Treebo Classic Grande, Camp

Номера чистые и хорошие. В ванной комнате стоял ужасный запах. В ванной почти не было необходимых принадлежностей.
Персонал был несколько равнодушным. Одна из сотрудниц ресепшена позвонила и попросила нас приехать пораньше по нашей просьбе о раннем заселении. По прибытии нам сказали, что номера недоступны (мы приехали на 2 часа раньше, хотя они уверенно просили нас приехать на 3 часа раньше). Затем нам сказали, что «номера недоступны», «за ранний заезд взимается плата в размере 700 рупий» (ничего из этого не было сообщено по телефону, и я понятия не имею, как эти две фразы могут сосуществовать одновременно).
Номера свободны? Нет. Почему нам сообщили о цене за ранний заезд? Понятия не имею.
У двух администраторов не было никакой внутренней коммуникации, и это был полный бардак.
У нас не было другого выбора, кроме как ждать в их зале ожидания, который также оказался своего рода кладовой. Плата за бронирование — это всегда ловушка. Мы заселились через 10 минут после назначенного времени. :/
Никогда больше.

Я останавливалась в этом отеле три раза с февраля, номера небольшие и уютные, подходят для одного человека. Единственная проблема в ванной комнате — нужно починить кран и поменять шторы. Администратор, госпожа Кхуши, очень милая, всегда улыбается, когда я останавливаюсь в отеле. Она помогает быстро заселиться и убирает номер, когда я ее прошу. Единственное, о чем я бы попросила, это выезжать до 12 часов дня.

Я бы поставил отрицательную оценку, если бы такая возможность была. Это был, безусловно, один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Персонал крайне груб и непрофессионален. Они совершенно не заботятся о гостях и не умеют нормально общаться.
В номерах вообще не было нормального обслуживания. Элементарные вещи, такие как питьевая вода, в номере отсутствовали. Когда я попросил воды, персонал настаивал, что она уже есть. Позже мне пришлось заказывать воду в их собственном отеле, и они взяли за это 40 рупий, что совершенно неприемлемо.
Многие базовые бесплатные наборы, которые якобы были включены в бронирование, так и не были предоставлены. Когда я спросил о них, персонал небрежно сказал, что есть «нехватка», и мне следует купить их в другом месте, что абсурдно для отеля, который заявляет о предоставлении таких удобств.
Еще одним серьезным неудобством было отсутствие еды вечером, что вынуждало гостей заказывать еду извне. Кроме того, наше бронирование включало бесплатный завтрак, но впечатления были крайне разочаровывающими. Когда мы пришли на завтрак, выбор был очень скудным. Остались только упма и поха, а большинство остальных блюд уже закончились. Даже такие элементарные вещи, как молоко и сок, отсутствовали, так как их уже не было. Это явно свидетельствует о плохом планировании и безразличии к гостям, особенно учитывая, что завтрак рекламируется как часть проживания.
Худшее произошло при выезде.

Недавно я посетил Пуну и провел 4 дня в отеле Treebo Classic, и, честно говоря, это был потрясающий опыт! С момента моего прибытия гостеприимство было превосходным. Номера были чистыми, ухоженными и очень комфортными — идеально для расслабляющего отдыха.
Особая благодарность замечательному персоналу, особенно Куши Мадам, за помощь с ранним заселением. Весь процесс прошел гладко, быстро и совершенно без проблем. Их профессионализм и теплое отношение действительно сделали мое пребывание еще лучше.
Я хотел бы предложить пару небольших улучшений — было бы здорово, если бы администрация предоставила четкое руководство или инструкцию по подключению к Wi-Fi, это могло бы облегчить жизнь гостям. Также быстрая проверка наличия постельного белья для замены еще больше улучшила бы общее впечатление.
За исключением этих незначительных моментов, все было превосходно!
Если вы планируете остановиться в Пуне и ищете бюджетный отель, который не идет на компромисс в отношении комфорта и обслуживания, Treebo определенно один из лучших вариантов 👌🏻 Настоятельно рекомендую!

Бронирование этого отеля было крайне неудачным решением. Завтрак был включен в наш пакет, но нам подали замороженную поху, приготовленную за день до этого. Когда мы сказали, что поха не свежая и не теплая, нам ответили: «Завтрак готов, горячая, дайте мне ее». Вот такой у нас был опыт с этим отелем Treebo Classic Grande. Расположение тоже не подходит для семейного отдыха, так как у входа находится мясной магазин, а номера очень маленькие, чего совсем не ожидаешь от Treebo. Не бронируйте этот отель. 🙏🏼

С меня взяли плату за ранний заезд, хотя номера были свободны. В других отелях сети Treebo у меня такого не было.
Уборка номеров не проводилась в течение двух дней, несмотря на мои многочисленные просьбы. Уборка номеров также отсутствовала два дня.
Завтрак был хорошим.

Я забронировал номер Делюкс на 2 ночи, но мои впечатления оказались очень разочаровывающими.
Во-первых, душ не работал, и в ванной не было воды. После жалобы мне предоставили только зубной набор, но не было расчески и шапочки для душа, которые являются элементарными удобствами для номера Делюкс.
Завтрак был включен в стоимость бронирования, но зона отдыха на открытом воздухе была очень пыльной и негигиеничной, что делало обед некомфортным.
Даже несмотря на то, что я предъявил удостоверение личности Digilocker при регистрации, меня неоправданно остановили и задержали, что было неудобно, особенно учитывая, что мое бронирование уже было предоплачено.
Кроме того, в номере не было элементарных удобств, таких как чайник, но номер все равно был предоставлен без надлежащей проверки.
В целом, качество обслуживания, состояние номеров и гостеприимство были не на должном уровне. Я ожидал гораздо лучшего от бронирования номера Делюкс.
Необходимо серьезно улучшить техническое обслуживание и работу с гостями.

Хуши тепло меня встретила, и процесс регистрации прошел гладко, что я очень оценила. Отель очень хороший, с уникальным стилем здания. Завтрак был свежим, вкусным и приятным.
Однако чистоте нужно уделить серьезное внимание. Чашки и стаканы были грязными и плохо вымытыми. Хуже всего было состояние кранов, душа и гигиенического крана (струйного душа), что было совершенно неожиданно. Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я сочла состояние довольно плохим.
Я бы искренне посоветовала вызвать сантехника для обслуживания или замены этих элементов. Открытие кранов, замачивание их в чистящих средствах и регулярная чистка щеткой значительно улучшили бы ситуацию. Я даже пыталась почистить ванную комнату и краны сама, но они уже заржавели.
Пожалуйста, не воспринимайте это негативно, это искренние предложения по улучшению. Надеюсь увидеть лучшие изменения в следующий раз. До скорой встречи.

Это, без преувеличения, самый грязный и позорный гостиничный номер, который я когда-либо встречал в своей жизни и карьере. Номер представлял собой настоящий кошмар с точки зрения гигиены. Нестиранные, грязные простыни; полотенца и постельное белье были настолько сильно испачканы, что их невозможно было использовать; ванная комната была завалена волосами; окурки в раковине; разбитое стекло, наушники и еще больше сигарет под кроватью; пыль повсюду; и мусор, явно оставленный предыдущим гостем.
Несмотря на неоднократные просьбы убрать номер и поменять постельное белье, никто не отреагировал. Полное отсутствие элементарной уборки шокирует.
На этом катастрофа не закончилась. Завтрак, который, как было четко указано, должен был подаваться в 7:30 утра, даже в 8:30 утра был далек от готовности. Хуже того, остатки вчерашней еды все еще лежали в контейнерах для шведского стола. Такой уровень халатности совершенно недопустим.
Это был жалкий, ужасный и абсолютно непрофессиональный опыт от начала до конца. Я никогда никому не порекомендую этот отель и больше никогда сюда не ступлю.
Treebo Classic Grande, вы — абсолютный позор для гостиничной индустрии.

Неудачное расположение.
Когда я был в отеле и отказался от номера, владелец сказал: «Сэр, пожалуйста, не пользуйтесь лифтом, выходите по лестнице… на улицу».
Не тратьте время на посещение этого места.
Treebo показывает только хорошие фотографии, так как они не соответствуют описанию объекта недвижимости…
Думаю, Treebo сотрудничает только с местными владельцами недвижимости…

Администратор был груб, водонагреватель не работал, а ванная была засорена. Кроме того, во всем вестибюле стоял запах сигарет.

Это, безусловно, худшее пребывание в моей жизни. Тараканы, несвежая еда, грязное постельное белье, пыльные бутылки с шампунем и номера, отсутствие надёжного замка внутри, а коридорный, принимая заказ, таращился на меня и смеялся. С сотрудниками на ресепшене, может, и приятно общаться, но этого недостаточно для управления отелем.

Худший отель из всех, где я был! В номерах стоял отвратительный запах. В ванной были маленькие тараканы. Кровать была очень неудобной, казалось, я проваливаюсь в матрас, потому что он был очень старый. Еда тоже была не очень. Я больше никогда не вернусь в этот отель. В душе тоже не было горячей воды.

Я провёл в этом отеле 2 ночи.
Расположение просто отличное.
Номера, без сомнения, хорошие и просторные, но слив в ванной был очень плохим🤮.
Когда я принимал душ, крышка желоба открывалась, и оттуда текла вода.
Я уже жаловался на это.
Женщина на ресепшене была немного грубовата.
Остальной персонал был приветливым и отзывчивым.
В целом, впечатления хорошие.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, в плане размещения, расположения и обслуживания. Они заставляют вас платить каждый раз, когда вы что-то просите, нет системы, чтобы взимать плату за номер, тараканы в номере за стаканами, дыры в мебели. Это мой первый и последний Treebo. Не буду рекомендовать Treebo никому.

Хорошее соотношение цены и качества. Кажется, недавно отремонтировано. Площадь комнаты небольшая, но все чисто. Снаружи может выглядеть потрепанным, так как он расположен в пределах розничного рынка в относительно старом здании, но интерьеры хорошие.

Мы отлично провели время в этом отеле! Персонал был замечательным и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями на протяжении всего нашего визита. Особое упоминание Ашрафу Бхаю, который был чрезвычайно отзывчивым, добрым и всегда готовым помочь с улыбкой. Его гостеприимство действительно выделялось. Персонал на стойке регистрации также был очень профессиональным и вежливым, обеспечивая беспроблемную регистрацию и помощь при необходимости. В целом, обслуживание было превосходным, и мы определенно рекомендуем это место всем, кто ищет комфортное и хорошо организованное пребывание.