насколько я понимаю, обе виллы находятся под управлением Premier Hospitality, но принадлежат отдельным владельцам.
Следующие проблемы требуют срочного решения:
Балкон, выходящий прямо из спальни 3, гниет, как и ступеньки и поручни, ведущие в спальню/ванную 3. У нас не было другого выбора, кроме как запереть дверь на балкон и вынуть ключи, поскольку это было вопросом безопасности.
Многочисленные лампочки нуждаются в замене, так как они не работают.
Освещение бассейна не работает.
Оба кондиционера на кухне и в гостиной не могут использоваться одновременно из-за отключения электроэнергии.
Душ в ванной комнате 2 опасен до такой степени, что мои 8 — и 11-летние внуки не могли пользоваться им без присмотра. В одну минуту вода была настолько горячей, что могла обжечься, в следующую — очень холодной. Душ продолжал работать таким образом каждый день.
Вывеска TIS Villa — водителям было очень трудно найти наше местоположение, так как вывеска была такой старой и выцветшей.
Несет ли ответственность Premier Hospitality или владельцы виллы за обеспечение безопасности территории? В любом случае, во время COVID было достаточно времени, чтобы устранить проблемы с техническим обслуживанием.
Все банные полотенца нуждаются в замене, так как они в таком плохом состоянии.
Одни и те же два кухонных полотенца на кухне использовались каждый день в течение всего нашего пребывания, и они были грязными. Я стирала их сама, но пятна не отмывались.
Ни в одной из ванных комнат не было полотенец для лица.
Постоянно просить дополнительную туалетную бумагу было просто неприемлемо. Чего мне никогда не приходилось делать раньше во время проживания на других виллах на Бали.
У нас не было интернета с 18:00 одного вечера до 10:00 следующего дня. Из-за этого мы не могли связаться с водителем, няней или подтвердить запись.
Мы не смогли перезагрузить модем, так как выяснилось, что он находится в другой вилле G.
Из положительного: спальни, ванные комнаты, кухня-столовая были прекрасными и чистыми. Персонал был очень любезным, особенно молодой человек, отвечавший за мойку стёкол. Он проделал исключительную работу, каждый день стёкла были безупречно чистыми.
Я не мог не отметить это.
Нам также понравилось расположение.