Mastiff Hotel Hinjawadi Pune

Очень разочаровывающий опыт. Персонал был грубым и совершенно непрофессиональным, а стандарты гигиены оставляли желать лучшего.
Местоположение на Google Maps указано неверно — отель находится примерно в 1, 5 км от указанного. Даже после того, как я сообщила об этом, никаких мер принято не было, что вводит гостей в заблуждение.
Что еще хуже, во время ужина они внезапно потребовали деньги за якобы причиненный ущерб номеру без должного обсуждения. Крайне неприятное и непрофессиональное поведение.
Не рекомендую.

Это был, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был, ещё до бронирования.
Персонал отеля Mastiff Hotel в Хинджевади изначально устно подтвердил конкретные условия бронирования. Однако, когда мы вежливо попросили предоставить эти условия в письменном виде до внесения предоплаты, их отношение полностью изменилось.
Вместо того чтобы выполнить свои собственные обязательства или предоставить письменное подтверждение (что является элементарной и разумной просьбой), персонал стал высокомерным, пренебрежительным и недружелюбным. Они внезапно изменили свои заявления, противоречили ранее данным обещаниям и пытались заставить нас внести полную сумму предоплаты без каких-либо документов.
Такое поведение вызывает серьёзные опасения по поводу прозрачности, профессионализма и доверия. Если отель не желает зафиксировать согласованные условия в письменном виде до получения денег, это явно свидетельствует об отсутствии этических норм ведения бизнеса.
К счастью, мы не стали продолжать бронирование. Исходя из этого опыта, я настоятельно рекомендую другим быть предельно осторожными и убедиться, что всё задокументировано, прежде чем вносить какие-либо платежи в этот отель.