Hotel Parc Estique в Пуне – ваш комфортный выбор для деловой поездки или отдыха. Расположенный в непосредственной близости от перспективного торгового центра Phoenix Market City, отель предлагает удобное транспортное сообщение с ключевыми достопримечательностями города. Всего в 20 минутах езды на автобусе вы сможете посетить дворец Ага-хана, а 15 минут отделяют от вас аэропорт Пуны. Расположение обеспечивает гибкость в планировании вашего времени.
Отель предоставляет доступ к разнообразным развлечениям и инфраструктуре. В радиусе 11 км находится музей раджи Келкара, позволяющий погрузиться в историю региона. Для тех, кто предпочитает активный отдых, предусмотрен современный фитнес-центр с открытым бассейном, где можно восстановить силы после дня, проведенного в исследовании города. Насладитесь ужином в ресторане Lava на крыше, откуда открывается панорамный вид на городские огни.
В Hotel Parc Estique вас ждет сервис высокого уровня. В отеле представлено 116 номеров и апартаментов, выполненных в современном стиле, с сейфами, кондиционерами, ЖК-телевизорами и электрическими чайниками – стандартные удобства, обеспечивающие максимальный комфорт. Для вашего удобства организована круглосуточная стойка регистрации и экскурсионное бюро, а также бесплатный трансфер до аэропорта.
Помимо этого, на территории отеля функционирует спа-салон Svahaa, где можно расслабиться с помощью массажа или ароматерапии. В вашем распоряжении бесплатный Wi-Fi на всей территории, а также тренажерный зал с паровой баней. В ресторане Aubergine и тапас-баре Blinque вы сможете попробовать блюда индийской и международной кухни, а также азиатские закуски.
Отель находится в 1 км от международного аэропорта Пуны и в 5 км от железнодорожного и автобусного вокзалов. Для гостей предусмотрена бесплатная частная парковка, а также услуга трансфера от/до аэропорта. В отеле представлено три ресторана с разнообразным меню, а также бассейн на крыше.
Номера отеля оформлены в современном стиле с использованием дизайнерской мебели и оснащены бесплатным Wi-Fi, кондиционером и плоским экраном. Забронируйте номер в Hotel Parc Estique на нашем сайте ReadyToTrip, чтобы сэкономить время и получить выгодное предложение.
Мы забронировали номер с 21 по 23 июня в категории «Бутик». Однако при регистрации нам сообщили, что нас переселяют в номер категории «Амбиент». Войдя в номер, мы заметили, что его размер меньше, чем у номера, который мы изначально забронировали. Поэтому мы попросили предоставить нам номер забронированной категории.
К сожалению, нам сообщили, что номера категории «Бутик» распроданы, и альтернативных номеров нет, даже несмотря на то, что на сайте были указаны свободные номера. Разочаровало не только само распределение номеров, но и то, как была решена ситуация. Ответ менеджера показался пренебрежительным и бесполезным, и она ушла, не предложив никаких дополнительных разъяснений или решений.
Мы останавливаемся в этом отеле более пяти лет и никогда раньше не сталкивались с подобными неудобствами. Наш предыдущий опыт всегда был приятным, что делает этот инцидент еще более разочаровывающим. К сожалению, подобные инциденты могут негативно сказаться на общей репутации в остальном хорошего отеля.
Прошу администрацию отеля разобраться в этом вопросе, объяснить, почему забронированная категория номера оказалась недоступна, несмотря на подтвержденное бронирование, и прояснить, почему в тот момент не было предложено подходящего решения.