FabHotel Vardhan House I

Не ориентируйтесь на картинку на сайте, это место ужасное и жалкое… Это похоже на маленькую придорожную гостиницу.

Недавно я останавливалась в этом отеле сети FabHotel на две ночи, и это был ужасный опыт от начала до конца. Я крайне разочарована как руководством отеля, так и службой поддержки клиентов FabHotel.
Серьезные проблемы с безопасностью и конфиденциальностью: Это определенно небезопасное место для пар. В нашем номере было окно, которое можно было буквально открыть снаружи, и у него не было замка изнутри. Мы чувствовали себя совершенно незащищенными и небезопасными все это время.
Плохая гигиена и удобства: Постельное белье было явно грязным, с пятнами. Хуже того, при заселении в ванной комнате отсутствовали основные туалетные принадлежности.
Нет горячей воды: Утром не было горячей воды. Когда мы пожаловались, персонал дал ленивый отговорку, что они используют солнечные водонагреватели, и это происходит в сезон дождей. В отеле должны быть резервные водонагреватели на случай плохой погоды.
Сломанный телевизор: Телевизор в номере вообще не работал. Когда мы сообщили об этом, персонал просто отмахнулся, сказав, что это из-за «каких-то проблем», и ничего не сделал, чтобы это исправить.
Ужасное обслуживание клиентов: После всего этого я обратился в службу поддержки FabHotel. Они заверили меня, что предоставят другой номер, и сказали обратиться на ресепшн. Однако, даже после согласования с ними, абсолютно ничего не было сделано, и мы остались в одном и том же номере на обе ночи.

Крайне разочарован – вводящая в заблуждение реклама и плохое обслуживание гостей.
Я забронировал этот объект размещения, увидев привлекательные фотографии и описание на MakeMyTrip. К сожалению, то, что было заявлено, и то, что было предоставлено на самом деле, совершенно отличалось.
Изначально мне предоставили номер, окруженный бетонными стенами со всех сторон, практически без вентиляции. Ванная комната была в плохом состоянии, с потрескавшейся плиткой и без циркуляции воздуха. Номер совсем не соответствовал тому, что было показано в объявлении. После долгого спора с управляющим объектом размещения мне все равно отказывали в замене номера, пока я не поднял этот вопрос на более высокий уровень и не пригрозил подать жалобу через MakeMyTrip. Только тогда мне предложили другой номер.
Потенциальным гостям следует знать, что номер, показанный в рекламе MakeMyTrip, по-видимому, является лишь одним конкретным номером в этом объекте, расположенным на третьем этаже. Даже попасть в него сложно из-за крутой и неудобной лестницы. Это создает ложное впечатление об общем качестве объекта размещения.
Хотя второй номер был несколько лучше, он все равно страдал от плохого состояния. Шкафы были в ужасном состоянии, краны в ванной были расшатанными и шатались, а гигиенический кран был неудобно расположен, что делало его использование неудобным.
Я забронировал проживание с завтраком, но несколько раз меня игнорировали, и мне приходилось неоднократно напоминать персоналу о необходимости завтрака.