Отзыв об отеле Alex Villas Complex N1 3*

Время заезда в 15:00, мы приехали в 15:40, увидели группу сотрудников, которые все еще убирали номер. Нам сказали, что им нужно еще 20 минут, чтобы закончить уборку. Нам сказали оставить багаж на вилле, и они запрут виллу, когда закончат уборку. Мы вернулись около 10 вечера, пытаясь запереть входную дверь, ручка, похоже, немного болтается и ее трудно закрыть. После душа мы с мужем собирались спать около 12:30 ночи, к нашему величайшему удивлению, мы услышали мужской голос за дверью нашей спальни. Мой муж открыл дверь и был шокирован, увидев высокого белого мужчину в расстегнутой рубашке за дверью нашей спальни. Он спросил моего мужа, почему он на своей вилле, мой муж ответил ему, что это наша вилла, как он попал на нашу виллу. Я быстро заперла дверь своего номера, пока мой муж следовал за ним вниз и узнал, что охранник, который должен обеспечивать нашу безопасность, на самом деле использовал свой главный ключ, чтобы открыть дверь этому мужчине, который был немного под кайфом. Мы пытались связаться с ответственным, но не смогли. Мы сказали охране, что он должен был уточнить у ответственного или хотя бы записать имя гостя, прежде чем открывать дверь, и позволили ему войти не на ту виллу. Охрана сказала, что произошло недопонимание, и мы считаем это оправданием, что вы проверили сначала. Это не давало нам спать, и вскоре мой сын, который только что закончил купаться, спустился вниз, услышав голос с первого этажа. Мы забеспокоились о своей безопасности и поэтому начали проверять все раздвижные двери, ведущие к бассейну. К нашему разочарованию, три раздвижные двери даже не были заперты, хотя уборщики сказали нам, что они закроют их перед уходом. Мы останавливались на многих других виллах, когда приезжали на Бали, но раньше ничего подобного не случалось. Кстати, там нет таких туалетных принадлежностей, как зубная щетка и паста, шапочка для душа, ватные палочки и т. Д. Также с ответственными можно связаться, а с этим ответственным даже не удалось связаться. Мы забронировали эту виллу через центр обслуживания полетов, напишем им по этому серьезному вопросу о безопасности гостей.