Hotel Sunderban

Я не могу рекомендовать этот отель в Сундарбане: слишком шумно днем ​​и ночью, некомпетентный персонал на ресепшене, недружелюбный и кричащий персонал. На ресепшене не могут вернуть деньги на кредитную карту. Они делают вид, что сделают это через банковские реквизиты в течение 3 недель, чего никогда не произойдет. Начальник, который принимает решения, недоступен, скрытое, ужасающее руководство, они донимают вас, пока вы не сдадитесь. Я потерял 70 000 индийских рупий.

Повторное пребывание в отеле Sunderban оставило у меня еще более сильное и позитивное впечатление о качестве уборки номеров, чем раньше.
Супервайзер Марина производит впечатление спокойной, надежной и по-настоящему профессиональной сотрудницы. Она неизменно вежливо и терпеливо относится к гостям, создавая естественное ощущение комфорта и уважения. Что еще важнее, очевидно, что она искренне заботится о своей работе и гордится тем, что делает.
Под ее руководством команда горничных, Прити, Мира и Ашок, работает с превосходной координацией и эффективностью. Они работают быстро, но без спешки, и тщательно, но без небрежности. После каждого использования номер быстро приводится в состояние чистоты, порядка и комфорта — настолько, что возвращение в номер мгновенно приносит чувство спокойствия.
Это чувство комфорта выходит за рамки просто чистоты номера. Оно возникает благодаря вниманию к деталям, отношению к гостям и команде, которая действительно понимает, как заботиться о гостях.
Очевидно, что такое стабильное качество является результатом сильного и продуманного руководства. Такой уровень обслуживания действительно заслуживает признания и высокой оценки.

Хорошее место. 1 звезда только потому, что.
1. Охрана была просто кошмаром: он не дал мне знать, что мой дорогой велосипед находится на закрытой территории. И даже после того, как на ресепшене мне сказали, что всё в порядке, он продолжал быть проблемой. В итоге мне пришлось повысить голос. Не очень.
2. Завтрак был хорошим. Пока мы не увидели ворону, ковыряющуюся клювом в твороге. Творог не бросили.

У меня был ужасный опыт пребывания в Sunderbans Resort в Пуне. Я молодая мама и путешествовала с моими пожилыми родителями-пенсионерами и маленькой дочкой. Я забронировала ДВА НОМЕРА на ИХ ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ в июле для нашего пребывания в ноябре ЗА ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ! После бронирования я отправила электронные письма, позвонила по номеру (который перехватил другой объект размещения, принадлежащий тому же промоутеру, и они заявили, что у них тоже нет контактных данных). Мы останавливались в Pune Cantt на 2 дня, и наша третья ночь была здесь. Мы увидели ужасные отзывы и решили посетить отель накануне в 18:00. Всё выглядело хорошо. Персонал показал нам один из номеров, и мы, казалось, остались довольны. На следующий день, когда мы заселились, девушка на стойке регистрации заявила, что не может предоставить нам ДВА номера по той цене, которую я получила на сайте! Я объяснила ей, что, как кормящая мать, мне нужно уединение, и я не могу жить с пожилыми родителями (маме нужен кондиционер на полную мощность, а дочь не может спать в таком холоде). Я настояла на том, чтобы они всё уладили, но женщина и мужчина на ресепшене продолжали рассказывать нам всякие небылицы: то управляющий/владелец был в отъезде, так что с ним было невозможно связаться, то в соседнем ашраме Ошо проходил какой-то фестиваль, поэтому они решили поднять цены, как в «Coldplay» (всё это ложь – фестиваль прошёл ещё в августе), то они заявили, что их сайт работает со сбоями, и в итоге им вычтут зарплату.

Sunderban просто потрясающий…
Очень гармонично…
Расположение и окрестности просто потрясающие.
Удобство и доступность – просто супер.
Утро просто потрясающее: большой газон, деревянная мебель, эти удивительные старинные полы в вестибюле – всё так здорово.
Утро.
Не пропустите! Кафе Zen рядом, магазин товаров первой необходимости, французское окно и многое другое.

Отличный отель.
Расположение очень хорошее, отель находится в парке Корегаон.
Удобный доступ ко всем удобствам поблизости.
Очень тихое место, по утрам сюда прилетают павлины.

Обслуживание было совсем не хорошим, и охранник. Из-за сильного дождя отказывался выдавать зонтик и ждать полчаса. На стойке регистрации почти никого не было, и когда мы приехали, мы были мокрые до нитки. В 23:00 нам сказали подождать на стойке регистрации почти полчаса, хотя регистрация была назначена на утро. К сожалению, я приехал из-за работы, но обслуживание, как было заявлено, не было предоставлено. Завтрак был хорошим, и атмосфера хорошая, но номера совсем не хорошие. Номера совсем не хорошие, хотя и с приятным запахом, в целом, хорошо, хорошо.

Украли серьги.
Мы оставили серьги там, вернулись через час, чтобы их забрать, но, к сожалению, не нашли. Когда мы сначала спросили, они сказали, что видеонаблюдение на верхнем этаже не работает. Затем камера на ресепшене показала, что один из сотрудников службы размещения забрал ключи. Когда я спросил, он отказался, и я оставил это дело администрации отеля, но они не смогли их найти. Потом я позвонил менеджеру, но он всё равно не смог их забрать, поскольку были очевидные доказательства, что он зашёл в номер сразу после нашего выезда. И мы потеряли серьги за 50 тысяч.
По поводу персонала никаких запросов не поступало.

Спокойное место для отдыха. Рядом с ашрамом Ошо, в тихом местечке в престижном парке Корегао. Номера просторные и чистые, с балконом или зоной отдыха с видом на зелёную лужайку. Мне посчастливилось увидеть павлина, гуляющего по лужайкам.
Единственный минус — завтрак. Выбор невелик.

Это худшее место для проживания. Вот почему:
1. Перед бронированием номера мы чётко спросили (Сакши), будут ли в номерах шумные игры диджея во время фестиваля Ганапати. Это было нашим главным требованием. Девушка, ответившая на звонок, чётко сказала, что во время фестиваля Ганапати шума совершенно не слышно. Мы полагали, что у них плотная звукоизоляция, и забронировали номер. Позже выяснилось, что во время фестиваля Ганапати в номере было шумно. Терпеть постоянную громкую музыку 5-6 часов – это слишком. Мы чувствовали себя обманутыми, поскольку у нас были другие варианты, мы были не против заплатить больше, но нам нужно было место потише. Нас обманули, и в итоге мы забронировали номер здесь. Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить, почему нас обманули, парень на ресепшене (Суяш) ответил крайне высокомерно. Казалось, он понял, что нас обманули. Удивительно, как люди могут высокомерно спорить, обманув своих клиентов. 2. Номера выходят окнами на дорогу. Мощной стены, отделяющей дорогу от лужайки отеля, нет. Деревья растут только по краю лужайки. Кроме того, за воротами отеля расположено множество небольших отелей и магазинов. Любой, кто въезжает через ворота отеля или паркует машину у отеля, где угодно на дороге, может легко заглянуть в номера на первом этаже.
Всё остальное не имеет смысла, когда тебя обманывают и потом плохо с тобой обращаются. Никаких извинений, простое высокомерие.

Для пребывания в ашраме Ошо это лучший вариант. Тихо и красиво. Единственное, что может не понравиться, — это немного устаревшая сантехника и напор воды. Полотенца нуждаются в замене. Если вы бронируете проживание по хорошей цене, то это обязательно стоит своих денег. Каждое утро здесь проводятся занятия йогой. Хороший завтрак.

Крайне разочарован — неверные категории номеров и невнимательная реакция администрации.
Я останавливался в этом отеле год назад и был настолько доволен, что решил вернуться, на этот раз забронировав номер на три ночи. К сожалению, в этот раз всё оказалось совершенно наоборот — крайне разочаровывающим, некомфортным и удручающим.
Во-первых, при бронировании мне никто не сообщил о различных категориях номеров. Несмотря на то, что я пытался позвонить в отель более 10 раз за несколько дней до моего приезда (чтобы подтвердить наличие номера для некурящих), никто не ответил. Когда я приехал, мне сказали, что мне предоставили «улучшенный номер» — в отличие от прошлого раза, когда я остановился в «студии». Как ни странно, при бронировании не было возможности выбрать категорию номера, так как же гость вообще мог это заметить?
«Улучшенный номер» оказался совсем не таким уж улучшенным:
• Расположен в старом крыле с устаревшей, обшарпанной мебелью.
• Грязные шторы, бельё в пятнах и сильный запах дыма и травы.
• Отсутствие балкона или зоны отдыха.
• Грязный чайник, старый кондиционер и старые розетки, к которым даже не подходит зарядное устройство.
• Тёмное, унылое помещение с железными решётками на окнах и чем-то вроде переоборудованной кладовки.
• Бельё даже не подходило по размеру кровати.
Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в номере совершенно небезопасно и крайне неуютно.

Не самые лучшие впечатления.
Я забронировал номер класса люкс, и внутри было много тараканов. Горничные обещали их уничтожить, но ничего не сделали.
В довершение всего, администратор пытался выманить у меня ещё и дополнительную плату. Хотя я уже заплатил.

Это был замечательный отдых на курорте Sunderban… и дождь сделал его еще приятнее.
Мы просто чувствовали, что должен быть один вариант индийской еды… может быть ограниченный… но хотя бы один. В ресторане подают только итальянскую кухню.
Помимо этого… это лучшее место для отдыха.
Поскольку шел небольшой дождь, мы имели удовольствие наблюдать за павлином 🦚… что было действительно редким зрелищем для нас.

Плюсы: Номера хорошие… Еда хорошая. Расположение хорошее…
Минусы: мы заплатили за гардеробную на первом этаже, и когда мы зарегистрировались, нам дали первый этаж, откуда нет выхода в сад, который является главной достопримечательностью… пожалуйста, уточните перед бронированием…

Отличное расположение, красивый отель, просторные номера и приятный персонал. Большинство рекомендуют.

Я уже много лет посещаю Subderban, и каждый раз, когда я приезжал в Пуну, не было другого отеля, в котором я бы согласился остановиться. Вот насколько они были хороши РАНЬШЕ.
Недавно я пытался забронировать номер и пытался позвонить в отель, так как на сторонних платформах он отображался как распроданный. Я пытался звонить им несколько раз (не говоря уже о попытках найти нужный номер в Интернете или на их собственном сайте) только для того, чтобы забронировать, но общение с их командой было мучительным опытом, и я просто не мог дозвониться. Наконец мне повезло, и я смог забронировать номер на MMT, но, к сожалению, из-за здоровья моего отца мне пришлось отменить бронирование в последнюю минуту. Хотя я понимаю, что бронирование не имело политики возврата денег, я подумал, что они могли бы сделать исключение и, возможно, перенести дату. Но команда сначала была НЕ ДОСТУПНА, ОТКАЗАЛАСЬ ПОНИМАТЬ МОЮ СИТУАЦИЮ, ДЕРЖАЛА МЕНЯ В ПОДВИЖКЕ, ТАК КАК МЕНЕДЖЕР НА ДЕЖУРСТВЕ ВСЕГДА БЫЛ ГДЕ-ТО ДРУГОМ МЕСТЕ, А НЕ НА РЕСЕПШЕНЕ, И Я НЕ ПОЛУЧИЛ ОТ НИХ НИКАКОГО ПЕРЕЗВОНКА ИЛИ ЗАКРЫТИЯ, ИЛИ НЕ СОВЕРШИЛ ПОЕЗДКУ.
Я настоятельно рекомендую всем избегать бронирования Subderban, и это бесполезно, если вам приходится полагаться на команду MMT в вопросах закрытия.