OYO 10678 Hotel Nandanvan

Самый худший отель. Единственной причиной выбора этого отеля была его близость к залу, где мне пришлось присутствовать на свадебном торжестве в течение двух дней. Но, черт возьми, меня и мою семью ждал жалкий опыт.
1. Краткие ответы сотрудников стойки регистрации и обслуживающего персонала… им определенно нужны уроки управления качеством обслуживания клиентов!
2. Мыло, бутылка с водой или дополнительное полотенце не были предоставлены с первого раза… пришлось напоминать несколько раз, прежде чем их предоставили.
3. Клопы! Их много на кровати. Идет, чтобы показать плохое обслуживание. Постельное белье тоже не было чистым.
4. В целом плохая чистота даже по стандартам 2-звездочного отеля. Затхлый запах, как будто номером давно не пользовались… неудивительно, почему там были тараканы, комары и клопы!
5. Неудобная кровать с грязными наволочками.
6. Периодические отключения электроэнергии с задержкой в ​​обеспечении резервного питания.
Мои последние замечания:
Предполагается, что это 2-звездочный отель, но его даже не стоит называть 1-звездочным отелем. Даже гостевые дома различных государственных туристических корпораций намного чище и содержатся в хорошем состоянии, не говоря уже о том, что они экономичны (в основном).
OYO Rooms должен иметь стандарт для регистрации отеля. Похоже, они просто добавляют отели, чтобы расширить сферу своей деятельности, но при этом идут на компромисс даже с базовыми стандартами качества и гигиены. Одним из таких примеров является отель Нанданван.

Владелец отеля отказался разрешить нам зарегистрироваться по прибытии в отель, несмотря на то, что день назад мы внесли полную оплату. Он сказал, что номер не может быть предоставлен по такой сниженной цене, которую предлагает oyo, и сказал, что нам придется заплатить двойную сумму, по которой был забронирован номер. Я несколько раз звонил в OYO из отеля, но никакой помощи или решения мне не предоставили. Они просто держали меня в режиме ожидания каждый раз, когда я звонил и просил о помощи. Никакого решения или возмещения не предоставлено до сегодняшнего дня.

Этот отель указан неправильно.
На картах Google есть еще одна запись, в которой указан правильный отель и действительные фотографии объекта.
Фотографии, загруженные здесь этого места, совсем не соответствуют действительности. Это Кремль, если Россия! 🤣
Номера в отеле хорошие и чистые. Есть большие окна, которые пропускают хорошее количество света. Туалеты — очень маленькая мысль. Сервис жалкий. Здесь есть ресторан или кухня. Мы попросили дополнительные стаканы, но нам отказали. С парковкой тоже плохо. Чтобы сесть в машину, необходимо пройти через углубление, при котором пол вашего автомобиля может коснуться земли и повредиться. Наши i20 и Ciaz оба поцарапались.

Не берите туалетные принадлежности, мусор, воду, салфетки и все, что упомянуто в списке, если об этом не попросят. Горячая вода только до 10 утра. Круглосуточно нет горячей воды. Старое здание, ванная/туалеты в плохом состоянии. Wi-Fi недоступен. Бронирование с завтраком выполнено, система отелей не показывает. Очень средний отель, без вестибюля, небольшая зона регистрации.