Hotel Surya International

Плохо😬😬
Нужно значительно улучшить чистоту и основные удобства.
Наше пребывание было очень разочаровывающим. Мы приехали в 3 часа ночи 11 июля после долгого путешествия. Нам выделили номера 102 и 103 Делюкс. Первый номер, который нам дали (номер 103), был в ужасном состоянии:
* Неприятный запах.
* На стене был грибок.
* В номере были комары.
* Чайник был грязным, а сиденье унитаза сломано.
Когда мы пожаловались на следующий день, персонал отнесся к нам с пренебрежением. Нас переселили в новый номер, но ключ-карта не работала, пришлось звонить администратору, чтобы открыть дверь, и несколько раз отключалось электричество.
Завтрак был неплохим, но это единственный плюс. За 3000 рупий за ночь мы ожидали гораздо лучшего. Отелю нужно срочно исправить эти основные недостатки.

Существует огромная разница между нашим последним пребыванием в июле 2024 года и в марте 2025 года. Полностью изменилась гостеприимная природа. Цены резко возросли. Обслуживание номеров стало жалким. Не предоставляются бутылки с минеральной водой. Обслуживающий персонал требует чаевых после того, как мы только что зашли в отель на пару часов. Нет мыла или дозаторов для мыла. Нам пришлось брать мыло снаружи. Они взимают плату за бесплатный завтрак для детей около 3 лет, что было более 5 лет назад.

Номера. Если вы путешествуете с семьей, выберите Surya Executive. Помещения Surya International очень тесные, подход тоже затруднен. Этот отель подойдет холостякам или молодым парам.
Еда подается в Surya Executive, и это USP. Выбирайте варианты завтрака или ужина в своем пакете.
Персонал очень вежливый и услужливый.
От станции невозможно дойти пешком, поэтому необходима рикша. Персонал помогает расставлять камни даже в неурочные часы.
Учитывая качество номеров, стоимость проживания немного выше.

Недавно я останавливался в отеле Surya International, и должен сказать, что впечатления оставляли желать лучшего. Качество услуг и удобств резко ухудшилось по сравнению с предыдущими посещениями.
Менеджер, казалось, был недостаточно осведомлен и постоянно находился в замешательстве, что негативно влияло на общее впечатление. Кроме того, минеральная вода не была предоставлена, а вместо нее нам предложили воду обратного осмоса — деталь, которая плохо отражается на стандартах гостеприимства отеля. Что еще хуже, простыни в номере были в порванном состоянии, что просто недопустимо.
Несмотря на подтверждение бронирования, к нашему приезду номер не был готов, что усилило разочарование и непрофессионализм.
Не рекомендуется для проживания до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения для решения этих проблем и восстановления стандартов, которыми отель когда-то был известен.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайнее разочарование. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и, похоже, не знал элементарных правил. Несмотря на согласованную с администратором цену, при регистрации возникло серьёзное несоответствие, что привело к ненужным спорам. Номера были гораздо ниже заявленной цены, а обслуживание было отвратительным — на звонки на стойку регистрации никто не отвечал. Что ещё хуже, персонал был грубым и непрофессиональным. Этот отель совершенно не соответствует своей цене, и я настоятельно рекомендую его избегать.

Худший опыт проживания в отеле Surya Executive*
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Surya Executive. То, что когда-то было приличным отелем, испортилось до ужасающего уровня.
Персонал стойки регистрации был высокомерным, давал ложные обещания и имел наглость менять стоимость номера при выезде. Менеджер и персонал, казалось, были совершенно не заинтересованы в решении наших проблем.
Сам номер был полон проблем: отсутствие горячей воды, клопы в кровати и туалете, а подушки были нелепо огромными. В довершение ко всему, они даже не предоставили бутылок минеральной воды, вместо них предложили обычную. Тараканы свободно разгуливали по номеру, а персонал имел наглость просить чаевые.
Единственным плюсом была еда, которая была вкусной, но по завышенным ценам.
В целом, руководство и персонал отеля Surya Executive создали токсичную атмосферу, где эксплуатация клиентов ставится выше предоставления качественного обслуживания. Я был постоянным клиентом, но этот случай гарантировал, что я больше никогда сюда не вернусь.
Настоятельно не рекомендую этот отель никому. Есть гораздо более привлекательные варианты, которые выполняют свои обязательства и предлагают справедливые цены. Вопиющее пренебрежение Hotel Surya Executive к удовлетворенности клиентов в конечном итоге приведёт к их краху.

В прошлом месяце я пробыл с семьей в Surya International четыре дня. Помещения и номера отеля были очень хорошими, а персонал очень дружелюбным. Завтрак был превосходным, многие местные вегетарианские блюда были приготовлены очень хорошо. Обслуживающий персонал был очень внимательным и вежливым. Комната была чистой, со всеми удобствами, такими как кондиционер, телевизор, туалетные принадлежности, телефон и т. Д. Однако она была немного мала для трех человек, хотя это не было серьезной проблемой.
Качество обслуживания номеров также было очень хорошим.
Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от главной дороги, недалеко от торгового центра Oasis и рынка с ресторанами и местными магазинами. Он также находится недалеко от храма Сиддхешвар (несколько минут на машине) и примерно в 15 минутах ходьбы от Лаки Чоук!
В целом приятные впечатления!

Я имел удовольствие остановиться в Surya International, и должен сказать, что он превзошел все мои ожидания относительно спокойного отдыха. С того момента, как я вошел, в отеле царила теплая и гостеприимная атмосфера, идеально подходящая для тех, кто хочет расслабиться.
Номера были невероятно удобными, с удобными кроватями и ухоженными удобствами, благодаря которым я чувствовал себя как дома. Декор был сделан со вкусом, что добавляло общей праздничной атмосферы. Отдыхал ли я в своей комнате или отдыхал в местах общего пользования, я всегда чувствовал себя непринужденно.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания было меню завтрака. Каждое утро меня угощали восхитительным блюдом на любой вкус. От традиционных индийских блюд до континентальных блюд — все было свежим, ароматным и прекрасно приготовленным. Это было идеальное начало каждого дня!
Сам отель красиво оформлен, его планировка располагает к отдыху. Находите ли вы у бассейна, в саду или наслаждаетесь напитком в баре, атмосфера идеально подходит для неторопливого отдыха. Сотрудники были дружелюбны и внимательны, всегда готовы помочь с улыбкой.
В целом, Surya International — фантастический выбор для тех, кто хочет насладиться спокойным и комфортным отдыхом. Благодаря великолепному завтраку и идеальной праздничной атмосфере я с радостью вернусь сюда еще раз!

Здесь аккуратно и чисто, может быть лучше с точки зрения расположения мыла и шампуней в туалете, время завтрака — 7.30, который на самом деле начинается около 7.45, может быть раньше, около 7, так как некоторые люди путешествуют рано утром, поэтому 7 — хорошее время, еда хорошая, а меню завтрака — хорошо.

Номера аккуратные и чистые, в хорошем состоянии. Персонал очень хороший.
Шампунь, если бы его предоставили в ванной, оставил бы незабываемые впечатления!
Дополнительный завтрак не нравится. Было бы лучше.

Чрезвычайно грубый и невежливый персонал, они не понимают, как обращаться с клиентами или разговаривать с ними.
Номера посредственные, с низкими гигиеническими стандартами. Мне пришлось просить полотенце и туалетные принадлежности. Служащий чуть не закричал на меня за то, что я попросил у него пару комнатных тапочек и не предоставил их. Полотенце было предоставлено, но они сказали, что туалетные принадлежности находятся в шкафчике и будут предоставлены только утром. Кажется, что в отеле сильно не хватает персонала, что приводит к очень медленному обслуживанию. Предоставляется ограниченное количество воды, а затем взимается дополнительная плата, если вы просите больше воды.
Не стоит своей цены вообще. Я заплатил 3000 за 1 ночь проживания и сожалею о решении остаться здесь. ИЗБЕГАЙТЕ этого места и не портите себе поездку, остановившись здесь.

Очень грубый персонал, грубо разговаривает.
В первую ночь, когда я зарегистрировался, на кровати были клопы, когда я сказал персоналу убрать ее и сменить простыни, он просто сказал, что мы не можем ее поменять, и удалил клопов. После этого мы попросили его соединить обе кровати меньшего размера в одной комнате, тогда он сказал, что все в порядке, мы можем это сделать, и я сделал это с помощью моего друга. А на следующий вечер тот же персонал пришел, грубо поговорил и сказал мне переставить кровати, иначе с нас возьмут 1000 рупий, а затем я попросил его помочь мне переставить, так как моего друга в то время не было, и он накричал на меня. И сказал: «Я помог тебе соединить кровати», я был шокирован и сказал, что ты только вчера вечером сказал, что можно соединить это, тогда он ответил: «аэра смджха х кья, мэн нхи бола», и он встал у ворота и сказал: «кровать сахи се устроит каро ель джаунга». Это было поздно вечером, кажется, в 2 часа ночи, я был беспомощен. Я позвонил другу из другой комнаты и снова переставил ситуацию. Затем я позвонил на стойку регистрации и пожаловался, но ничего не произошло. Я хочу сказать, что он должен был рассказать мне о правилах проживания в отеле (я почти уверен, что эти правила не распространяются на клопов).
Я почти уверен, что никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Управление отелем очень ужасное. У них нет этикета и человечности, как разговаривать с клиентами. В моем случае я уже заплатил 50% отелю дополнительно, из-за смерти члена нашей семьи мы отложили план и попросили вернуть деньги или другую форму компенсации, но они отказались в обоих случаях и украли мои деньги. Я прошу вас не выбирать этот отель для отдыха. Они не знают, как поддерживать отношения с клиентами. Мы хотели бы дать этому отелю 0 звезд, но из-за неспособности мы даем ему одну звезду, ради бога. 😡😡😡😡

Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала. Номера чистые, но кровати маленькие. Качество еды хорошее, но обслуживание медленное.
Персонал был непреклонен и не сотрудничал с ранним заселением, несмотря на многочисленные просьбы.

Он предлагает надежное пребывание с несколькими заметными положительными моментами и некоторыми областями для улучшения. Мое пребывание в отеле в целом было удовлетворительным, но есть моменты, которые могли бы улучшить общее впечатление гостя.
Атмосфера и расположение:
Атмосфера отеля скромная и функциональная, с простым, но чистым декором. Удобное расположение, легкий доступ к ключевым районам Солапура, что делает его практичным выбором для путешественников, ищущих центральное место для проживания.
Качество номера:
Номера адекватно меблированы и обеспечивают базовый комфорт и удобства. Хотя номера чистые и содержатся в хорошем состоянии, их можно было бы модернизировать, чтобы повысить комфорт и привлекательность. Мебель и декор немного устарели, и обновление могло бы значительно улучшить общее впечатление гостей.
Услуга:
Сервис в отеле дружелюбный и вежливый. Персонал внимательный и готов помочь с любыми просьбами или проблемами. Однако время от времени случались задержки в обслуживании, и связь со стойкой регистрации могла бы быть более эффективной. Повышение оперативности и эффективности может повысить общую удовлетворенность гостей.
Еда и питание:
Рестораны на территории отеля приличные, предлагают разнообразные основные блюда. Качество еды приемлемое, но есть возможности для улучшения вкуса и подачи. Более широкий выбор и лучшее исполнение блюд сделают трапезу более приятной.