Super Townhouse Oak Prabhat Road

Никогда не порекомендую этот отель тем, кто ценит элементарную чистоту. Хотя на booking. Com цена была 3804 рупии, с меня взяли 4140 рупий, бог знает за что. Это самый неприятный и ужасный опыт проживания в отеле/квартире, который я когда-либо испытывал.

Я прожил там 3 дня, за которые с меня взяли 4000 рупий за ночь. Когда я попросил счет, мне сказали, что вышлют его онлайн, как только он будет сформирован. Я обращаюсь к ним уже 20 дней, но до сих пор они мне счет не прислали. Теперь они перестали отвечать на звонки. Я живу в Гоа, поэтому у меня нет возможности лично забрать счет. Очень непрофессиональное поведение со стороны ресепшена и персонала.

Совершенно ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Я оформил предоплаченное бронирование через Agoda, которое было подтверждено задолго до заезда, но то, что ждало нас в Townhouse Oak, было настоящим кошмаром.
Мы приехали в отель около полуночи и обнаружили, что на стойке регистрации нет администратора. Мы прождали 20-25 минут на улице, совершенно без присмотра, пока растерянный коридорный, который, по-видимому, заселился всего день-два назад, бесцельно расхаживал по залу.
Когда администратор наконец прибыл, он был явно пьян и вёл себя непрофессионально. В довершение всего, он сказал, что свободных номеров нет, и нам придётся «позвонить нашему оператору», чтобы разобраться самим. И это несмотря на то, что у нас было подтверждённое и оплаченное бронирование! Мы были совершенно беспомощны и ничего не понимали почти час посреди ночи, после долгой поездки.
К этому хаосу добавился ужасный беспорядок на парковке. Другие гости также были расстроены, поскольку несколько автомобилей оказались заблокированы, а никто из персонала отеля не смог помочь уладить ситуацию.

Персонал был очень гостеприимным. Обслуживание номеров было быстрым. Я действительно впечатлен!
Идеальное расположение, отличное обслуживание и очень комфортное пребывание. Обязательно приеду снова!
Чистые номера, вежливый персонал и вкусный завтрак. Чувствовал себя как дома.

Разочаровывающий опыт – не стоящий шумихи 👎🏻
Будучи частым путешественником, я останавливался во многих отелях, но этот выделяется совершенно по ложным причинам. Настоятельно не рекомендую бронировать этот отель через приложения, так как фотографии и описания в интернете крайне обманчивы. 😡
Я приехал рано утром и даже отправил официальное письмо с просьбой о раннем заселении. Несмотря на это и наличие свободных номеров, мне отказали в раннем заселении. Я даже предложил доплатить за стандартный номер, но мне всё равно отказали.
Когда я наконец заселился позже, мне предоставили номер, который оказался гораздо хуже ожиданий. Я доплатил за номер премиум-класса, как указано на Agoda, но то, что я получил, было крайне простым. Спальное место было неудобным — «матрас» представлял собой тонкую, некачественную пену. Кондиционер был ещё одним кошмаром: сломанные лопасти постоянно шумели всю ночь.
Удобства были смехотворными для так называемого отеля высокого класса. В номере стояла бутылка из-под воды, наполненная мылом для рук, а «гель для душа» оказался просто подкрашенной водой. Абсолютно негигиенично и неприемлемо.
Постоянные утечки воды через изношенные краны, сломанные распределительные щитки и так далее. Ощущение полной антисанитарии 🤮
Единственным плюсом проживания был завтрак. Он был свежеприготовленным и довольно вкусным.
В целом, это был ужасный опыт. Однозначно не рекомендую. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Я провёл в этом отеле 2 недели.
Понравилось:
— Мой номер находился в дальнем углу здания. Там было гораздо тише, чем в номерах, выходящих на дорогу. В номере высокие потолки и два больших окна с москитными сетками.
— Мебель в номере была хорошо спроектирована и изготовлена.
— Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и предоставил мне возможность оплатить часть счёта позже (а не при заселении), так как местные банкоматы обычно ограничивают снятие до 10 000 индийских рупий.
— Уборщица номера работала отлично и оперативно.
— В отеле довольно тихо.
— В номере была отдельная ванная комната с горячим душем.
— Кондиционер работал довольно хорошо.
— Рядом есть несколько хороших ресторанов.
Не понравилось:
— Отель не принимает к оплате кредитные карты, а его управляющая компания Oyo, похоже, принимает только индийские кредитные карты. Это создавало большой стресс при регистрации, поскольку мне приходилось бегать в поисках банкоматов, где можно снять достаточно наличных для оплаты проживания.
— В описании номеров на Booking. Com указано, что в номерах есть кухни. Это совершенно неверно, но ни отель, ни Oyo, похоже, не предпринимают никаких мер.
— Служба поддержки гостей Oyo оказалась бесполезной, когда я несколько раз пытался дозвониться до них, чтобы оплатить проживание кредитной картой.
— Oyo продолжала присылать мне SMS с просьбой внести предоплату за проживание, угрожая отменить бронирование, хотя в описании номера на Booking.

Недавно я останавливался в этом отеле в винтажном стиле, и это был замечательный опыт. Классический шарм отеля хорошо сохранился, что придаёт ему старинный, но элегантный вид. Ванна, кондиционер, кровать — всё было удобным и дополняло общее впечатление.
Еда была превосходной, с большим выбором вкусных блюд, которые сделали ужин незабываемым. Хотя кафе на крыше не работало, из ресторана открывался прекрасный вид, что компенсировало этот недостаток.
Безопасность была на высшем уровне, что сделало пребывание безопасным и беззаботным. Однако телевизор не помешал бы улучшить, чтобы он соответствовал общему уровню отеля.
В целом, если вы цените винтажную эстетику и отличную еду, этот отель — отличный выбор!