Hyatt Regency Pune Hotel & Residences

Прожили здесь 2 ночи. Хотя персонал был вежливым и внимательным, общее впечатление не совсем соответствовало 5-звездочному уровню. Номер показался обычным, в душевой был неприятный запах, а в ванной комнате — открытая панель управления, что вызвало беспокойство. Доставка багажа в номер также была отменена.
Детская зона находилась на ремонте, что разочаровало. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Однако обслуживание в номере было ограничено, а порции очень маленькими для такой цены. По сравнению с проживанием в таких местах, как Radisson Blu Karjat, качество еды здесь показалось разочаровывающим.
Заселились 1 января, и хотя многого не ожидали, никакого комплимента не было, даже при выезде. В целом, комфортное пребывание, но не хватает роскоши и внимания к деталям, ожидаемых от 5-звездочного отеля.

Я прожил в этом отеле около месяца и действительно наслаждался использованием таких удобств, как бассейн, тренажерный зал и спа-центр.
Если вы остановитесь здесь, я настоятельно рекомендую хотя бы раз посетить спа-центр.
Все менеджеры и персонал были добрыми, профессиональными и создали для меня ощущение безопасности на протяжении всего моего пребывания. Завтрак был превосходным, а итальянский ресторан в отеле также был великолепен.
Отель удобно расположен недалеко от аэропорта и торговых центров, что делает его идеальным местом для передвижения по городу.
Если вы ищете жилье и спокойный отдых в Пуне, я настоятельно рекомендую этот отель.
Я искренне благодарю весь персонал, который сделал мое пребывание таким комфортным и гостеприимным, действительно как дома.

В настоящее время я проживаю в отеле Hyatt Regency Pune и чувствую необходимость поделиться своим опытом. Последние два дня в отеле нет интернета, что шокирует, учитывая, что отель претендует на пятизвездочные стандарты. Еще больше разочаровывает отсутствие каких-либо действий или оперативности со стороны персонала — каждый ответ сводится к «Мы ​​стараемся» и «Извините».
Многие гости, включая меня, приехали по делам и очень нуждаются в стабильном подключении к интернету для важной работы. Работа отеля такой категории без интернета — и без каких-либо реальных решений — демонстрирует серьезный пробел в подготовке и заботе о гостях.
На данном этапе трудно доверять бренду Hyatt в плане надежности, когда даже самые элементарные потребности не удовлетворяются должным образом.

Этот отель исключителен. С момента нашего прибытия персонал очень хорошо о нас заботился. Обслуживание в этом отеле, безусловно, лучшее из всех, что мы когда-либо встречали. Особая благодарность г-ну Сохаилу и г-ну Дигвиджаю из руководства. Они были очень любезны и внимательны. Также особая благодарность шеф-повару Батаму, шеф-повару Дилипу, г-ну Карану и г-ну Сорабху из Pune 14. Они проделали потрясающую работу во время завтрака и ужина в формате «шведский стол». Они всегда встречали нас с улыбкой и следили за тем, чтобы у нас было все необходимое. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и сами обязательно вернемся сюда в будущем.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле Hyatt Regency Pune. Мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «king-size», и он был достаточно просторным, чтобы разместить нас двоих и нашего 11-летнего ребёнка. Обслуживание на высшем уровне, а чистота и продуманность каждой детали в номере просто великолепны… Мы с удовольствием позавтракали и поужинали в ресторане с обширным и разнообразным шведским столом. Обслуживание персонала просто превосходное.

Мы провели наш свадебный прием в отеле Hyatt Regency, и это был поистине незабываемый опыт! От первоначального планирования до последнего прощания на следующее утро вся команда позаботилась о том, чтобы всё было безупречно организовано, элегантно и безупречно.
Особая благодарность Рамандипу, главе Hyatt, за его исключительное руководство и личное внимание – мы безмерно благодарны ему за то, как он продумал каждую деталь. Мукунд Карпе также заслуживает искренней благодарности за руководство и координацию на протяжении всего процесса.
Фахим был нашей опорой на протяжении всего процесса подготовки – всегда терпеливый, отзывчивый и готовый предложить отличные идеи. Калпана прекрасно организовала питание, а шеф-повара, особенно шеф-повар Нилеш, превзошли самих себя в приготовлении блюд – все гости были в восторге от меню!
В сам день свадьбы Бантеш проявил себя как выдающийся капитан, обеспечив своевременную доставку и точное соответствие договорённостям. Отдельное спасибо Пепуепу, Сачину и Садику Куреши за их внимательное обслуживание и поддержку, благодаря которым вечер прошёл гладко.
Ещё раз спасибо всей команде Hyatt Regency за то, что сделали наш особенный день таким незабываемым. Лучшего места и более преданной своему делу команды мы и представить себе не могли! 💐

Мы провели 50 дней в отеле Hyatt Regency Pune, и, хотя это может прозвучать банально, мы действительно чувствовали себя как дома.
Доброта и отзывчивость персонала поистине достойны восхищения. Всегда улыбка, всегда дружеское слово, совет или рекомендация — их внимание к гостям было просто исключительным.
Мы были глубоко впечатлены тем, как они выходили за рамки своих обязанностей: находили время, чтобы объяснить всё, поделиться знаниями о еде, ингредиентах и ​​местной культуре. Пребывание там было абсолютным удовольствием.
Мы хотели бы поблагодарить каждого в отдельности, но, к сожалению, трудно вспомнить все имена замечательных людей, которые так заботились о нас — от охраны и стойки регистрации до спа-салона и тренажерного зала, персонала, обслуживающего завтрак «шведский стол», горничных и обслуживающего персонала.
Как минимум, мы можем отметить Саураба, Анорага и, конечно же, Шалом, которая всегда улыбалась и говорила доброе слово для нашей дочери каждое утро и каждый день — она действительно это ценила и была огорчена, что не смогла попрощаться с нами. (Извините, если мы неправильно написали чьи-то имена! )
Поздравляем всю команду Hyatt Regency Pune! Как и везде, всегда есть мелочи, которые можно улучшить, но в целом, особенно с точки зрения человеческого фактора, мы ставим вам 10 из 10.
Вы были нашим настоящим домом все 50 дней.

Мы планировали остановиться здесь на день, но в итоге продлили своё пребывание. Нам очень понравилось гостеприимство персонала, а также роскошная и умиротворяющая атмосфера. Это тихое место, расположенное в самом центре города, в окружении лучших мест. Мы прекрасно провели здесь время, и спасибо Саурабу за то, что он сделал наш день ещё более особенным.

Отель просто потрясающий, очень аккуратный и чистый. Бассейн с регулируемой температурой воды. Великолепная еда в ресторане. Аккуратные и чистые номера, и отель очень хорошо обслуживается. Прекрасно провели время, и персонал отеля был замечательный. Все очень приветливые и улыбчивые. От менеджера Бабиты, стойки регистрации Саджала, Спарша, службы поддержки гостей Луази и от ресторана Пуи, сотрудника Гонконга Суджоя.

Отличная работа персонала, особенно Тушара Шармы, Говинда и Тушара Джадхава. Этот отель превзошёл все ожидания! Персонал был невероятно гостеприимным и отзывчивым, номер был безупречно чистым и комфортным, а завтрак – восхитительным. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Подушки очень мягкие и приятные, отель очень чистый и просторный. Обслуживание номеров и уборка были исключительно качественными и аккуратными. Г-н Тушар Шарма и г-н Сачин Вани отвечали за уборку в наших номерах и на полу. Один совет: пожалуйста, держите тарелки разного цвета для вегетарианцев и для тех, кто не ест вегетарианскую еду, хотя в Hyatt мы тщательно их стерилизуем, поскольку религия очень важна для каждого, и вы это знаете.

Вчера я посетил конференцию в Hyatt Regency и, к сожалению, потерял свои Apple AirPods во время мероприятия. Это был стрессовый опыт, но я хочу выразить искреннюю благодарность г-ну Гьяану из команды менеджеров. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне найти их, посвятив почти 3 часа поискам. Благодаря его настойчивости и профессионализму мне удалось их вернуть. По-настоящему впечатлен приверженностью обслуживанию гостей — спасибо, г-н Гьяан и команда Hyatt Regency!

Красивый отель с множеством продуманных удобств. Разнообразие ресторанов на любой вкус. Номерам не помешал бы ремонт, но обслуживание клиентов более чем компенсирует это. Менеджеры приятные, внимательные и общительные, а сотрудники просто фантастические.

Если вы ожидаете пятизвездочного обслуживания, это место абсолютно не для вас. Здесь нет теплых улыбок и гостеприимных лиц, еда ужасная, а номера отчаянно нуждаются в ремонте. Работа персонала хуже, чем можно было бы ожидать от двухзвездочного отеля, и это не совсем их вина, поскольку, похоже, это связано с плохим менеджментом.
Общее качество отеля ужасно низкое. Во время завтрака царил настоящий хаос. Свадебное мероприятие в отеле привело к полной перегрузке персонала, в результате чего столовая была полностью дезорганизована. Это было похоже на зону боевых действий: свободных мест нет, бесконечное ожидание и полное бесхозяйственность.
Этот отель даже отдаленно не похож на пятизвездочный отель. Вместо этого я бы порекомендовал отправиться в Шератон, где обслуживание намного выше, отель красивый, а номера содержатся в хорошем состоянии. В целом, я бы дал этому так называемому пятизвездочному отелю всего две звезды.

Посетили отель Hyatt Regency в начале января. Ресторан на крыше отличный. Овощной галават-кебаб и коктейли были превосходны. Атмосфера и расположение отличные и шикарные, но между столиками достаточно места, чтобы можно было поговорить, не отвлекаясь.
Особого упоминания заслуживает шеф-повар Пракаш Панде.
Сурадж из кулинарной команды.
Вишал К. И Вишал М. Из команды обслуживания. Великолепное гостеприимство.

Еда очень вкусная, а приготовленные закуски были очень уникальными! Овощное бирьяни было на высоте, так как мне не очень нравятся большинство овощных бирьяни, но этот был очень хорош. Я попробовала кебаб раджма и фаршированный панир тикка, и шеф-повар Пракаш обязательно пришел и поделился с нами отзывом!

Я возлагал большие надежды на Hyatt Regency Pune, но мое пребывание разочаровало.
С самого начала процесс регистрации проходил плохо. Меня оставили без присмотра на 10 минут, а персоналу за стойкой не хватало элементарной вежливости. Важные детали, такие как время завтрака, место проведения и доступ в лаунж Regency Club, который был включен в мой номер, не были сообщены. Позже мне пришлось позвонить из своей комнаты, чтобы получить эту информацию, которую нужно было сообщить заранее.
Проблемы продолжались во время моего пребывания. Поздно ночью в моей комнате перестал работать кондиционер, и нам пришлось переехать в другую комнату, что было существенным неудобством. К сожалению, новая комната оказалась не намного лучше. Стиральная машина вышла из строя, и нам пришлось ждать следующего дня, пока откроется прачечная отеля. Вдобавок ко всему, индукционная плита не работала, что потребовало дополнительных обращений за помощью.
Хотя отель большой и визуально впечатляющий, гостеприимства и тепла, которые можно ожидать от отеля Hyatt, катастрофически не хватало. Эти недостатки в эксплуатации и обслуживании сделали мое пребывание далеко не приятным.
Если бы у меня был выбор, я бы не остановился здесь снова. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.